Este documento resume las búsquedas realizadas en internet de tres cadenas de supermercados colombianos (Éxito, Olímpica y Jumbo) entre enero de 2014 y abril de 2016. Muestra que Éxito tuvo un promedio de búsqueda del 65%, seguido de Olímpica con 25% y Jumbo con 14%. También analiza el interés geográfico, concluyendo que las regiones con mayor búsqueda de Éxito fueron Caquetá, Arauca y Guaviare, mientras que para Jumbo fueron Cauca

1. ALMACENES DE CADENA
Por
Diana Fernanda Suarez
Cód. 111269

2. ALMACENES A COMPARAR

3. Búsqueda Enero de 2014 –Abril 2016
• En el grafico podemos evidenciar que la cadena de supermercados Éxito tiene un promedio de búsqueda del 65% seguido
de la cadena Olímpica con un 23% y finalizando la cadena Jumbo con un 12%.
• Adicionalmente se puede evidenciar que la cadena Éxito mantiene el liderazgo de búsqueda en el tiempo que se realizo el
estudio.
• También se puede verificar que en el mes de Enero del año 2016 se evidencio que Jumbo aumento en unos puntos la
búsqueda con respecto a la cadena Olímpica.
PROMEDIOS DE BUSQUEDA
Éxito 65
Olímpica 25
Jumbo 14

4. Interés Geográfico
Se puede
concluir que los
departamentos
que mas realizan
búsquedas de la
cadena Éxito en
Colombia es la
región de
Caquetá, Arauca
y Guaviare.

5. Interés Geográfico
Se puede concluir
que los
departamentos
que mas realizan
búsquedas de la
cadena Jumbo en
Colombia es la
región del Cauca,
Santander y
Magdalena.

6. Interés Geográfico
Se puede concluir
que los
departamentos
que mas realizan
búsquedas de la
cadena Jumbo en
Colombia es la
región del Sucre,
Córdoba y la
Guajira.

7. Principales Búsquedas

8. Nuevas consultas

9. ¿Cuál es la necesidad que desea satisfacer las
personas que hacen las búsquedas?
A nivel general se puede mencionar que
la necesidad principal a satisfacer el la
ubicación de las tiendas en su región.
También se evidencia que otro interés a
nivel general son las agencias de viaje
que manejan las cadenas.
Otro punto es el servicio retail de las
tiendas.

10. ¿Cómo comparar los resultados encontrados con la participación de
mercado de los productos de las marcas?
http://es.slideshare.net/mjecheverry92/negociacin-carrefour-cencosud

11. perfil del consumidor
El perfil del Shopper de la cadena Éxito quiere tener una
experiencia de compra inigualable de compra, quieren diferentes
segmentos de mercado les gusta la gran variedad del portafolio
comprar en ambiente moderno con excelente atención al cliente,
satisfacer las necesidades en precio, calidad y servicio.
El perfil del Shopper de la cadena Olímpica siempre quiere
encontrar precios bajos, eventos donde se puedan encontrar
ofertas además de tener la tarjeta de fidelización que les permite
acceder a otras ofertas, adicionalmente no quiere desplazarse
mucho para encontrar un punto de venta.
El perfil del Shopper de la cadena Jumbo quiere realizar sus
compras en un ambiente cómodo, espacioso, donde encuentra
variedad de ofertas y productos Premium.

12. GRACIAS…