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Mapa de Aspectos
¿Cómo estructurar un proyecto o problema?
Certus Consultores
Enmarcar
problema u
objetivo
Lluvia de
ideas
Necesidades
Problema
Objetivos
Proyecto
Estructura
Arbol
Logico de
Aspectos
Pasos
1. ¿Cuál es el problema, proyecto, caso, asunto (issue)?
2. Has una lluvia de ideas. ¿En qué consiste el problema,
cuáles son sus partes o componentes, cuáles son las
variables críticas o más importantes?
3. Has un árbol lógico de aspectos. Enmarca el problema u
objetivo o proyecto. Dale estructura.
Puedes usar tus recursos y tu imaginación
El primer paso para resolver un problema es identificarlo
Un dicho popular dice: “El conocer un problema es tener ya la
mitad de la solución”
La diferencia entre una idea y una oportunidad es la
estructuración, convertirlo en un proyecto, en un objetivo,
conocer las variables críticas.
¿Qué tienes que hacer?
Descomponer el problema en sus elementos esenciales
(enmarcar el problema). Es plantear el problema o proyecto
de forma estructurada. Estos son sus componentes, estos son
sus aspectos, estas son sus variables críticas, estas son sus
partes. Planteas los aspectos, luego los subaspectos, luego
las variables críticas.
Qué
Quién
Cómo
Cuándo
Dónde
Por qué
Para qué
Parte de las preguntas básicas
Este es el Lead o encabezado de una noticia que se utiliza en
periodismo
Se conoce como las 5w + 1h
What
Who
How
When
Where
Why
For What
Dan Roam propone dividir el problema en 6 categorías
1. El quién/qué
2. El cuánto
3. El cuándo
4. El dónde
5. El cómo
6. El por qué
Si comparamos veremos que la lista de Dan Roam es muy
similar a las preguntas que se hace el periodismo para
estructurar una nota o reportaje:
1. El quién/qué
2. El cuánto
3. El cuándo
4. El dónde
5. El cómo
6. El por qué
Qué
Quién
Cómo
Cuándo
Dónde
Por qué
Para qué
Para quién
Dan Roam agrega el cuánto, ya que lo enfoca a negocios.
Nosotos agregamos el para qué o para quién.
Una lista más completa podría quedar así:
1. Quién
2. Qué (asunto o tema)
3. Cuánto (dimensionar el asunto)
4. Cuándo (tiempo)
5. Dónde (espacio)
6. Cómo
7. Por qué (argumento pro acción, la razón de peso)
8. Para qué (argumento pro visión, que se va a ganar)
9. Para quién (el argumento social)
¿Se te ocurre otra pregunta, otro aspecto que aquí no
hayamos incluído?
Agua
Deforestación
Contaminación
Desarrollo
urbanoEtica
Pobreza
Empieza con una lluvia de ideas de cuáles son los
componentes del problema
Ejemplos de Mapas
de Aspectos
Los Cuatro Aspectos de una Empresa
Aspectos Financieros
Aspectos
Administrativos
Aspectos Técnico/
Productivos
Aspectos de Mercado
Cada uno de esos aspectos
se descompone en
subaspectos y luego en
variables críticas
Los Ocho Aspectos de una Persona
Cuerpo
Estudios
Trabajo
Finanzas
Cada uno de
esos aspectos
se descompone
en subaspectos
y luego en
variables
críticas
Recreación
Familia
Comunidad
Espiritual
Aspecto Objetivo
1
2
3
4
5
6
7
8
Salud
Subaspectos
Dormir/Descanso
Aseo o limpieza
Alimentación
Ejercicio
Aprender
Ganar dinero
Estabilidad financiera
Reinventarte
Convivir
Convivir
Trascender
Variables
Dormir 8 horas
Bañarte
Desayuno, Comida,
Cena
Caminar
Los Cuatro Aspectos de un País
Aspectos
Sociales
Aspectos
Políticos
Aspectos
Judiciales
Aspectos
Económicos
Cada uno de
esos aspectos
se descompone
en subaspectos
y luego en
variables críticas
Alimentación
Educación/Cultura/Deporte
Salud
Vivienda
Elecciones
Iniciativas de ley
Creación de Instituciones
Solución de Conflictos/Negociación
No incluímos los aspectos ecológicos, unos lo ponen como un quinto
aspecto. Nosotros los incluímos en los aspectos sociales, por su
afectación a la población.
Seguridad
Libertad
Justicia
Derechos humanos
Producción
Distribución
Servicios
Dinámica:
Realiza tu propio Mapa de Aspectos de tu Vida
Este se conoce como la Rueda de la Vida
Si requieres más información consulta la siguiente
presentación:
http://www.slideshare.net/YuriSerbolov/rueda-25286248
Agenda Setting Ampliada
Gobierno
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Sociodigitales
Candidatos
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Tomadores de decisión
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Focus Group
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a profundidad
Expertos
Dimensiones Aspectos Tareas
Arbol de Aspectos (ejemplo) o mapa MECE
Pregunta: ¿Fox podrá hacer el cambio?
Pregunta de resolucion: ¿En qué consiste el cambio?
Respuesta de resolución: Los cambios tienen que ser políticos,
económicos y sociales
Cambio
Político
Económico
Social
Reformas
Estructurales
Gastos
indirectos
Fiscal
Laboral
Energética
IVA a
alimentos y
medicinas
Impuestos
indirectos
Deducir
autobuses
escolares
Educación
Salud
Vivienda
Canales de
Distribución de
una Empresa
Club % Detalle % Mayoreo %
Autoservicio
s %
Canales de Distribución
S1
Segmentación (criterio Niveles socioeconómicos
Productos
S2 S2 Segmentación se refiere a los niveles
socioeconómicos: clases altas, clases medias,
clases bajas o el criterio que estés utilizando
Productos se refiere qué productos vas a llevar
a cada uno de esos canales de distribución en
función de la segumentación
Promoción se refiere a qué acciones de
promoción llevarás a cabo en cada uno de esos
mercados (publicidad en TV, espectaculares,
carteles en tienda, anaqueles, etc.)
P1 P2 P2
10% 7%
Promoción
x%
P1 P2 P2
Este es uno de los mapas que destaca Dan Roam en su libro
Tu Mundo en una Servilleta
Dice Dan Roam: “En esta imagen quedó resumida toda la información que se nos
había presentado en cientos de páginas. Hay que admitir que no se trata de un
gráfico que se pueda comprender en el instante en que se mira. Dado su carácter
de resumen visual ejecutivo de cientos de datos, la idea era acompañarlo con una
explicación de pocos minutos. En comparación con el muro impenetrable de los
datos de las encuestas, este dibujo fue muy útil para Daniela, como síntesis de lo
que había descubierto en su análisis global, y además como introducción al asunto
del fin al que quería dirigir la marca.
“Cuando Daniela le presentó el gráfico al director ejecutivo de su empresa, él
dedicó media hora a discutir lo que veía y luego le pidió que le hiciera una copia
enmarcada para ponerla en la pared, detrás de su escritorio, y así compartir la
información con cualquiera que le preguntara sobre la posición de mercado
presente y futura de la empresa. Dos años después, la empresa se introdujo
exitosamente en el mercado accionario de Nueva York y hasta el día de hoy ese
gráfico cuelga en la oficina del director ejecutivo”.
Del Libro: Tu Mundo en una Servilleta, de Dan Roam
Rentabilizar	
Chocolates
Ventas
Canal		
Detalle
Saturación	de		
Mercado
Promociones
Impulsos
Publicidad
Nuevos		
Productos
Producto	1
Producto	2
Gastos	y	
Costos
Árbol de Lógica o Mapa MECE
para rentabilizar una marca
Distribución	
agencia	cliente
Fabrica	Ruta
Adaptación de un mapa real realizado por los ejecutivos de una empresa
Enmarcar el Problema
a) Arbol de Aspectos
b) Plantear Hipotesis (árbol de
hipótesis)
Los pasos que sigue el Método McKinsey
para enmarcar un problema
que es una de las consultoras más importantes del mundo
MECE o Marcos de Referencia
-La estructura es vital para el proceso de resolución de problemas basado en hechos.
-Resolver las partes por separado, descomponiéndolo en sus diferentes aspectos no
superpuestos, asegurándose de no dejar fuera ningún aspecto relevante del problema.
- Son un mapa que permiten visualizar con rapidez las diferentes situaciones más
comunes de los negocios.
- Cada problema o situación es única.
- Sin estructura sus ideas no resistirán. La estructuración sirve para reforzar el
pensamiento.
- La estructura no existe en el vacío; debe construirse con un objetivo en mente.
- El objetivo es crear orden donde había caos.
- Se tiene acceso a mucha más información de la que pueden usar. Hay que filtrar los
datos o hechos no relevantes para eliminarlos.
- Un macro bien estructurado incrementará las probabilidades de llegar a una
solución en un tiempo razonable y esto agrega valor al negocio.
MECE
se refiere a
Mutuamente Excluyente y
Colaborativamente Exhaustivo
Mutuamente excluyente significa que cada rama no sea una
subrama de la otra o que cada aspecto no sea un subaspecto
del otro o que cada conjunto no sea un subconjunto del otro.
Cada rama, aspecto o conjunto debe ser independiente, no
abarcar al otro.
Colaborativamente Exhaustivo significa que cada rama,
aspecto o conjunto incluya todos los aspectos, variables o
partes que lo componen, que no deje nada fuera,
especialmente lo más importante o crítico.
Arbol de Aspectos (árbol lógico)
- Herramienta para descomponer los problemas
- Una lista jerarquizada de todos los componentes del problema,
empezando en el nivel máximo de agregación y desplazándose
gradualmente hacia abajo.
- Cada aspecto generado por un marco puede potencialmente
reducirse a subaspectos y éstos a su vez, descomponerse aun más.
Un árbol de aspectos es simplemente la descripción de aspectos y
subaspectos en una progresión MECE visual.
- Hay varias maneras de descomponer un problema y la elección
afectará la forma de considerarlo, podría revelar u oscurecer
aspectos críticos para su equipo de trabajo. Puede ser por jerarquía
organizacional (por unidad de negocios), podría ser desde una
perspectiva organizacional (producción, ventas, mercadotecnia,
investigación, cumplimiento, etc.).
Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE
Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades?
Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades?
Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos:
dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de
cuerda
Utilidades
Arandelas
Dispositivos
Esterillas
Ingresos
Egresos
Ventas de
dispositivos
Arrendamiento
de dispositivos
Servicio de
dispositivos
Norteamérica
Europa
Asia
Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE
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Utilidades
Dinero
Productos Dinero
Fuentes de dinero
- ventas
- arrendamiento
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Utilidades
Dinero
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Dinero
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Fuentes de dinero
- ventas
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- servicio
mercados
Financiera
Administración
Producción
Mercados
Ventas
clientes
Cruzando el mapa de aspectos con un Mapa Aristotélico de
un proyecto de negocio
1.	Cuál	es	el	problema	o	el	objetivo	o	proyecto	
2.	Cuáles	son	los	aspectos	del	problema	
3.	Datos,	cifras	absolutas	(pesos,	dólares),	porcentajes	de	cada	aspecto		
4.	Las	hipótesis	o	relaciones	de	causalidad
Tres	Mapas	
1.	Mapa	de	Aspectos	√	
-	Sin	números	√	
-	Con	números	o	valores	o	porcentajes	
2.	Mapa	de	Hipótesis	x	Relación	causa-efecto	
-	Investigación	factual,	obtener	los	datos,	hacer	la	investigación	
3.	Mapa	de	Estrategia.	Solución
¿Qué sigue?
Si te faltan ideas, si no sabes cómo hacerlo te recomiendo dos
libros:
Tu Mundo en una Servilleta
de Dan Roam
“La Mente de McKinsey”
Ethan M. Rasiel y Paul N. Friga
Ed. Panorama

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Mapa de aspectos

  • 1. Mapa de Aspectos ¿Cómo estructurar un proyecto o problema? Certus Consultores
  • 2. Enmarcar problema u objetivo Lluvia de ideas Necesidades Problema Objetivos Proyecto Estructura Arbol Logico de Aspectos Pasos 1. ¿Cuál es el problema, proyecto, caso, asunto (issue)? 2. Has una lluvia de ideas. ¿En qué consiste el problema, cuáles son sus partes o componentes, cuáles son las variables críticas o más importantes? 3. Has un árbol lógico de aspectos. Enmarca el problema u objetivo o proyecto. Dale estructura.
  • 3. Puedes usar tus recursos y tu imaginación
  • 4. El primer paso para resolver un problema es identificarlo Un dicho popular dice: “El conocer un problema es tener ya la mitad de la solución” La diferencia entre una idea y una oportunidad es la estructuración, convertirlo en un proyecto, en un objetivo, conocer las variables críticas.
  • 5. ¿Qué tienes que hacer? Descomponer el problema en sus elementos esenciales (enmarcar el problema). Es plantear el problema o proyecto de forma estructurada. Estos son sus componentes, estos son sus aspectos, estas son sus variables críticas, estas son sus partes. Planteas los aspectos, luego los subaspectos, luego las variables críticas.
  • 6. Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Parte de las preguntas básicas Este es el Lead o encabezado de una noticia que se utiliza en periodismo Se conoce como las 5w + 1h What Who How When Where Why For What
  • 7. Dan Roam propone dividir el problema en 6 categorías 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué
  • 8. Si comparamos veremos que la lista de Dan Roam es muy similar a las preguntas que se hace el periodismo para estructurar una nota o reportaje: 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Para quién Dan Roam agrega el cuánto, ya que lo enfoca a negocios. Nosotos agregamos el para qué o para quién.
  • 9. Una lista más completa podría quedar así: 1. Quién 2. Qué (asunto o tema) 3. Cuánto (dimensionar el asunto) 4. Cuándo (tiempo) 5. Dónde (espacio) 6. Cómo 7. Por qué (argumento pro acción, la razón de peso) 8. Para qué (argumento pro visión, que se va a ganar) 9. Para quién (el argumento social) ¿Se te ocurre otra pregunta, otro aspecto que aquí no hayamos incluído?
  • 10. Agua Deforestación Contaminación Desarrollo urbanoEtica Pobreza Empieza con una lluvia de ideas de cuáles son los componentes del problema
  • 12. Los Cuatro Aspectos de una Empresa Aspectos Financieros Aspectos Administrativos Aspectos Técnico/ Productivos Aspectos de Mercado Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas
  • 13. Los Ocho Aspectos de una Persona Cuerpo Estudios Trabajo Finanzas Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Recreación Familia Comunidad Espiritual Aspecto Objetivo 1 2 3 4 5 6 7 8 Salud Subaspectos Dormir/Descanso Aseo o limpieza Alimentación Ejercicio Aprender Ganar dinero Estabilidad financiera Reinventarte Convivir Convivir Trascender Variables Dormir 8 horas Bañarte Desayuno, Comida, Cena Caminar
  • 14. Los Cuatro Aspectos de un País Aspectos Sociales Aspectos Políticos Aspectos Judiciales Aspectos Económicos Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Alimentación Educación/Cultura/Deporte Salud Vivienda Elecciones Iniciativas de ley Creación de Instituciones Solución de Conflictos/Negociación No incluímos los aspectos ecológicos, unos lo ponen como un quinto aspecto. Nosotros los incluímos en los aspectos sociales, por su afectación a la población. Seguridad Libertad Justicia Derechos humanos Producción Distribución Servicios
  • 15. Dinámica: Realiza tu propio Mapa de Aspectos de tu Vida Este se conoce como la Rueda de la Vida Si requieres más información consulta la siguiente presentación: http://www.slideshare.net/YuriSerbolov/rueda-25286248
  • 16. Agenda Setting Ampliada Gobierno Medios Sociedad Opinión pública “Círculo verde” Opinión publicada “Círculo rojo”Redes Sociodigitales Candidatos Partidos Policy Makers Tomadores de decisión Encuestas Focus Group Delphi Entrevistas a profundidad Expertos Dimensiones Aspectos Tareas
  • 17. Arbol de Aspectos (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Fox podrá hacer el cambio? Pregunta de resolucion: ¿En qué consiste el cambio? Respuesta de resolución: Los cambios tienen que ser políticos, económicos y sociales Cambio Político Económico Social Reformas Estructurales Gastos indirectos Fiscal Laboral Energética IVA a alimentos y medicinas Impuestos indirectos Deducir autobuses escolares Educación Salud Vivienda
  • 18. Canales de Distribución de una Empresa Club % Detalle % Mayoreo % Autoservicio s % Canales de Distribución S1 Segmentación (criterio Niveles socioeconómicos Productos S2 S2 Segmentación se refiere a los niveles socioeconómicos: clases altas, clases medias, clases bajas o el criterio que estés utilizando Productos se refiere qué productos vas a llevar a cada uno de esos canales de distribución en función de la segumentación Promoción se refiere a qué acciones de promoción llevarás a cabo en cada uno de esos mercados (publicidad en TV, espectaculares, carteles en tienda, anaqueles, etc.) P1 P2 P2 10% 7% Promoción x% P1 P2 P2
  • 19. Este es uno de los mapas que destaca Dan Roam en su libro Tu Mundo en una Servilleta
  • 20. Dice Dan Roam: “En esta imagen quedó resumida toda la información que se nos había presentado en cientos de páginas. Hay que admitir que no se trata de un gráfico que se pueda comprender en el instante en que se mira. Dado su carácter de resumen visual ejecutivo de cientos de datos, la idea era acompañarlo con una explicación de pocos minutos. En comparación con el muro impenetrable de los datos de las encuestas, este dibujo fue muy útil para Daniela, como síntesis de lo que había descubierto en su análisis global, y además como introducción al asunto del fin al que quería dirigir la marca. “Cuando Daniela le presentó el gráfico al director ejecutivo de su empresa, él dedicó media hora a discutir lo que veía y luego le pidió que le hiciera una copia enmarcada para ponerla en la pared, detrás de su escritorio, y así compartir la información con cualquiera que le preguntara sobre la posición de mercado presente y futura de la empresa. Dos años después, la empresa se introdujo exitosamente en el mercado accionario de Nueva York y hasta el día de hoy ese gráfico cuelga en la oficina del director ejecutivo”. Del Libro: Tu Mundo en una Servilleta, de Dan Roam
  • 21. Rentabilizar Chocolates Ventas Canal Detalle Saturación de Mercado Promociones Impulsos Publicidad Nuevos Productos Producto 1 Producto 2 Gastos y Costos Árbol de Lógica o Mapa MECE para rentabilizar una marca Distribución agencia cliente Fabrica Ruta Adaptación de un mapa real realizado por los ejecutivos de una empresa
  • 22. Enmarcar el Problema a) Arbol de Aspectos b) Plantear Hipotesis (árbol de hipótesis) Los pasos que sigue el Método McKinsey para enmarcar un problema que es una de las consultoras más importantes del mundo
  • 23. MECE o Marcos de Referencia -La estructura es vital para el proceso de resolución de problemas basado en hechos. -Resolver las partes por separado, descomponiéndolo en sus diferentes aspectos no superpuestos, asegurándose de no dejar fuera ningún aspecto relevante del problema. - Son un mapa que permiten visualizar con rapidez las diferentes situaciones más comunes de los negocios. - Cada problema o situación es única. - Sin estructura sus ideas no resistirán. La estructuración sirve para reforzar el pensamiento. - La estructura no existe en el vacío; debe construirse con un objetivo en mente. - El objetivo es crear orden donde había caos. - Se tiene acceso a mucha más información de la que pueden usar. Hay que filtrar los datos o hechos no relevantes para eliminarlos. - Un macro bien estructurado incrementará las probabilidades de llegar a una solución en un tiempo razonable y esto agrega valor al negocio.
  • 24. MECE se refiere a Mutuamente Excluyente y Colaborativamente Exhaustivo Mutuamente excluyente significa que cada rama no sea una subrama de la otra o que cada aspecto no sea un subaspecto del otro o que cada conjunto no sea un subconjunto del otro. Cada rama, aspecto o conjunto debe ser independiente, no abarcar al otro. Colaborativamente Exhaustivo significa que cada rama, aspecto o conjunto incluya todos los aspectos, variables o partes que lo componen, que no deje nada fuera, especialmente lo más importante o crítico.
  • 25. Arbol de Aspectos (árbol lógico) - Herramienta para descomponer los problemas - Una lista jerarquizada de todos los componentes del problema, empezando en el nivel máximo de agregación y desplazándose gradualmente hacia abajo. - Cada aspecto generado por un marco puede potencialmente reducirse a subaspectos y éstos a su vez, descomponerse aun más. Un árbol de aspectos es simplemente la descripción de aspectos y subaspectos en una progresión MECE visual. - Hay varias maneras de descomponer un problema y la elección afectará la forma de considerarlo, podría revelar u oscurecer aspectos críticos para su equipo de trabajo. Puede ser por jerarquía organizacional (por unidad de negocios), podría ser desde una perspectiva organizacional (producción, ventas, mercadotecnia, investigación, cumplimiento, etc.).
  • 26. Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia
  • 27. Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia Utilidades Dinero Productos Dinero Fuentes de dinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados
  • 28. Utilidades Dinero Productos Dinero - egresos Fuentes de dinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados Financiera Administración Producción Mercados Ventas clientes Cruzando el mapa de aspectos con un Mapa Aristotélico de un proyecto de negocio
  • 30. Si te faltan ideas, si no sabes cómo hacerlo te recomiendo dos libros: Tu Mundo en una Servilleta de Dan Roam “La Mente de McKinsey” Ethan M. Rasiel y Paul N. Friga Ed. Panorama