SlideShare una empresa de Scribd logo
PONENTE: MG. MANACES ESAUD GASPAR SANTOS
INTRODUCCIÓN AL ENTORNO
EMPRESARIAL
1
Syllabus de la materia
Mg. Manaces Gaspar Santos
2 Mg. Manaces Gaspar Santos
https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE
2
Grupo de actividades que
tienen el propósito de
agilizar las transacciones
mediante
Mg. Manaces Gaspar Santos
4 Mg. Manaces Gaspar Santos
Acto de dar una cosa (dinero, crédito, mano de obra, bienes) a cambio de otra (bienes, servicios o ideas).
Funciones del
Marketing:
Compra – Venta –
Transporte –
Almacenamiento –
Clasificación –
Financiamiento –
Investigación de Mercado-
Toma de riesgo
Relación de intercambio
Estrategias de Marketing:
- Selección del mercado objetivo.
- Métodos de segmentación de
mercado.
- Desarrollo de la mezcla de
marketing
- Investigación de mercado y
sistemas de información.
- Comportamiento de compra.
Mercado
Objetivo
Total
Segmentación
concentrada
Segmentación
múltiple
5
Mg. Manaces Gaspar Santos6
https://www.youtube.com/watch?v=H5bce7QHiU4
Si los vestidos económicos son elegantes, ¿Por qué muchas novias continúan
interesadas en comprar trajes costosos? ¿Qué tipo de consumidoras son?
Desarrollo de sus habilidades.
“La mezcla de Marketing”
El libro: Introducción a los negocios, pág. 389.
“Ama Quilla, Ama Shua, Ama Llulla”
No mentir, no robar, no ser ocioso

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Productos portafolio servicios
Productos portafolio serviciosProductos portafolio servicios
Productos portafolio servicios
Israel Guevara
 
Mi portafolio de servicios
Mi portafolio de serviciosMi portafolio de servicios
Mi portafolio de servicios
Sunny Terán
 
Clase de Marketing del 01 julio
Clase de Marketing del 01 julioClase de Marketing del 01 julio
Clase de Marketing del 01 julio
Andrés Castro Sánchez
 
Mercadotecnia
MercadotecniaMercadotecnia
Mercadotecnia
PamelaAtayde
 
El estudio de mercado
El estudio de mercadoEl estudio de mercado
El estudio de mercado
Carlos Casquete Izquierdo
 
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacionalSesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Raúl Estévez
 
El marketing
El marketingEl marketing
La promoción y distribución
La promoción y distribuciónLa promoción y distribución
La promoción y distribución
Carlos Casquete Izquierdo
 
Las franquicias
Las franquiciasLas franquicias
Las franquicias
Carlos Casquete Izquierdo
 
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercadosClase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
Centro de Información y Recursos para el Desarrollo
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
Danny Zumba
 
El SIM la investigación de Mercados
El SIM  la investigación de MercadosEl SIM  la investigación de Mercados
El SIM la investigación de Mercados
Gea Nivel Medio Superior
 
La distribución
La distribuciónLa distribución
La distribución
Carlos Casquete Izquierdo
 
Charla marketing_estrategico
Charla marketing_estrategicoCharla marketing_estrategico
Charla marketing_estrategico
Martin Meister
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
Jorge Gomez Lievano
 
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacionalSesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
Raúl Estévez
 
Los elementos básicos del mercado
Los elementos básicos del mercadoLos elementos básicos del mercado
Los elementos básicos del mercado
Carlos Casquete Izquierdo
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
luisa fernanda
 
Grupo 6 a caso lladró
Grupo 6 a caso lladróGrupo 6 a caso lladró
Grupo 6 a caso lladró
Alba Castañón Piqueras
 
Catalogo online muestra
Catalogo  online muestraCatalogo  online muestra
Catalogo online muestra
cesar arroyo
 

La actualidad más candente (20)

Productos portafolio servicios
Productos portafolio serviciosProductos portafolio servicios
Productos portafolio servicios
 
Mi portafolio de servicios
Mi portafolio de serviciosMi portafolio de servicios
Mi portafolio de servicios
 
Clase de Marketing del 01 julio
Clase de Marketing del 01 julioClase de Marketing del 01 julio
Clase de Marketing del 01 julio
 
Mercadotecnia
MercadotecniaMercadotecnia
Mercadotecnia
 
El estudio de mercado
El estudio de mercadoEl estudio de mercado
El estudio de mercado
 
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacionalSesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
 
El marketing
El marketingEl marketing
El marketing
 
La promoción y distribución
La promoción y distribuciónLa promoción y distribución
La promoción y distribución
 
Las franquicias
Las franquiciasLas franquicias
Las franquicias
 
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercadosClase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 1 _ Módulo 1 Aprendiendo a conquistar mercados
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
El SIM la investigación de Mercados
El SIM  la investigación de MercadosEl SIM  la investigación de Mercados
El SIM la investigación de Mercados
 
La distribución
La distribuciónLa distribución
La distribución
 
Charla marketing_estrategico
Charla marketing_estrategicoCharla marketing_estrategico
Charla marketing_estrategico
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
 
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacionalSesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
Sesion 3 gestion_de_marketing_mix_internacional
 
Los elementos básicos del mercado
Los elementos básicos del mercadoLos elementos básicos del mercado
Los elementos básicos del mercado
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Grupo 6 a caso lladró
Grupo 6 a caso lladróGrupo 6 a caso lladró
Grupo 6 a caso lladró
 
Catalogo online muestra
Catalogo  online muestraCatalogo  online muestra
Catalogo online muestra
 

Similar a Marketing orientado al cliente

FLYER PITM 2015
FLYER PITM 2015FLYER PITM 2015
FLYER PITM 2015
RetailMarketing
 
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTOINVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
Virtualización Distancia Empresas
 
IntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De MercadosIntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De Mercados
GIOVANNY CASTRO MANJARREZ
 
Marketing estrategico
Marketing estrategicoMarketing estrategico
Marketing estrategico
Florentina Atamaint
 
Curso adm 433 modelos de estrategia competitiva en la empresa
Curso adm 433   modelos de estrategia competitiva en la empresaCurso adm 433   modelos de estrategia competitiva en la empresa
Curso adm 433 modelos de estrategia competitiva en la empresa
Procasecapacita
 
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdfLa_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
NevizReina1
 
Fundamentos de Marketing
Fundamentos de MarketingFundamentos de Marketing
Fundamentos de Marketing
Juan Ignacio
 
Introduction to MARKETING
Introduction to MARKETINGIntroduction to MARKETING
Introduction to MARKETING
Alejandro Lanuque
 
Plan de mkt 2011 ECM
Plan de mkt 2011 ECMPlan de mkt 2011 ECM
Plan de mkt 2011 ECM
edcastil59
 
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Carmen Hevia Medina
 
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Carmen Hevia Medina
 
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
TCI Network
 
Características del marketing internacional
Características del marketing internacionalCaracterísticas del marketing internacional
Características del marketing internacional
Grupo Enlace
 
Flyer pitm 2016 1
Flyer pitm 2016 1Flyer pitm 2016 1
Segmentacion de mercado
Segmentacion de mercadoSegmentacion de mercado
Segmentacion de mercado
AspetiHerrera
 
sistema de investigacion de mercados
sistema de investigacion de mercadossistema de investigacion de mercados
sistema de investigacion de mercados
YadiraMamaniRosas
 
Monica Rodriguez L.
Monica Rodriguez L.Monica Rodriguez L.
Monica Rodriguez L.
guest0c496e8d
 
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercadosClase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
Centro de Información y Recursos para el Desarrollo
 
Expos # 4 marketing internacional-adri- miguel (2)
Expos # 4   marketing internacional-adri- miguel (2)Expos # 4   marketing internacional-adri- miguel (2)
Expos # 4 marketing internacional-adri- miguel (2)
Carmen Hevia Medina
 
Curso cys 271 marketing estratégico y posicionamiento
Curso cys 271   marketing estratégico y posicionamientoCurso cys 271   marketing estratégico y posicionamiento
Curso cys 271 marketing estratégico y posicionamiento
Procasecapacita
 

Similar a Marketing orientado al cliente (20)

FLYER PITM 2015
FLYER PITM 2015FLYER PITM 2015
FLYER PITM 2015
 
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTOINVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
INVESTIGACIÓN DE CONOCIMIENTO
 
IntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De MercadosIntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De Mercados
 
Marketing estrategico
Marketing estrategicoMarketing estrategico
Marketing estrategico
 
Curso adm 433 modelos de estrategia competitiva en la empresa
Curso adm 433   modelos de estrategia competitiva en la empresaCurso adm 433   modelos de estrategia competitiva en la empresa
Curso adm 433 modelos de estrategia competitiva en la empresa
 
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdfLa_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
La_Investigación_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
 
Fundamentos de Marketing
Fundamentos de MarketingFundamentos de Marketing
Fundamentos de Marketing
 
Introduction to MARKETING
Introduction to MARKETINGIntroduction to MARKETING
Introduction to MARKETING
 
Plan de mkt 2011 ECM
Plan de mkt 2011 ECMPlan de mkt 2011 ECM
Plan de mkt 2011 ECM
 
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
 
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012Contenidos programatico investigaciòn  mercadeo   2012
Contenidos programatico investigaciòn mercadeo 2012
 
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
TCILatinAmerica15 ¿Clústers, Rutas Competitivas, Cadenas de Valor globales,…?...
 
Características del marketing internacional
Características del marketing internacionalCaracterísticas del marketing internacional
Características del marketing internacional
 
Flyer pitm 2016 1
Flyer pitm 2016 1Flyer pitm 2016 1
Flyer pitm 2016 1
 
Segmentacion de mercado
Segmentacion de mercadoSegmentacion de mercado
Segmentacion de mercado
 
sistema de investigacion de mercados
sistema de investigacion de mercadossistema de investigacion de mercados
sistema de investigacion de mercados
 
Monica Rodriguez L.
Monica Rodriguez L.Monica Rodriguez L.
Monica Rodriguez L.
 
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercadosClase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
Clase 2 _ Módulo 2: Aprendiendo a conquistar mercados
 
Expos # 4 marketing internacional-adri- miguel (2)
Expos # 4   marketing internacional-adri- miguel (2)Expos # 4   marketing internacional-adri- miguel (2)
Expos # 4 marketing internacional-adri- miguel (2)
 
Curso cys 271 marketing estratégico y posicionamiento
Curso cys 271   marketing estratégico y posicionamientoCurso cys 271   marketing estratégico y posicionamiento
Curso cys 271 marketing estratégico y posicionamiento
 

Más de Mg. Manaces Gaspar Santos

Presentacion puce santodomingo_ivle
Presentacion puce santodomingo_ivlePresentacion puce santodomingo_ivle
Presentacion puce santodomingo_ivle
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Derecho financiero
Derecho financieroDerecho financiero
Derecho financiero
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
obligaciones de los Comerciantes
obligaciones de los Comerciantesobligaciones de los Comerciantes
obligaciones de los Comerciantes
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Conflicto
ConflictoConflicto
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Responsabilidad limitada
Responsabilidad limitadaResponsabilidad limitada
Responsabilidad limitada
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
En comandita dividida por acciones
En comandita dividida por accionesEn comandita dividida por acciones
En comandita dividida por acciones
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
En comandita simple
En comandita simpleEn comandita simple
En comandita simple
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.AFISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOROBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Empresas públicas ecuador
Empresas públicas ecuadorEmpresas públicas ecuador
Empresas públicas ecuador
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Antecedentes, constitución y principios derecho laboral
Antecedentes, constitución y principios derecho laboralAntecedentes, constitución y principios derecho laboral
Antecedentes, constitución y principios derecho laboral
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Presentacion puce santodomingo
Presentacion puce santodomingoPresentacion puce santodomingo
Presentacion puce santodomingo
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccptConsejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓNOTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
Comerciante
ComercianteComerciante
Principios básicos tributario s4
Principios  básicos tributario s4Principios  básicos tributario s4
Principios básicos tributario s4
Mg. Manaces Gaspar Santos
 
D i semana_4
D i semana_4D i semana_4

Más de Mg. Manaces Gaspar Santos (20)

Presentacion puce santodomingo_ivle
Presentacion puce santodomingo_ivlePresentacion puce santodomingo_ivle
Presentacion puce santodomingo_ivle
 
Derecho financiero
Derecho financieroDerecho financiero
Derecho financiero
 
obligaciones de los Comerciantes
obligaciones de los Comerciantesobligaciones de los Comerciantes
obligaciones de los Comerciantes
 
Conflicto
ConflictoConflicto
Conflicto
 
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
Presentacion puce santodomingo_lb_ht(7)
 
Responsabilidad limitada
Responsabilidad limitadaResponsabilidad limitada
Responsabilidad limitada
 
En comandita dividida por acciones
En comandita dividida por accionesEn comandita dividida por acciones
En comandita dividida por acciones
 
En comandita simple
En comandita simpleEn comandita simple
En comandita simple
 
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.AFISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
FISCALIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICAS Y HOTELERAS LTDA./S.A
 
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
Actividades turísticas, hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte ...
 
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOROBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y HOTELERA EN ECUADOR
 
Empresas públicas ecuador
Empresas públicas ecuadorEmpresas públicas ecuador
Empresas públicas ecuador
 
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
Presentacion puce santodomingo_1_d_s3
 
Antecedentes, constitución y principios derecho laboral
Antecedentes, constitución y principios derecho laboralAntecedentes, constitución y principios derecho laboral
Antecedentes, constitución y principios derecho laboral
 
Presentacion puce santodomingo
Presentacion puce santodomingoPresentacion puce santodomingo
Presentacion puce santodomingo
 
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccptConsejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
Consejo consultivo, productivo y tributario (ccpt
 
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓNOTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
OTROS RESPONSABLES TRIBUTARIOS: AGENTES DE RETENCIÓN Y PERCEPCIÓN
 
Comerciante
ComercianteComerciante
Comerciante
 
Principios básicos tributario s4
Principios  básicos tributario s4Principios  básicos tributario s4
Principios básicos tributario s4
 
D i semana_4
D i semana_4D i semana_4
D i semana_4
 

Último

contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidadcontexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
RamiroSaavedraRuiz
 
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdfPlan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
ildivo69
 
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptxPRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
BrendaRiverameneses
 
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
joseph957764
 
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Vavendao
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
ArielFItzAlcal
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
luis95466
 
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion RusaGlosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
WelingtonOmarSanchez
 
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdfNormas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
henrywz8831
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
cantutecperu
 
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdfPresentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
Galo397536
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
edgarsnet5
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
YennyGarcia45
 
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdfS07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
ccpatrick16
 
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdfINTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
ildivo69
 
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
MelisitaaQuionez
 
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOSPLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
BlancaMoralesVeliz
 
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal
 
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscosCARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
JorgeCruz476458
 
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividadTécnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
ameliaarratiale12287
 

Último (20)

contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidadcontexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
 
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdfPlan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
 
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptxPRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
 
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
TEMA_N_08._LAS_GRATIFICACIONES ley 27735
 
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
 
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion RusaGlosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
 
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdfNormas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
 
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdfPresentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
Presentación Rendición Cuentas 2023 SRI.pdf
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
 
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdfS07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
 
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdfINTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
 
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
 
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOSPLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
 
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
 
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscosCARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
 
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividadTécnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
 

Marketing orientado al cliente

  • 1. PONENTE: MG. MANACES ESAUD GASPAR SANTOS INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL
  • 2. 1 Syllabus de la materia Mg. Manaces Gaspar Santos
  • 3. 2 Mg. Manaces Gaspar Santos https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE
  • 4. 2 Grupo de actividades que tienen el propósito de agilizar las transacciones mediante Mg. Manaces Gaspar Santos
  • 5. 4 Mg. Manaces Gaspar Santos Acto de dar una cosa (dinero, crédito, mano de obra, bienes) a cambio de otra (bienes, servicios o ideas). Funciones del Marketing: Compra – Venta – Transporte – Almacenamiento – Clasificación – Financiamiento – Investigación de Mercado- Toma de riesgo Relación de intercambio Estrategias de Marketing: - Selección del mercado objetivo. - Métodos de segmentación de mercado. - Desarrollo de la mezcla de marketing - Investigación de mercado y sistemas de información. - Comportamiento de compra. Mercado Objetivo Total Segmentación concentrada Segmentación múltiple
  • 6. 5
  • 7. Mg. Manaces Gaspar Santos6 https://www.youtube.com/watch?v=H5bce7QHiU4 Si los vestidos económicos son elegantes, ¿Por qué muchas novias continúan interesadas en comprar trajes costosos? ¿Qué tipo de consumidoras son?
  • 8. Desarrollo de sus habilidades. “La mezcla de Marketing” El libro: Introducción a los negocios, pág. 389.
  • 9. “Ama Quilla, Ama Shua, Ama Llulla” No mentir, no robar, no ser ocioso