Este documento habla sobre el control de calidad y los costos asociados. Explica que el control de calidad implica un conjunto de acciones planificadas para garantizar que los productos y servicios cumplan con los requisitos de calidad. También describe los diferentes tipos de costos de calidad como la prevención, evaluación y fallas, y cómo estos forman una curva de costos con un nivel óptimo. Finalmente, señala que los costos de calidad variarán dependiendo del tipo de industria y la visión que tenga la organización sobre la calidad