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  • 3.  
  • 4.  
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  • 6. La gestión del conocimiento es un conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades para la solución de problemas y cuyo objetivo es crear ventajas competitivas. El capital intelectual es la materia prima fundamental para la gestión del conocimiento y comienza con el reconocimiento de los activos intangibles que hacen que una organización sea eficiente y competitiva. Es necesario crear una nueva cultura dentro de las organizaciones y de las instituciones en particular, así como identificar sus fortalezas y debilidades para comenzar a gestionar el conocimiento en ellas.