Este documento presenta una introducción al marketing en salud. Define el marketing de salud como una especialización del marketing orientada al sector de la salud que se utiliza para analizar y presentar informaciones sobre la medicina y promover servicios de salud. Explica el ciclo del marketing de salud, sus objetivos principales como atraer y fidelizar pacientes y posicionar servicios rentables, y algunas ventajas como establecer una conexión emocional con el público y aumentar la competitividad entre centros médicos. También ofrece algunas estrategias como no ser

1. Presentado por:
Marian Gissehl Tinjacá Delgadillo
Marketing en SALUD

2. CONTENIDO
- Definición y Concepto……………………………………..3
- Misión y ciclo del marketing……………………………4
- Objetivos del marketing de salud…………………….6
- Ventajas del marketing en salud……………………..7
- Estrategias para un buen servicio …………………..8
- Recomendaciones…………………………………………..9
- Bibliografía…………………………………………………….10

3. El marketing de salud es una especialización del
marketing orientada al sector de la salud que se
utiliza para analizar y presentar informaciones
referentes a la medicina, avances en salud y
promocionar servicios determinados en ese
campo. También es denominado como
mercadotecnia en salud.
Definición y Concepto

4. Investigar la situación del mercado. Impulsar el
posicionamiento de la marca de la empresa.
Trabajar en la promoción de la empresa y la marca
en el mercado. Llevar a cabo el proceso de fijación
de precios. “el marketing consiste en el
suministro de un nivel de vida a la sociedad”
Misión y ciclo del marketing

5. Ciclo del marketing

6. Objetivos del marketing de salud
• Atraer una mayor cantidad de pacientes
y fidelizarlos.
• Lograr posicionamiento de los servicios
más rentables para la empresa.
• Establecer procesos de atención y
servicio al cliente.
• Diseñar y ejecutar una estrategia de
comunicación que genere confianza a los
usuarios.
• Mejorar la acción integral de la atención al
paciente

7. Ventajas del marketing de salud
– Establecer una conexión más emocional con el público
objetivo. Se apela a los sentimientos por encima del
beneficio económico.
– Formar parte de la solución de un problema vinculado
especialmente con la salud eleva el nivel de confianza de las
personas hacia una empresa o marca.
– Se incrementa la competitividad entre hospitales y clínicas.
Los pacientes pueden elegir el centro que observen que está
más vinculado socialmente con su problema.

8. Estrategias para un buen servicio
• A nadie le gusta tener la sensación de que le están
intentando vender algo. En los temas relacionados
con la salud, aún menos.
• La publicidad invasiva y disruptiva no es el enfoque
más adecuado en este sector.
• La confianza lo es todo en la salud. Un producto o
servicio eficaz, con evidencia demostrada y que
cumple las expectativas de los pacientes y clientes, es
el mejor marketing posible.
• Nadie juega con su salud ni quiere resultados
mediocres.

9. Recomendaciones
1 – Comunica de forma adecuada 5- Facilita a tus pacientes el dejar
reseñas
2- Transmite conocimientos y
demuestra experiencia
3 -Demuestra compromiso hacia
tus pacientes
4 – Dales un servicio excelente

10. Bibliografía
 L. (2019, 9 abril). 7 ventajas de aplicar el marketing de salud y los 4 errores que
seguramente estás cometiendo. Lowpost Active. https://lowpostactive.com/blog/7-
ventajas-marketing-social-salud/
Malonda, V. (2022, 10 enero). Marketing en salud: estrategias y tendencias para
2022. PRINCIPIO ACTIVA. Recuperado 6 de agosto de 2022, de
https://principioactiva.com/marketing-en-salud/
Correa Jose M. (1998). Introducción a la gestión de marketing en los servicios de
salud. GOBIERNO DE NAVARRA. https://www.navarra.es/NR/rdonlyres/B31A650F-
3952-4E42-A4C2-1439ED42F72D/147806/marketing1.pdf