Este documento define los procedimientos como una sucesión cronológica de actividades para realizar las funciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos describen de forma ordenada los pasos a seguir en cada función, los puestos involucrados, y la información necesaria para desarrollarlas correctamente. Los objetivos de los manuales son presentar una visión integral de cómo opera la organización y precisar la secuencia lógica de los pasos de cada procedimiento.

1. Benemérita Universidad
Autónoma de Puebla
MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

2. ¿Qué es el procedimiento?
• Sucesión cronológica o secuencial de
actividades enlazadas.

3. Definición
• Aquellos instrumentos de información en los que
se consigna, de forma metódica, los pasos y las
operaciones que deben seguirse para la
realización de las funciones en las distintas
unidades contenidas en la organización

4. Contenido
• Documento en el cual se
expone de forma ordenada y
sistemática la información
necesaria sobre las funciones
que desempeña la empresa
• Incluye los puestos o unidades
que intervienen en las distintas
funciones

5. • Contiene formulaciones, requisitos,
maquinaria o equipo a utilizar, y/o cualquier
otro dato que pueda auxiliar el correcto
desarrollo de las actividades

6. Objetivos
Presentar una visión
integral de como opera la
organización
Precisar la secuencia logia
de los pasos que compone
cada uno de los
procedimientos

7. Tipos de manuales de
procedimientos

8. Generales
• Abarcan individualmente las unidades o
funciones especificas que componen la
organización

9. Específicos
• Abarcan a toda la empresa o alguna función
que implique la integración de todas las
unidades que la componen

10. Desarrollo de los procedimientos
• Propósito
Describe la finalidad
o razón de ser de un
procedimiento
• Alcance
Se describe el ámbito
de aplicación (áreas
que involucra)

11. • Referencias
Manuales auxiliares o
complementarios
• Responsabilidades
Quien ejerce la función de
control, elaboración,
emisión y vigilancia
• Método de trabajo
Políticas y lineamientos
Descripción de actividades
Diagramas de flujo
Instructivos