La Chocolatina Jet es un producto colombiano de alta calidad que ha estado presente en Colombia por varias generaciones. Se vende principalmente en tiendas de barrio debido a los hábitos de compra de los colombianos. La marca utiliza publicidad en televisión y promociones en el punto de venta para promover el producto. Los consumidores eligen comprar la Chocolatina Jet principalmente por su buen sabor y reconocimiento de la marca.

1. Chocolatina jet

2. Bondades del producto
 LA CALIDAD DE SU PRODUCTO: SABOR, CONSISTENCIA,
TAMAÑO .ES LA PRIMERA CHOCOLATINA DE ORIGEN
MASIVO. ES EL SABOR APRENDIDO DE CHOCOLATES, PARA
LOS COLOMBIANOS LAS CHOCOLATINAS SABEN A
CHOCOLATINA JET. LA VARIEDAD DE
PRESENTACIONES: PARA TODOS LOS GUSTOS Y BOLSILLOS
.LA PERMANENTE INNOVACIÓN, LO QUE LE HA PERMITIDO
SIEMPRE ESTAR A LA VANGUARDIA EN EL MERCADO DE LAS
CHOCOLATINAS, CON NUEVOS SABORES Y EXPERIENCIAS
Y ES UN PRODUCTO QUE HA ESTADO PRESENTE EN 4
GENERACIONES DE COLOMBIANOS, DESDE NUESTROS
ABUELOS HASTA LOS NIÑOS DEL SIGLO XXI

3. Productos sustitutos
 Se pueden encontrar en el mercado algunos productos que pueden sustituir a
la chocolatina jet, los cuales son los siguientes choco break: es un chocolate
compuesto por un relleno de sabores artificiales con sabor a fruta, su gran
variedad de sabores hace que sea un producto agradable para los clientes.
Roletto: son unos bombones de chocolate cubiertos de caramelo los cuales
para su presentación solo presentan dos sabores: fresa y maracuyá.

4. Estrategias de Precios
 genera una gran diferencia en relación con otros artículos de la categoría en
el mercado, lo que hace de los productos de la Nacional de Chocolates un
diferenciador; que se representa en la recordación del producto y en el
incremento de las ventas del mismo, siendo este accesible a la mayoría de
estratos económicos. El Grupo Nacional de Chocolates cuenta con un precio,
marca y empaque diferenciadores en sus productos de chocolate. Además
cuenta con grandes ventajas al aprovecharse de la economía de escala, que
les ayuda a generar un nivel mayor de producción y de ventas. Esta compañía
cuenta con merchandising en sus puntos de venta.

5. Hábitos de compra y de consumo
 La chocolatina jet se puede comprar en tiendas de barrio, supermercados y
grandes superficies, prácticamente en todos los canales formales e
informales. No obstante, la mayor parte de las ventas de la chocolatina Jet se
realiza en las tiendas de barrio. Es un producto que se halla en cada esquina
del país. La gente lo consume Por deseo, por bajo precio, por buen sabor y
textura, por reconocimiento de marca. La mayoría, que son los consumidores
de tiendas de barrio, compran la presentación personal, la de $500, mientras
que los que compran en supermercados o grandes superficies compran las
presentaciones en caja o bolsa donde vienen 4, 10 y hasta 50 unidades. Lo
consumen cada vez que terminan un almuerzo (a manera de postre), cada vez
que les da un antojo a chocolate o cada vez que quieren subirse el ánimo.
También como parte de las onces o simplemente en cualquier celebración
como pasabocas. Algunos la acompañan con un vaso de leche o con una copa
de vino. Las personas consumen la chocolatina Generalmente desde la niñez.

6. .Canales de distribución
 La mayor parte de sus ventas de productos de chocolate como la Chocolatina
Jet se realizan en tiendas y almacenes de barrio. Esto se debe a los hábitos
de compra de la población especialmente de bajos ingresos que mantiene una
preferencia por comprar en volúmenes pequeños, en ocasiones con opción de
crédito por parte del tendero y una atención personalizada. Cuenta con una
combinación de vendedores propios y distribuidores especializados, centros
de distribución y plataformas logísticas, de manera que permite atender a
más de 170.000 clientes ubicados en el 90% de los municipios de Colombia.

7. Comunicaciones
 En la década de los años 70, Chocolatinas Jet, lanza al mercado sus primeros
2 comerciales bajo el tercer slogan creado por la compañía, “COMPARTE TU
VIDA, COMPARTE TU JET” para que los consumidores colombianos además de
llenar el álbum (“Historia Natural”), tuvieran la oportunidad de sentir más
cerca el producto y presenciar los cambios que éste estuviera teniendo. Esta
estrategia publicitaria por televisión, permite que la marca llegue a los
consumidores de manera que la música, los personajes y los colores, evoquen
sentimientos, deseos y emociones a través del contacto visual.

8. Promociones
 promoción y publicidad del producto, donde las empresas grandes tienen
ventajas al aprovecharse de las economías de escala que les genera un nivel
mayor de producción y ventas. Gran parte de la inversión en publicidad hoy
día se lleva a cabo en el punto de venta, para incitar a la compra del
producto. La mayor parte de las ventas de chocolate se realiza a través de las
tiendas de barrio. Lo anterior se explica por los hábitos de compra de una
población de bajos ingresos, que prefiere comprar en pequeños volúmenes,
con crédito por parte del tendedero y atención más personalizada. Dado que
uno de los factores que más incide en la decisión de compra en el punto de
venta es el precio, las marcas propias se han convertido en una modalidad en
ascenso y en competencia para la Nacional de Chocolates, aunque el canal de
distribución de las marcas propias son los supermercados, que explican una
parte menos importante de las ventas de la compañía en este segmento.

9. Presentacion del producto
 Aspectos de la presentacion del producto y la competencia: ¿Entre estos dos
productos, cual es más llamativo para usted como consumidor? Chocolatina
jet 9(60%) Ferrero rocher 6(40%), ¿Cuál de los empaque ofrece mayor
información sobre el producto? Chocolatina jet 10 (66.7%) Ferrero rocher
5(33.3%), ¿Cual diseño considera que genera mayor recordación? Chocolatina
jet 12(80%) Ferrero rocher 3(20%), si para adquirir un producto debe tener en
cuenta la imagen ¿Cuál compraría? Chocolatina jet 9(60%) Ferrero rocher
6(40%).

10. Factores que inciden en la selección del
establecimiento
 Aspectos de los factores que inciden en la selección del establecimiento4.
¿Qué establecimiento visita con mayor frecuencia a la hora de comprar
chocolatinas jet? 6tiendas, 3supermercado, 1exito, ¿Por que frecuenta este
establecimiento? 5cercania, 3buena atención, 2calidad, ¿considera que las
ofertas y promociones es un factor importante para la selección del
establecimiento? Sí, no ¿Por qué? Todas las personas estuvieron de acuerdo en
que si, los motivos eran: atraían clientes, para ahorrar, poder economizar en
productos necesarios y saldrían más felices del establecimiento, ¿El
establecimiento que usted frecuenta ofrece descuentos y promociones? 9
personas respondieron que sí, y solo una persona que no.

11. Satisfaccion
 Aspectos de los niveles de satisfaccion del establecimiento: ¿Cuál es el lugar
donde usted compra y como considera que es el acceso al establecimiento?
Los encuestados eligieron los siguientes establecimientos: 1 supermercado, 9
tiendas, 2 justo y bueno, 3 éxito y el acceso a los establecimientos las
personas lo calificaron como: .Bueno (11) .malo (2) .regular (2), En el lugar
donde usted compra, ¿cómo considera que es la atención al cliente? .Buena
(8) .mala (2) .regular 5, ¿En el lugar donde usted compra, como considera las
condiciones de limpieza? .Buena (10) .mala (2) .regular (3), ¿En el lugar donde
usted acude habitualmente el precio del producto es moderado con respecto
a otros? De acuerdo (7) ni en acuerdo ni en desacuerdo (5) algo en
desacuerdo (3) muy en desacuerdo (0), ¿El lugar de compra preferido por
usted tiene un horario flexible y una atención adecuada? De acuerdo (13) ni
en acuerdo ni en desacuerdo (0) algo en desacuerdo (2) muy en desacuerdo
(0)

12. Lealtad
 Aspectos de evaluacion de los tipos de lealtad exixtente: ¿Con que
regularidad adquiere este producto? Todos los días. (2) una vez por semana
(6) cada 15 días (4) 2 o 3 veces por semana (3), ¿recomendaría el producto a
un familiar o amigo? Si (10) no (0), ¿Cuál es el grado de satisfacción de la
compra? muy satisfecho (8) satisfecho (2) poco satisfecho (0) insatisfecho (0),
¿Cómo calificaría la calidad del producto? Excelente (7) bueno (3) regular (0)
malo (0)