presentacion

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO.
ESPECIALIDAD GERENCIA LEGAL EMPRESARIAL.
ENFOQUE PSICOSOCIAL DE MEORTON DEUTSCH.
Estudiante: Nidia Colina.
C.I 4.637.193
Profesor: William Rodríguez
Unidad curricular: conflictos y resolución estratégica.
Cabudare julio 2018.

2. El psicólogo social Morton Deutsch, que
hizo aporte fundamental al desarrollo de
la teoría de la resolución de los
conflictos, inicio su trabajo en 1949, con
un análisis teórico y un estudio
experimental de los efectos de la
cooperación y competencia en los
procesos grupales

3. Marco para examinar los conflictos
se destacan tres principios claves
Primero: el conflicto en sí mismo no es
positivo ni negativo, más bien es una parte
natural de la vida.
Segundo: los conflictos nos afectan a todos,
en todas las edades, en todos los ámbitos,
en todas las culturas y comunidades.
Tercero: Aprender a mirar el conflicto, como
entenderlo y analizarlo puede ayudar a forjar
respuestas más efectivas y productivas.

4. Parte del proceso social,
en el cual dos o más
personas, o grupos se
enfrentan unos con otros,
en razón de tener
intereses, objetivos,
valores o modalidades
diferentes o exactamente
iguales, donde cada uno
quiere la posesión y el
control o poder total
Las partes en conflicto
reconocen posiciones
contrapuestas a la vez
que luchan motivados por
otros deseos.
Deutsch(1973) dice que
«un conflicto existe
siempre que tienen lugar
actividades
incompatibles»,

5. Tipos
de
Conflictos
Conflicto Manifiesto:
es abierto y explícito.
Conflicto Oculto:
es implícito o negado.
Conflictos Constructivos:
cuyos resultados son satisfactorios para las partes
y aportan valor a las organizaciones
Conflictos destructivos: conflictos cuyos resultados
solo pueden ser evaluados como satisfactorios para
alguna de las partes si esa parte considera como
criterio de satisfacción la pérdida que sufre la otra
parte aunque no obtenga bien alguno.

6. Condiciones señaladas por
Deutsch para una espiral
destructiva del conflicto:
Son procesos competitivos
que conducen a la idea de
que el conflicto se puede
ganar.
Las presiones hacia la
consistencia social y
cognitiva intensifican los
compromisos en el
conflicto.
Se producen percepciones
distorsionadas y selectivas
que acentúan las
diferencias entre las
partes.

7. Características del
conflicto constructivo
Pensamiento
creativo en la
solución de los
problemas
Dar al oponente
el beneficio de
la duda al
interpretar sus
motivos
Búsqueda de
acuerdos
cooperativos
negociados
Búsqueda de
posibilidades de
resolución para
ambos

8. Factores que hacen que un conflicto
sea productivo y no destructivo:
Comunicación honesta
Asunto conflictivo
relativamente
menor o, al menos,
bien enfocado
Evitación de
posturas rígidas
Relación previa
entre las
partes no
antagonista
Focalización
consciente en los
aspectos más
relevantes del
conflicto

9. Deutsch (1969) también distingue los
conflictos en función de los asuntos sobre los
que versan, aunque enfatizando el origen
temático de los mismos, y señala las
siguientes categorías:
Control de recursos (dinero,
poder, espacio)
intereses,
deseos o valores
contrarios o
simplemente
diferentes.
Información o
creencias
distintas.
Preferencias
personales
incompatibles
con las de los
otros,

10. Puntos fundamentales de la
perspectiva de Deutsch sobre
el conflicto:
Cada participante en una interacción social
responde al otro en términos de las
percepciones y cogniciones que tiene del
otro.
La interacción social
es iniciada por ciertas
motivaciones pero
también genera
nuevos motivos y
altera los ya
existentes.
La interacción social
tiene lugar en un
ambiente social con
sus técnicas,
símbolos, normas y
valores.
Cada participante es
influido por sus
propias expectativas
de las acciones del
otro, sean acertadas
o no.
Cada participante es
una unidad compleja
pero puede actuar de
un modo unificado con
otros participantes.

11. Condiciones que favorecen el
desarrollo de reglas internas entre
las partes favorables a un desarrollo
productivo del conflicto:
Cada parte debe estar
coherentemente
organizada para permitir
que sus acciones se
coordinen eficazmente.
Ambas partes se ven a
sí mismas como partes
de un conflicto mayor.
Cada parte debe desear
reconocer la legitimidad
de la otra parte.

12. Clasificación de los conflictos
por su contenido. (Deutsch)
Conflicto de
intereses
Conflictos por preferencias
incompatibles.
Por intereses,
deseos y valores
Conflictos por
información o creencias.

13. Clasificación de los conflictos en función de la
relación existente entre las «características
objetivas del enfrentamiento» y «la
percepción que de ello tienen las partes»
CONFLICTOS VERÍDICOS,
Conflicto manifiesto o
explicito ¿el conflicto
existe objetivamente? ¿Es
improbable que se
resuelva Con facilidad?
CONFLICTOS
DESPLAZADOS O
ENMASCARADO. ¿El
conflicto expresado es
distinto al conflicto
central?
CONFLICTOS DE FALSA
ATRIBUCIÓN ¿El conflicto
se expresa entre partes
que no corresponden?
FALSOS CONFLICTOS, ¿el
conflicto se basa en una
mala interpretación o una
mala percepción?
Grupo especial de los
CONFLICTOS
INVENTADOS

14. Tipos del
conflicto
Objetivo
Conflicto
conflicto
percibido
Circunstancias
Del conflicto
objetos del
conflicto
Partes del
conflicto
Verídico Si Si no n
no no
Contingente Si Si si
No
No
Desplazado Si Si no Si No
Mal distribuido Si Si no No Si
Latente Si Si - - -
Falso Si Si/no - - -
Características de los seis tipos de conflicto de Deutsch.