El documento presenta un mapa conceptual sobre la introducción al estudio del conflicto. Explica que un conflicto ocurre cuando dos o más partes perciben que sus posiciones, intereses o necesidades son opuestos. Luego describe las principales manifestaciones, causas y etapas de un conflicto, así como alternativas para su resolución, como la mediación o disputa. Finalmente, señala algunas consecuencias positivas y negativas que puede generar un conflicto.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
ESCUELA DE CIENCIA POLÍTICA
Introducción al estudio del conflicto
Mapa mental
Alumno: Gregori Sanguino.
Docente: Prof(a): Lisbeth Campins.
Asignatura: Técnicas de negociación y Mediación.
Barquisimeto, junio de 2022.

2. Introducción al estudio
del conflicto
Aproximación conceptual
Un conflicto es una situación en la
que dos o más personas perciben
que sus posiciones, intereses o
necesidades son contrapuestos.
Exteriorización del conflicto
Manifestar o mostrar lo que se
piensa o siente, en este caso el
desacuerdo.
Principales
manifestaciones Causas
Libertad de expresión
Discusión
Datos
Relaciones
Intereses
Estructurales
Valores
Etapas del conflicto
Prevención:
Se fundamenta en la
configuración de
sociedades
manifestando respeto
y aprecio respecto a
la posición de los
otros.
Resolución:
Pone el acento en las
soluciones, resultados.
Alternativas de
solución
Disputa
Malentendido
Pelea
Guerra
Participación ciudadana
Positivas:
El conflicto es el motor del cambio
Negativas:
El conflicto, con demasiada frecuencia,
reduce la comunicación.
Consecuencias
Derecho esencial para la vida en sociedad.
Sin embargo, es frecuente que estos
derechos humanos entren en conflicto con
otros derechos igualmente importantes.
Utilizado para hacer referencia a la
organización que los ciudadanos desarrollan
para gestionar el conflicto de otros.
Debido a comunicaciones inadecuadas,
comportamientos negativos reiterados
entre las partes, estereotipos, déficit y
habilidades de comunicación.
Esta relacionado con las motivaciones
opuestas sobre el trabajo a realizar, la
forma de evaluarlo, de reconocerlo.
Motivados por percepciones
desiguales de autoridad o poder o por
la distribución no equitativa de
recursos.
Se producen por diferencias
de criterio y percepción a la
hora de evaluar ideas y
decisiones.
Mecanismos no formales y solidarios
para la humanización del conflicto,
con la presencia de un tercera
persona que actúa como facilitador
especialista.
Falta de información necesaria para la
toma de decisión.
Contención:
Poner el conflicto bajo
control.