El documento habla sobre el control de calidad y las técnicas para mejorar la calidad. Explica que el aseguramiento de la calidad implica actividades planificadas y sistemáticas para asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos de calidad, incluyendo el seguimiento de procesos, la medición sistemática y la comparación con estándares. También describe los diferentes tipos de costos asociados a la calidad y las técnicas como la especificación, diseño, producción y revisión para asegurar que se cu

1. Control de Calidad
Aseguramiento de la calidad:
Conjunto de actividades
planificadas y sistemáticas
aplicadas en un sistema de calidad
para que los requisitos de calidad
de un producto o servicio sean
satisfechos
Seguimiento de los procesos
Comparación con estándares
Medición Sistemática
Costos
Costos directos(apreciables)
Costos de prevención
Costos por fallas internas
Costos por fallas
externas
Curva de Costo
Técnicas para mejorar la Calidad
Especificación de lo que se necesita
Diseño del producto o servicio de manera que cumpla
con las especificaciones
Producción o instalación que cumpla cabalmente con
las especificaciones
Revisión durante el uso a fin de allegarse información
Roger J. Hernández