El documento aborda la comunicación empresarial en internet, destacando un paradigma de interacción bidireccional entre marcas y consumidores. También se discuten estrategias para un plan de marketing online efectivo que debe integrar objetivos de negocio y medios digitales. Finalmente, se enfatiza la importancia de adaptar las tácticas según el entorno digital en constante cambio.

1. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
EN INTERNET
Marisín Castelblanco
Social Media Manager

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@ExtraSoftware / @MarisinC
El paradigma
de la nueva
comunicación
El Plan De
marketing
online
Internet en
los medios
Medios de
comunicación
online
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET – Diciembre / 2015 - www.extrasoft.es

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El paradigma de la nueva
comunicación

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El Paradigma de la nueva comunicación - Brand Equity (Valor de la Marca)
La marca habla
La comunicación es Unidireccional
Hay una interacción entre la marca y el consumidor
Ambos pueden pensar
La comunicación es bidireccional
Se produce una conversación entre consumidores, si
estas son buenas se produce confianza.
I
Talk
We
Think
They
Trust
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El Paradigma de la Nueva Comunicación
Fuente original: VOICEMER (6 minutos) http://youtu.be/mkeg7yPsSZo
Fuente en esta presentación: Domingo Olivo https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik
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El Plan De marketing online
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OBJETIVOS DE NEGOCIO
Plan de Marketing Online
OBJETIVOS DEL PLAN MKT
ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS
ONLINE
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Un plan de marketing online debe ser parte de un plan de marketing general

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OBJETIVOS
DE
NEGOCIO
IMPACTAR
VENDER
HABLAR
AHORRAR
SERVIR
BRANDED
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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OBJETIVOS
DEL PLAN
DE MARKETING
GENERAL
MARCA
CONVERTIR
ATRAER
RETENER
MEDIR
Plan de Marketing Online
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Plan de Marketing Online
ESTRATEGIA
EN LOS
MEDIOS ONLINE
OBJETIVOS
TARGET
PRODUCTO
COMPETENCIA
PRESUPUESTO
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Internet en los medios
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Internet en los medios
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¿Cuánta gente pensáis que accede
a Internet en España?
Internet en los medios
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MÁS DE
24 MILLONES
DE INTERNAUTAS
EN ESPAÑA
Internet en los medios
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EN ESPAÑA
51% DE LOS
INTERNAUTAS
NAVEGAN
VIENDO TV
Internet en los medios
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Mientras ven la TV …
Internet en los medios
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INTERNET
2º MEDIO
INVERSIÓN
20% PUBLICITARIO
Internet en los medios
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INVERSIÓN
57% SEARCH
43% DISPLAY
CONVENCIONALES
Internet en los medios
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Internet en los medios – Líderes en Internet
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Medios de comunicación online
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Medios de comunicación online
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NEGOCIO
DIGITAL
EFICAZ
WEB SITE
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
BUSCADORES
Medios de comunicación online
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CMS & <HTML>
Web
Tienda online
Foros Sociales
Chat
Medios de comunicación online
WEB SITE
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Medios de comunicación online - WEB
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CMS
o
Gestores de
Contenidos

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Medios de comunicación online - WEB
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Medios de comunicación online – TIENDA ONLINE
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Vs

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SEO
SEA/SEM
ASO
Medios de comunicación online
Marketing
en buscadores
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SEO
SEA
ASO
SEM
Search Engine Marketing
Search Engine
Advertising
App Store Optimization
Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – MKT BUSCADORES
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Search Engine Optimization
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEO 1. Indexación
2. Relevancia
3. Popularidad
4. Honradez
Principios básicos
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Search Engine Advertising
/ Search Engine Marketing
Medios de comunicación online – Principios básicos
SEM/SEA
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• Es de pago.
• Es de respuesta directa.
• La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los
códigos de conversión.
• Medir en tiempo real.
• Orientaciones: red de contenidos y red de display.
• Personalizable y control total del presupuesto.
Medios de comunicación online – Características del PPC
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Medios de comunicación online – Máxima cobertura
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Medios de comunicación online – Social Media
1. Imparciales
2. Escucha activa
3. Tono amigable
5. Imagen corporativa uniforme
6. Establecer normas de uso
7. Acceso desde la Web
8. Compartir
Recomendaciones
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SOCIAL
MEDIA

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Medios de comunicación online – Social Media
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V Versión
Del mapa
iRedes
http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/
FUENTE

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Medios de comunicación online – Estrategia Social Media
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Medios de comunicación online – Social Media
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Visión del futuro digital según Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=d9UovSFZ5AY
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Es aquella
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“Si el Plan no funciona,
cambia de Plan, pero
no cambies la meta”
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Enlaces de Apoyo
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALES - 26/03/2015 - www.extrasoft.es
Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net
Estudio de medios de comunicación 2015 http://www.iabspain.net/wp-
content/uploads/downloads/2015/02/Estudio-de-Medios-de-Comunicaci%C3%B3n-
2015_Versi%C3%B3nReducida.pdf
Internet Live Stats http://www.internetlivestats.com/
Tendencias de Marketing digital
http://www.slideshare.net/shakeitmarketing/tendencias-marketing-digital-2014-de-
iab-spain?related=1
SEO : http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/seo-webcorporativanov2014madrid
Situación actual de las redes sociales: http://www.iredes.es/2015/03/presentacion-
de-la-quinta-version-del-mapa-iredes/
Redes Sociales: http://www.slideshare.net/ExtraSoftware/el-poder-de-las-redes-
sociales-en-la-empresa

41. Extra Software
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Programados para ser únicos
@MarisinC
mcastelblanco@extrasoft.es