El documento presenta 5 definiciones de marketing de diferentes expertos como la AMA, Philip Kotler, Peter Drucker y Jay Conrad Levison. Todas las definiciones describen el marketing como el proceso de comunicar y entregar ofertas de valor a los clientes a través de bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos mediante el intercambio y la creación de relaciones a largo plazo.
Conceptos básicos del marketing: Necesidades, deseos y demanda; Productos, servicios y experiencias; Valor, satisfacción y calidad; Intercambio, transacción y relación; Mercado.
Conceptos básicos del marketing: Necesidades, deseos y demanda; Productos, servicios y experiencias; Valor, satisfacción y calidad; Intercambio, transacción y relación; Mercado.
Administración de servicio.
Planeación y creación de servicio: La plantación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
Administración de servicio.
Planeación y creación de servicio: La plantación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
CAPITALISMO, HISTORIA Y CARACTERÍSTICAS.remingtongar
El capitalismo se basa en los siguientes pilares: Propiedad privada, que permite a las personas poseer bienes tangibles, como tierras y viviendas, y activos intangibles, como acciones y bonos. Interés propio, por el cual las personas persiguen su propio bien, sin considerar las presiones sociopolíticas.
“La teoría de la producción sostiene que en un proceso productivo que se caracteriza por tener factores fijos (corto plazo), al aumentar el uso del factor variable, a partir de cierta tasa de producción
2. Todos los emprendedores, gerentes, dueños de
empresas y personas relacionadas con el
mundo de los negocios, enfrentamos una de las
preguntas más importantes al momento de
llevar nuestros productos a los mercados que
es; ¿Como hacemos para que nuestros
potenciales clientes conozcan nuestros
servicios/productos? Para dar respuesta a esta
pregunta, tenemos que dirigirnos al apasionante
mundo del mercado.
3. 1. Para la Asociación Americana de
Mercadeo (AMA, por sus siglas en ingles),
define el Mercadeo como: “Mercadotecnia es
la actividad, conjunto de prácticas relevantes
y procesos para crear, comunicar, liberar e
intercambiar las ofertas que tengan valor para
los clientes, los socios y para la sociedad en
general”.
4. 2. Para el gurú del mercadeo
internacional, Philip Kotler, el
“Mercadeo consiste en un proceso
administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo
que necesitan o desean a través del
intercambio de productos o servicios”.
5. 3. Para Peter Drucker, autor de La Gerencia En
La Sociedad Futura, el Mercadeo “es todo el
negocio visto desde el punto de vista del
resultado final, que es desde el punto de vista
del cliente. Por lo tanto, la preocupación y la
responsabilidad de la comercialización deben
permear todas las áreas de la empresa”.
6. 4. Para Jay Conrad Levison, fundador del
Guerrilla Marketing y una de las principales
figuras en el mundo del marketing, definió el
Mercadeo como “el arte de hacer que la gente a
cambiar de opinión. El marketing es una
oportunidad para que usted pueda obtener
beneficios con su negocio, la oportunidad de
cooperar con otras empresas en su comunidad
o en su industria y un proceso de construcción
de relaciones duraderas”.
7. 5. Finalmente, según el Wharton School, de la
Universidad de Pensilvania, define el Mercadeo
como: “el proceso de anticipar, la gestión, y la
satisfacción de la demanda de productos,
servicios e ideas”.
8. ¿ Que es el Mercadeo?
Basándonos en estas cinco definiciones,
podemos concluir que el Mercadeo, consiste
en grandes rasgos en el conjunto de
actividades enfocadas en comunicar a la
oferta de nuestra propuesta de valor, de
bienes y servicios a nuestros clientes.