El documento presenta la misión, visión, objetivos, programas y políticas de calidad del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en Colombia. La misión es ofrecer formación profesional integral para contribuir al desarrollo social, económico y tecnológico del país. La visión es ser una entidad líder mundial en formación profesional para 2020. Los objetivos incluyen dar formación a trabajadores, fortalecer procesos de formación comunitaria, y maximizar la cobertura y calidad de la formación.

1. Nombres: Tatyana Garzón Mora
Érica Cecilia Rico Peralta
Programa de formación: Tecnólogas Gestión Administrativa
Ficha: 575801
Instructora: Patricia Mora
Fecha: 02 octubre 2013

2. MISIÓN
El SENA está encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de
invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos,
ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y tecnológico del país.
Somos un Centro que brinda y realiza la formación profesional integral en los
servicios de gestión administrativa guiados por valores del talento humano y
principios corporativos, para generar desarrollo socio-económico y tecnológico de
los trabajadores del sector productivo en el Distrito Capital.

3. VISIÓN
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional
integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de
personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a incrementar la
competitividad de Colombia a través de:
Aportes relevantes a la productividad de las empresas.
Contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.
Aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y las regiones.
Integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
Calidad y estándares internacionales de su formación profesional integral.
Incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación
profesional integral.
Estrecha relación con el sector educativo (media y superior).
Excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos y
financieros).
Mantener el liderazgo en la generación del conocimiento en el sector de los
servicios de gestión administrativa, para los trabajadores colombianos mediante la
Formación Profesional Integral por competencias laborales y alianzas estratégicas
que fomenten la innovación y la creatividad.

4. OBJETIVOS
1. Dar formación profesional integral a los trabajadores de todas las actividades
económicas, y a quienes sin serlo, requieran dicha formación, para aumentar por
ese medio la productividad nacional y promover la expansión y el desarrollo
económico y social armónico del país, bajo el concepto de equidad social
redistributiva.
2. Fortalecer los procesos de formación profesional integral que contribuyan al
desarrollo comunitario a nivel urbano y rural, para su vinculación o promoción en
actividades productivas de interés social y económico.
3. Apropiar métodos, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la
cobertura y la calidad de la formación profesional integral.
4. Participar en actividades de investigación y desarrollo tecnológico, ocupacional
y social, que contribuyan a la actualización y mejoramiento de la formación
profesional integral.
5. Propiciar las relaciones internacionales tendientes a la conformación y
operación de un sistema regional de formación profesional integral dentro de las
iniciativas de integración de los países de América Latina y el Caribe.
6. Actualizar, en forma permanente, los procesos y la infraestructura pedagógica,
tecnológica y administrativa para responder con eficiencia y calidad a los cambios
y exigencias de la demanda de formación profesional integral.

5. HIMNO DEL SENA
I
ESTUDIANTES DEL SENA. ADELANTE!
POR COLOMBIA LUCHAD CON AMOR
CON EL ANIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMÉMOSLE EN MUNDO MEJOR
II
DE LA PATRIA EL FUTURO DESTINO
EN LAS MANOS DEL JOVEN ESTA
EL TRABAJO ES SEGURO CAMINO
QUE EL PROGRESO A COLOMBIA DARÁ
III
EN LA FORJA DEL SENA SE FORMAN
HOMBRES LIBRES QUE ANHELAN TRIUNFAR
CON LA CIENCIA Y LA TECNICA UNIDAS
NUEVOS RUMBOS DE PAZ TRAZARAN
IV
HOY LA PATRIA NOS GRITA SENTIDA
ESTUDIANTES DEL SENA TRIUNFAD
SOLO ASI LOGRAREIS EN LA VIDA

6. MAS JUSTICIA MAYOR LIBERTAD
V
AVANCEMOS CON FUERZA GUERRERA
ESTUDIANTES CON FIRME TESON
QUE LA PATRIA EN NOSOTROS ESPERA
SU PACIFICA REVOLUCION
CORO
ESTUDIANTES DEL SENA. ADELANTE!
POR COLOMBIA LUCHAD CON AMOR
CON EL ANIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMÉMOSLE EN MUNDO MEJOR

7. SIMBOLOS
Logotipo
Escudo

8. Bandera

9. Programas y Proyectos
Centro Gestión Administrativa
Servicios Tecnológicos
El Centro está en capacidad de atender las demandas de Servicios Tecnológicos
de los pequeños, medianos o grandes empresarios, en las Áreas objeto de
formación: Asistencia y Gestión Administrativa, Gestión Documental y de la
Información, Gestión del Talento Humano, según las necesidades de las
Empresas.
Entre los diferentes productos podemos atender en:
Proveer, seleccionar y contratar personal.
Hacer manuales de funciones, cargos y procedimientos por competencias
laborales.
Realizar el estudio de salarios.
Llevar la Nómina en empresas pequeñas y medianas.
Diseñar programas de capacitación.
Hacer el levantamiento del Panoramas de Riesgos y estudios de Salud
Ocupacional
Realizar mediciones de Clima Organizacional
Diseñar Cuadro de Mando integral de las organizaciones.
Asesorar en Gestión y Aseguramiento de la Calidad.
Aplicar la normatividad en los Archivos de las organizaciones
Realizar el levantamiento de tablas de retención de las organizaciones.
Ejecutar transcripciones de documentos.
Organizar eventos empresariales, capacitación, lanzamiento de producto y/o
marca y todos los que generen posicionamiento a las empresas.

10. Política de Calidad
Estamos comprometidos con el mejoramiento continuo de nuestros procesos
Estratégicos, Misionales y de Apoyo a la Formación Profesional Integral en
Gestión Administrativa mediante el cumplimiento del Sistema de Gestión la
Calidad para lograr la eficacia en la satisfacción de las necesidades de nuestros
clientes; la eficiencia en el manejo de los recursos con transparencia; la
efectividad en las competencias laborales, la creatividad e innovación en una
sociedad en constante cambio.
Objetivos de Calidad
Diseñar y desarrollar con eficacia, eficiencia y efectividad la formación profesional
integral en el centro por competencias laborales en un 90% mediante el
cumplimiento de estándares establecidos por la Dirección General.
Garantizar con eficacia, eficiencia y efectividad el mejoramiento continuo de los
procesos que permitan mantener el liderazgo en la Formación Profesional Integral,
mediante la gestión de los grupos internos de trabajo del centro.
Desarrollar la creatividad e innovación en la comunidad educativa con eficacia
eficiencia y efectividad en espacios abiertos, ambientes colaborativos y formación
por proyectos para fortalecer la calidad de la Formación Profesional Integral.