El documento describe varios procesos clave y de apoyo para una organización. Entre los procesos clave se encuentran la asesoría jurídica, publicidad, procesos estratégicos y relaciones públicas. Los procesos de apoyo incluyen internet inalámbrico, transporte, equipo de proyección y tabletas. Además, se proporcionan detalles sobre tres procesos específicos: asesoría jurídica personalizada, desarrollo de proyectos sustentables y talleres de capacitación.