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Subido porYuri Serbolov
Mapa de aspectos
El documento presenta un enfoque para estructurar proyectos y problemas mediante un 'mapa de aspectos', que incluye pasos para identificar y descomponer un problema en componentes esenciales. Se enfoca en la importancia de formular preguntas críticas (quién, qué, cuándo, dónde, cómo, por qué, para qué, para quién) y en el uso de herramientas como el árbol lógico de aspectos y los marcos MECE para facilitar la resolución de problemas. También se mencionan ejemplos de aplicación en contextos empresariales y la relevancia de estructurar problemas para mejorar el proceso de toma de decisiones.
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- 1. Mapa de Aspectos ¿Cómoestructurar un proyecto o problema? Certus Consultores
- 2. Enmarcar problema u objetivo Lluvia de ideas Necesidades Problema Objetivos Proyecto Estructura Arbol Logicode Aspectos Pasos 1. ¿Cuál es el problema, proyecto, caso, asunto (issue)? 2. Has una lluvia de ideas. ¿En qué consiste el problema, cuáles son sus partes o componentes, cuáles son las variables críticas o más importantes? 3. Has un árbol lógico de aspectos. Enmarca el problema u objetivo o proyecto. Dale estructura.
- 3. Puedes usar tusrecursos y tu imaginación
- 4. El primer pasopara resolver un problema es identificarlo Un dicho popular dice: “El conocer un problema es tener ya la mitad de la solución” La diferencia entre una idea y una oportunidad es la estructuración, convertirlo en un proyecto, en un objetivo, conocer las variables críticas.
- 5. ¿Qué tienes quehacer? Descomponer el problema en sus elementos esenciales (enmarcar el problema). Es plantear el problema o proyecto de forma estructurada. Estos son sus componentes, estos son sus aspectos, estas son sus variables críticas, estas son sus partes. Planteas los aspectos, luego los subaspectos, luego las variables críticas.
- 6. Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Partede las preguntas básicas Este es el Lead o encabezado de una noticia que se utiliza en periodismo Se conoce como las 5w + 1h What Who How When Where Why For What
- 7. Dan Roam proponedividir el problema en 6 categorías 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué
- 8. Si comparamos veremosque la lista de Dan Roam es muy similar a las preguntas que se hace el periodismo para estructurar una nota o reportaje: 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Para quién Dan Roam agrega el cuánto, ya que lo enfoca a negocios. Nosotos agregamos el para qué o para quién.
- 9. Una lista máscompleta podría quedar así: 1. Quién 2. Qué (asunto o tema) 3. Cuánto (dimensionar el asunto) 4. Cuándo (tiempo) 5. Dónde (espacio) 6. Cómo 7. Por qué (argumento pro acción, la razón de peso) 8. Para qué (argumento pro visión, que se va a ganar) 9. Para quién (el argumento social) ¿Se te ocurre otra pregunta, otro aspecto que aquí no hayamos incluído?
- 10. Agua Deforestación Contaminación Desarrollo urbanoEtica Pobreza Empieza con unalluvia de ideas de cuáles son los componentes del problema
- 11. Ejemplos de Mapas deAspectos
- 12. Los Cuatro Aspectosde una Empresa Aspectos Financieros Aspectos Administrativos Aspectos Técnico/ Productivos Aspectos de Mercado Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas
- 13. Los Ocho Aspectosde una Persona Cuerpo Estudios Trabajo Finanzas Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Recreación Familia Comunidad Espiritual Aspecto Objetivo 1 2 3 4 5 6 7 8 Salud Subaspectos Dormir/Descanso Aseo o limpieza Alimentación Ejercicio Aprender Ganar dinero Estabilidad financiera Reinventarte Convivir Convivir Trascender Variables Dormir 8 horas Bañarte Desayuno, Comida, Cena Caminar
- 14. Los Cuatro Aspectosde un País Aspectos Sociales Aspectos Políticos Aspectos Judiciales Aspectos Económicos Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Alimentación Educación/Cultura/Deporte Salud Vivienda Elecciones Iniciativas de ley Creación de Instituciones Solución de Conflictos/Negociación No incluímos los aspectos ecológicos, unos lo ponen como un quinto aspecto. Nosotros los incluímos en los aspectos sociales, por su afectación a la población. Seguridad Libertad Justicia Derechos humanos Producción Distribución Servicios
- 15. Dinámica: Realiza tu propioMapa de Aspectos de tu Vida Este se conoce como la Rueda de la Vida Si requieres más información consulta la siguiente presentación: http://www.slideshare.net/YuriSerbolov/rueda-25286248
- 16. Agenda Setting Ampliada Gobierno Medios Sociedad Opiniónpública “Círculo verde” Opinión publicada “Círculo rojo”Redes Sociodigitales Candidatos Partidos Policy Makers Tomadores de decisión Encuestas Focus Group Delphi Entrevistas a profundidad Expertos Dimensiones Aspectos Tareas
- 17. Arbol de Aspectos(ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Fox podrá hacer el cambio? Pregunta de resolucion: ¿En qué consiste el cambio? Respuesta de resolución: Los cambios tienen que ser políticos, económicos y sociales Cambio Político Económico Social Reformas Estructurales Gastos indirectos Fiscal Laboral Energética IVA a alimentos y medicinas Impuestos indirectos Deducir autobuses escolares Educación Salud Vivienda
- 18. Canales de Distribución de unaEmpresa Club % Detalle % Mayoreo % Autoservicio s % Canales de Distribución S1 Segmentación (criterio Niveles socioeconómicos Productos S2 S2 Segmentación se refiere a los niveles socioeconómicos: clases altas, clases medias, clases bajas o el criterio que estés utilizando Productos se refiere qué productos vas a llevar a cada uno de esos canales de distribución en función de la segumentación Promoción se refiere a qué acciones de promoción llevarás a cabo en cada uno de esos mercados (publicidad en TV, espectaculares, carteles en tienda, anaqueles, etc.) P1 P2 P2 10% 7% Promoción x% P1 P2 P2
- 19. Este es unode los mapas que destaca Dan Roam en su libro Tu Mundo en una Servilleta
- 20. Dice Dan Roam:“En esta imagen quedó resumida toda la información que se nos había presentado en cientos de páginas. Hay que admitir que no se trata de un gráfico que se pueda comprender en el instante en que se mira. Dado su carácter de resumen visual ejecutivo de cientos de datos, la idea era acompañarlo con una explicación de pocos minutos. En comparación con el muro impenetrable de los datos de las encuestas, este dibujo fue muy útil para Daniela, como síntesis de lo que había descubierto en su análisis global, y además como introducción al asunto del fin al que quería dirigir la marca. “Cuando Daniela le presentó el gráfico al director ejecutivo de su empresa, él dedicó media hora a discutir lo que veía y luego le pidió que le hiciera una copia enmarcada para ponerla en la pared, detrás de su escritorio, y así compartir la información con cualquiera que le preguntara sobre la posición de mercado presente y futura de la empresa. Dos años después, la empresa se introdujo exitosamente en el mercado accionario de Nueva York y hasta el día de hoy ese gráfico cuelga en la oficina del director ejecutivo”. Del Libro: Tu Mundo en una Servilleta, de Dan Roam
- 21. Rentabilizar Chocolates Ventas Canal Detalle Saturación de Mercado Promociones Impulsos Publicidad Nuevos Productos Producto 1 Producto 2 Gastos y Costos Árbol de Lógicao Mapa MECE para rentabilizar una marca Distribución agencia cliente Fabrica Ruta Adaptación de un mapa real realizado por los ejecutivos de una empresa
- 22. Enmarcar el Problema a)Arbol de Aspectos b) Plantear Hipotesis (árbol de hipótesis) Los pasos que sigue el Método McKinsey para enmarcar un problema que es una de las consultoras más importantes del mundo
- 23. MECE o Marcosde Referencia -La estructura es vital para el proceso de resolución de problemas basado en hechos. -Resolver las partes por separado, descomponiéndolo en sus diferentes aspectos no superpuestos, asegurándose de no dejar fuera ningún aspecto relevante del problema. - Son un mapa que permiten visualizar con rapidez las diferentes situaciones más comunes de los negocios. - Cada problema o situación es única. - Sin estructura sus ideas no resistirán. La estructuración sirve para reforzar el pensamiento. - La estructura no existe en el vacío; debe construirse con un objetivo en mente. - El objetivo es crear orden donde había caos. - Se tiene acceso a mucha más información de la que pueden usar. Hay que filtrar los datos o hechos no relevantes para eliminarlos. - Un macro bien estructurado incrementará las probabilidades de llegar a una solución en un tiempo razonable y esto agrega valor al negocio.
- 24. MECE se refiere a MutuamenteExcluyente y Colaborativamente Exhaustivo Mutuamente excluyente significa que cada rama no sea una subrama de la otra o que cada aspecto no sea un subaspecto del otro o que cada conjunto no sea un subconjunto del otro. Cada rama, aspecto o conjunto debe ser independiente, no abarcar al otro. Colaborativamente Exhaustivo significa que cada rama, aspecto o conjunto incluya todos los aspectos, variables o partes que lo componen, que no deje nada fuera, especialmente lo más importante o crítico.
- 25. Arbol de Aspectos(árbol lógico) - Herramienta para descomponer los problemas - Una lista jerarquizada de todos los componentes del problema, empezando en el nivel máximo de agregación y desplazándose gradualmente hacia abajo. - Cada aspecto generado por un marco puede potencialmente reducirse a subaspectos y éstos a su vez, descomponerse aun más. Un árbol de aspectos es simplemente la descripción de aspectos y subaspectos en una progresión MECE visual. - Hay varias maneras de descomponer un problema y la elección afectará la forma de considerarlo, podría revelar u oscurecer aspectos críticos para su equipo de trabajo. Puede ser por jerarquía organizacional (por unidad de negocios), podría ser desde una perspectiva organizacional (producción, ventas, mercadotecnia, investigación, cumplimiento, etc.).
- 26. Arbol de Lógica(ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia
- 27. Arbol de Lógica(ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia Utilidades Dinero Productos Dinero Fuentes de dinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados
- 28. Utilidades Dinero Productos Dinero - egresos Fuentes dedinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados Financiera Administración Producción Mercados Ventas clientes Cruzando el mapa de aspectos con un Mapa Aristotélico de un proyecto de negocio
- 29.
- 30. Si te faltanideas, si no sabes cómo hacerlo te recomiendo dos libros: Tu Mundo en una Servilleta de Dan Roam “La Mente de McKinsey” Ethan M. Rasiel y Paul N. Friga Ed. Panorama