Este documento presenta el mapa estratégico 2020-2025 de una institución de movilidad terrestre. Describe la misión, visión y valores de la institución, así como 16 objetivos estratégicos agrupados en cuatro desafíos: dirección, usuarios, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. También define iniciativas, indicadores y metas para lograr dichos objetivos y mejorar la movilidad terrestre de forma sostenible, accesible y segura.