Los documentos tratan sobre la implementación de sistemas de gestión integrados en el sector salud colombiano para mejorar la calidad. Uno analiza los sistemas de gestión y su impacto en factores como la innovación, prevención y costos. Otro evalúa estrategias de direccionamiento para la dinamización del sector salud en el departamento de Atlántico. Un tercero examina la importancia del entrenamiento de recursos humanos para la gerencia de calidad en la salud.

1. Artículos sobre
salud
Hugo Gaspar
Hernández Palma
Sistemas de gestión integrados en
el sector salud para la optimización
de la calidad en el departamento del
Atlántico
Hoy por hoy, los sistemas de calidad
se han convertido en una plataforma
de proyección y crecimiento para
todos los entes productivos. No
obstante, la gran acogida de normas
como la ISO 9001, se hace necesaria
la incorporación de nuevas
herramientas que permitan renovar
estrategias empresariales y dar
respuestas oportunas a nuevos
requerimientos en cuanto a calidad,
medio ambiente y seguridad, y salud
en el trabajo.
Cultura de prevención para la
seguridad y salud en el trabajo en
el ámbito colombiano
En el siguiente artículo se evidencia
una reflexión crítica sobre la cultura
de prevención en ambientes
laborales, como tema de seguridad y
salud, con el objetivo de identificar
factores de riesgo. Como propuesta
transformadora, se realizó un estudio
de corte descriptivo, afirmando los
derechos de las personas a unos
ambientes laborales seguros y se
evaluaron las condiciones actuales en
las cuales se vienen desarrollando las
actividades de trabajo.
Proyeccion estratégica de la
calidad como
facilitadora para la innovacion en
el sector
salud de la ciudad de Barranquilla
Este artículo identifica, mediante
una investigación descriptiva, el nivel
de calidad e innovación en los
servicios de salud y sus aportes al
desarrollo organizacional y al alcance
de sus metas. Su objetivo es
identificar el nivel de calidad e
innovación en los servicios de salud.
Se llevó a cabo esta investigación
aplicando un
instrumento conformado por siete
preguntas que se realizaron a diez
empresas pertenecientes al sector de
la salud.
Direccionamiento estratégico para
la dinamización del sector salud
en el departamento del Atlántico
En la actualidad, el sector salud del
departamento del Atlántico atraviesa
un momento de renovación y
cambios, derivados del movimiento
globalizado que viene tocando todos
los sectores productivos del país.
Lograr el fortalecimiento de las
entidades vinculadas al sector salud,
es una necesidad imperiosa, dadas
las grandes exigencias normativas y
de control que se manejan hoy día,
tanto a nivel nacional como
internacional.
Teoría de restricciones para los
procesos de gestión y control en
las IPS del Caribe Colombiano
Este trabajo buscó identificar las
restricciones físicas y políticas que
existen en las IPS del Distrito
Especial, Industrial y Portuario de
Barranquilla, Atlántico, Colombia.
Se diseñó un instrumento de
recolección de información a partir de
preguntas tipo escala, direccionado a
una muestra de 149 IPS de
Barranquilla.
Entrenamiento de recursos
humanos para la gerencia de
calidad en el sector de la salud
Para el sector de la salud, uno de los
factores más importantes es el
recurso humano, por lo que la
inversión realizada en este ámbito es
muy positiva en términos de
apropiación de objetivos, cultura
laboral, innovación o productividad.
Este artículo se orienta a analizar el
proceso de capacitación y evaluación
del personal de salud en Colombia.
- Compromiso y liderazgo de la gestión
- Mejora contínua
- Acciones preventivas y no
correctivas
- Indicadores o medidores
- Reducción de costos en el proceso
de implementación , revisión y
certificación
- El sistema de auditoría y seguimiento
es más dinámico
- Incrementa el nivel de creatividad e
innovación
- Se simplifica el manejo de la
documentación
- Atehortúa, F. (2008). Modelos de Gestión y
Sistemas de gestión integral: Una sola
gestión, un solo equipo. Universidad de
Antioquia, pp. 14-63.
- Caballos, F., Betancur Villegas, J. P., &
Betancur Villegas, J. D. (2014). Simulación
Discreta Aplicada a los Modelos de Atención
en Salud. Investigación e Innovación en
Ingenierías, 2(2), 10-14.
doi:10.17081/invinno.2.2.2045
- Camisón, C., Cruz, S. & González, T. (2007).
Gestión de la Calidad: Conceptos, enfoques,
modelos y sistemas. Pearson. Prentice Hall.
- Castillo, D. M. (2012). Enfoque para combinar
e integrar la gestión de sistema. Bogotá:
Icontec.
- Entre otros
Salud y seguridad laboral
Ley 9 de enero de 1979 (título III) (Conceptos
básicos para preservar y optimizar la salud
de los trabajadores en sus sitios de trabajo)
Resolución 2400 de mayo de 1979 (Normas
en cuanto a vivienda, higiene y seguridad en
sitios de trabajo)
Resolución 2413 de mayo de 1979
(Reglamento de higiene y seguridad
industrial en empresas de construcción)
Decreto 586 de febrero de 1983 (COPASO)
Decreto 614 de marzo de 1984 (Bases para
los programas de Salud Ocupacional en el
territorio nacional)
Resolución 2013 de junio de 1986
(Reglamentación de los comités de
medicina, higiene y seguridad industrial)
-Alcaldía Municipal de San Juan Bautista de
Guacari. (2015) Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Cali.
Obtenido de: htpp://gucari-valle.gov.co/apc-
aa-files/62333538613938376334373166323563/
guía-sg-sst-2015-2-alcaldia-guacari.pdf.
- Alfonso, M.P. (2013) Empresas y Derechos
Humanos: Una Responsabilidad en
Construcción. Facultad de Derecho y Ciencias
Políticas. Vol. 43(118), 349-385. Obtenido de:
htpp://www.scielo.org.co/pdf/rfdcp/v43n118/
v43n 118a11.pdf.
-Arenas, G. (2014) Los riesgos del trabajo y la
salud ocupacional en Colombia. Bogotá D.C.
Editorial Legis.
- Entre otros
Por muchos años la calidad fue un concepto
aplicado exclusivamente al sector industrial,
y solo hasta hace muy poco se empezó a
implementar como un deber ser en todos los
sectores, entre ellos, el sector salud (OMS,
2015). Lo que se define como calidad ha
variado al punto de que se puede decir que
hoy la calidad hace parte de la promesa de
valor de las organizaciones, es decir, es
parte de los acuerdos establecidos per se
entre una empresa y sus clientes, como un
compromiso de palabra entre caballeros,
que debe cumplirse no solo para ser
competitivo sino para ganar más
participación en el mercado y desarrollar
relaciones a largo plazo con sus clientes
(Robledo et al., 2012).
- Aranaz, J. M. (1998). La calidad en los
servicios sanitarios. Una propuesta general
para los servicios clínicos. Recuperado de
http://bio. hgy.es/neurocon/congreso-
1/conferencias/ asistencia-7.html
- Arias, J. M., y Hernández, G. C. (2008).
Gerencia y competencias distintivas
dinámicas en instituciones prestadoras de
servicios de salud. Gerencia y Políticas de
Salud, 7(15), 139. Recuperado de http://www.
scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttexty
pid=S1657-70272008000200008
- Entre otros
Análisis estratégico:
Este primer ciclo hace referencia al proceso mediante
el cual se evalúa en una organización su situación,
posición o realidad, con el fi n de establecer cuáles
son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de frente al entorno o medio, en el que se
desenvuelve.
Planteamiento estratégico:
Esta parte del proceso del DE, se asocia de manera
directa con la formulación de un método o
procedimiento que permita realizar las actividades
necesarias para conquistar la misión que la empresa
ha definido como objeto central de su razón de ser
Ejecución de las estrategias:
Este momento del proceso de DE está relacionado
con las acciones destinadas a poner en marcha los
planes inicialmente trazados y que tienen que ver con
los sistemas, estructuras y demás tareas requeridas
para cumplir con los fines estratégicos.
- Departamento Administrativo Nacional de
Estadísticas (DANE). Análisis de situación de
salud; 2012. Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/plandecenal/
mapa/Analisis-de-Situacion-Salud-Atlanti co-
2012.pdf
- Gobernación del Atlántico. Atlántico le
apunta a hospitales competitivos para salir de
la crisis del sector salud; 2016. Disponible en:
http://www.atlantico.gov.co/index.php/boletin-
salud-2016/6868-atlantico-le-apuntaa-
hospitales-competitivos-para-salir-de-lacrisis-
del-sector-salud-2
- Entre otros
El estudio permitió reconocer que los
problemas de productividad y
competitividad de las IPS ubicadas en el
Distrito Especial, Industrial y Portuario de
Barranquilla, Atlántico, Colombia, no
radican exclusivamente en el pago tardío
que las EPS o las ARL hacen a las
instituciones por la prestación de sus
servicios de salud. Las dificultades en la
gestión ocasionadas por limitantes o
restricciones físicas y políticas son
elementos que, de igual modo, determinan
la competitividad de las citadas IPS.
- E. Toledo, "La importancia de la
investigación en salud," Salud en Tabasco,
vol. 19, n°. 1, p. 1, 2013.
- J. F. Patiño, "El sistema de salud de
Colombia: crisis sin precedentes," Rev
Colomb CiR, vol. 28, n°. 1, pp. 259-261, 2013.
- C. G. Álvarez, "La crisis del sistema de
salud. El Tiempo", [En línea]. Available:
http://blogs.eltiempo.com/motor-de-
busqueda/2017/03/05/la-crisis-del-sistema-de-
salud/. [Último acceso: 05 Noviembre 2018].
- C. A. Merlano., y I. Gorbanev, "Sistema de
salud en Colombia: una revisión sistemática
de literatura," Revista Gerencia y Políticas de
Salud, vol. 12, n°. 1, pp. 74-86. , 2013.
- Entre otros
El entrenamiento de recursos humanos
dentro de cualquier organización es
fundamental para el proceso estratégico de
cualquier empresa, pues por medio de esto
se logra preparar y formar a los nuevos
trabajadores para que puedan incorporarse
de la manera más efectiva al entorno
organizacional. A su vez que facilita que los
trabajadores siempre estén al día con las
tendencias actuales de su área, y así
cumplir con los estándares del mismo
mercado. Esto cobra vital importancia en el
sector salud, donde se trabajan con las
vidas de los seres humanos y la presión y la
calidad exigida son muy elevadas.
- Al-Abri, R. & Al-Balushi, A. (2014). Patient
satisfaction survey as a tool towards quality
improvement. Oman medical journal, 29(1),3–
7.https://dx.doi.org/10.5001%2Fomj.2014.02
- Arboleda, G. (2012). Ingreso y capacitación
del personal vinculado a instituciones del
tercer nivel de atención en salud. Medellín,
Colombia. Revista Gerencia y Políticas de
Salud, 11(23), 134–151. Disponible en
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/
gerepolsal/article/view/4468
-Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013).
Managing for quality and performance
excellence. Boston: Cengage Learning.
- Entre otros

2. GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
SUSTENTABLE DE
LOS SISTEMAS
INTEGRADOS DE
GESTIÓN EN LOS
SERVICIOS DE
El objetivo de este artículo fue identificar la
gestión administrativa sustentable de los
sistemas integrados de gestión en los
servicios de salud. Metodológicamente se
basó en un estudio descriptivo a través de una
encuesta. En los resultados se hace un
análisis sobre el impacto de los Indicadores
ambientales, estratégico, sistemas de gestión
administrativo. Seguidamente se muestran las
conclusiones donde se fortalecen a nivel
Institucional el direccionamiento y las
estrategias sustentables de los SIG en los
Servicios de Salud.
ESTRATEGIAS
MOTIVACIONALES PARA
CARACTERIZAR EL
CLIMA ORGANIZACIONAL
EN EL SECTOR SALUD
El estudio se orientó a analizar las estrategias
motivacionales que caracterizan el clima
organizacional en el sector salud. La
investigación fue descriptiva, de campo, con un
diseño no experimental, transversal. La
población fue de 30 empleados del área de
enfermería, se les aplicó un cuestionario con
escala Likert, integrada con 12 preguntas. El
análisis de datos se realizó mediante
estadísticas descriptivas. Se concluye que, en
las IPS, se generan aptitudes hostiles, hay
incertidumbre, y en ocasiones un clima poco
adecuado.
CALIDAD
ESTRATÉGICA EN
LOS SERVICIOS
DE SALUD.
La calidad en la prestación de los servicios
de salud es un tema de gran importancia y
a su vez de difícil manejo dentro del
contexto actual, en el cual el mayor
enfoque está dirigido hacia los aspectos
administrativos, financieros, económicos,
recursos humanos y servicios al cliente
Dejando en segundo plano lo que se
constituye en la obligatoriedad del Estado
de garantizar el servicio de salud en
términos de calidad.
POLÍTICA DE SALUD
OCUPACIONAL PARA LA
CREACIÓN DE UNA CULTURA
DE LA PREVENCIÓN DE
SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL
TRABAJO EN LAS
INSTITUCIONES.
PRESTADORAS DE SERVICIOS
Las instituciones prestadoras de servicios de salud deben
esforzarse no solo por estructurar una política de salud
ocupacional, sino por interiorizar en la mente de sus empleados los
objetivos, programas y las prácticas propias de esta política a fin de
conformar una cultura de la prevención, El presente artículo es
resultado de una investigación cualitativa a partir de la cual se
estudiaron las percepciones de diversos autores en torno al tema
de políticas de salud ocupacional para la creación de una cultura
de la prevención; se describen los hallazgos más relevantes y se
analizan los resultados obtenidos mediante un ejercicio reflexivo y
crítico. A partir del proceso investigativo realizado se concluye que,
a partir de la creación de una cultura de la prevención los
empleados pueden trabajar de manera libre, segura, responsable y
autónoma, puesto que, al conocer los peligros y los riegos de su
lugar de trabajo pueden reconocer e implementar estrategias para
prevenirlos y mitigarlos y que ciertamente Colombia ha tenido
importantes avances en esta materia debido a los sistemas
regulatorios.
MIEMBROS DEL COMITÉ
PARITARIO DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO EN EL
CONTEXTO EMPRESARIA–
UNIVERSITARIO
En la actualidad, las empresas industriales presentan una
de las mayores cifras de accidentes y enfermedades
laborales anuales en Colombia. Esto, es debido a los
diversos factores de riesgo que acompañan las prácticas
de las industrias. sin embargo, para contrarrestar estos
factores nacen los Comités Paritarios de Seguridad y
Salud en el trabajo COPASST, los cuales tienen la
finalidad de vigilar, controlar y promover las practicas
direccionadas a salvaguardar los derechos de los
empleados y con ellos, su bienestar integral. Una de las
conclusiones más relevantes de la investigación es que,
las empresas industriales deben estructurar sus procesos
de planeación, organización, desarrollo y evaluación
relacionados con la capacitación de los COPASST para
garantizar la seguridad y la salud en el trabajo.
GESTIÓN ENERGÉTICA EN
EL SECTOR SALUD EN
COLOMBIA: UN CASO DE
DESARROLLO LIMPIO Y
SOSTENIBLE
El objetivo del artículo es analizar la gestión energética
desde la mirada del desarrollo limpio y sostenible en las
instituciones prestadoras de servicios de salud en
Colombia. El estudio es realizado a través de un enfoque
cualitativo con un método de revisión documental de la
literatura con información de artículos científicos de los
últimos 8 años, ubicados en bases de datos
especializadas, esto con el propósito de explorar avances
en esta materia a nivel mundial y determinar los aportes
que pudiesen ser replicados en el país. Los resultados
evidencian la existencia de un respaldo institucional para el
desarrollo de la gestión energética, así como, la definición
de diversas alternativas y áreas de intervención en función
de los diferentes servicios prestados. Se concluye que las
fuentes de mayor consumo energético están concentradas
en climatización e iluminación, y que las estrategias para
reducir costos se relacionan con la optimización de
contratos de suministro de energía e instalaciones de
centros hospitalarios.