El documento habla sobre la importancia de la imagen corporativa para las empresas. Explica que en la sociedad actual, no basta con que un producto sea bueno, sino que es necesario diferenciarlo de la competencia y añadirle valor a través de la imagen de la empresa. También describe los elementos que componen la identidad corporativa de una organización y la necesidad de que sus acciones reflejen coherentemente esta identidad para generar una imagen positiva.