Mercadeo Influencia

MACLAU @MACLAUPOSTER
PRESENTACION POR: MACLAU1
MERCADEO DE
INFLUENCIA
TBWA 2016

PRESENTACIÓN POR: MACLAU2
MACLAUCONSULTOR DE NEGOCIOS DIGITALES
Fundador de Wikot, Consultor de Negocios
Digitales. Experta en el desarrollo de estrategias
de marketing digital y presencia Online.
Profesor, Conferencista, Consultor y Mentor.
Nombrada como uno de los 50 egresados más
influyentes del IESA.

MERCADEO DE INFLUENCIA
Con el desarrollo del mercadeo digital y evolución de las redes sociales, así como
el crecimiento de los usuarios de dichos espacios, los medios digitales se ha
convertido en un espacio perfecto para promocionar marcas, productos o servicios.
Muchos de ellos están utilizando a los influenciadores como canales de
comunicación para acortar el tiempo en que sus mensajes se disipan.
El mercadeo de influencia puede ser definido como una forma de mercadeo que
identifica individuos que tienen “influencia”.

¿?¿Qué es influencia?
Comencemos por la base…

PRESENTACIÓN POR: MACLAU
¿?¿Quiénes son
influyentes?
¿Soy yo influyente?
¿Eres tú influyente?
¿Quién de nosotros dos
es más influyente?

¿?¿Sobre quién?

¿?¿En que entorno?

todosTodos somos influyentes
de una forma u otra.

WOMEvolución del
“WOM”

TIPOS DE  
INFLUENCIADORES

TIPOS DE INFLUENCIADORES
MAYOR ALCANCE MAYOR CREDIBILIDAD
CELEBRIDADES YOUTUBERS BLOGGERS TWITTEROS AMIGOSPERIODISTAS *

Pagos Propios
Ganados
Los consumidores se
convierten en canal
WOM
Buzz
“Viral”
Es el resultado de una estrategia de
contenido que integra eficazmente
los espacios pagados y propios.
La marca paga por un
espacio
Banners
Resultados de Búsquedas (SEM)
Patrocinios
Es el impulso para los espacios
propios y alimenta los espacios
ganados
Alimenta
Impulsa Canales que la marca
controla
Sitio Web
Aplicaciones Móviles
Blog
RRSS
Creados para relaciones a largo
plazo con posibles consumidores y
consumidores ganados
MEDIOS

7 BENEFICIOS
DEL MERCADEO
DE INFLUENCIA

1
16
7 BENEFICIOS DEL MERCADEO DE INFLUENCIA
Expandir el alcance
Cuando los influenciadores hablan de tu marca, producto o servicio, estas expuesto
a sus seguidores. Al crear relaciones con los influenciadores estos compartirán
contenido sobre tu marca con su comunidad. Para la mayoría de las marcas esto
significa la expansión de su alcance de forma inmediata.
Los influenciadores han trabajado arduamente para construir dichas comunidades,
por lo que puedes aprovechar este trabajo para llegar a targets muy definidos.

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Viralidad
¿Quieres que tu marca sea viral?, el mercadeo de influencia puede ayudarte con esta
tarea, un excelente caso es el de Uwheels.
Uwheels, usó el mercadeo de influencia para generar, en su primer mes en el
mercado, 1.2 millones de dólares en ventas, además de acuerdos de distribución.
La marca no usó marketing tradicional.

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18
850k followers2.2m followers 764k followers

2
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Viralidad
Caso UWheels
1. Intercambiaron producto por promoción.
2. Se enfocaron en la que marca destacará de la competencia.
3. Identificaron los influenciadores correctos.

3
20
Ganar credibilidad y generar confianza
Los influenciadores crean sus comunidades a través del tiempo y en base a la
confianza que generan en sus seguidores.
Con el mercadeo de influencia puedes generar credibilidad sobre tu marca a un
grupo de influenciadores y estos replicarán el mensaje. Al relacionarte con los ellos
tu marca es presentada a su comunidad, con lo que se genera, de inmediato, una
mayor confianza frente a misma.
Es un hecho que las personas confían más en los influenciadores que en las marcas.

NIELSEN GLOBAL TRUST IN ADVERTISING SEP 2015
3
21
70%
83%
66%
CREDIBILIDAD
PUBLICIDADNIELSEN 2015
83%
El tipo de publicidad más creíble proviene
de las personas que conocemos.
FAMILIARES Y AMIGOS
70%
Además 56% confía en los emails en los que
se registra que provienen de estos Sitios.
SITIOS WEB MARCAS
66%
Convirtiéndose esta última en el tercer
formato de “publicidad” que genera
confiabilidad.
OPINIONES DE TERCEROS

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22
Retorno de inversión - ROI
El mercadeo de influencia puede ser manejado con costos controlados, lo que es
importante para los emprendedores y pequeñas empresas que necesiten acotar muy
bien sus presupuestos.
Es una iniciativa de mercadeo que bien manejada puede dejar un retorno de
inversión interesante, ya que el mercadeo de influencia les permite llegar a más
personas con un costo menor de lo que invertirían en estrategias de mercadeo
tradicionales.

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23
Se realiza de forma nativa
El mercadeo digital se enfrenta constantemente al bloqueo de la publicidad en todas
sus formas. Banners, Facebook Ads, Google Ads, son algunas de las piezas que se
ignoran constantemente, además se identifican con facilidad.
En el mercadeo de influencia es necesario hacer un buen trabajo de forma que no se
vea forzado en el entorno del contenido del influenciador, de manera que no genere
rechazo en su comunidad.

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24
SEO
Tener un buen posicionamiento en los buscadores es cada vez más complejo, va más
allá que postear constantemente en tu blog. El mercadeo de influencia puede
beneficiarlos de diferentes formas, ya que si nos relacionamos con bloggers que
tengan una excelente reputación y estos enlazan a mi Sitio Web, repercutirá
positivamente en mi posicionamiento. También los buscadores toma cada vez más
en cuenta la actividad en redes sociales, estar activo en las redes le demuestra al
buscador que eres una marca legitima, creíble y de reputación.

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25
Medible
Como todo en el ámbito del mercadeo digital, el mercadeo de influencia puede ser
medido, y es una práctica que debemos realizar para poder evaluar el ROI de
nuestras campaña.
La medición dependerá de tus objetivos, puedes medir:
• Tráfico: Como se incrementa el tráfico a tu Sitio Web. Usa acortadores como goo.gl
o bit.ly. con un URL para cada embajador de manera que los puedas medir
individualmente.
• Menciones: Las menciones a tu marca, producto o servicio.

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Medible
Alcance: el Alcance del influenciador dentro de su comunidad con el contenido
asociado a tu marca.
Crecimiento de la comunidad: Nuevos fans o followers, suscriptores al newsletter o
al blog.
Conversión: ingresos generados por la campaña.
Engagement: likes / comentarios / me gusta recibidos en cada post del/los
influenciadores.
entre otros…

¿Cómo conseguir los
influenciadores
adecuados?

EL INFLUENCIADOR ADECUADO
Tu campaña de mercadeo puede fracasar si no trabajas con los influenciadores
adecuados. No podemos pensar que solo debemos encontrar influenciadores con
muchos seguidores, likes o pagina vistas, debemos ir más a fondo.
Comenzar con la estrategia, con objetivos medibles y la actividad de tus
influenciadores deben soportar dichos objetivos.
Si queremos aumentar el engagement en instagram, debemos revisar la interacción
del influenciados con su comunidad. Tener muchos seguidores no quiere decir que
la interacción sea buena para nosotros.
La clave es que los influenciadores sean relevantes para tu marca.

EL TEMA
Cuando comiences la búsqueda de tus influenciadores adecuados busca que el tema
que ellos manejan en su comunidad sea afín al tuyo, no es necesario que sea el
mismo, pero que estén relacionados. Busca que tenga sentido.
La relación con el influenciador se debe sentir natural, no forzada, no debe ser obvio
que es una relación comercial, si es así puede tener menos impacto o un impacto
negativo y posiblemente estés llegando a la audiencia inadecuada.

LA AUDIENCIA
Debes buscar que la audiencia del influenciador y la tuya tenga aspectos en común,
de forma que se solapen. Al igual que con respecto al tema, no es necesario que sea
la misma audiencia pero si que tengan intereses comunes.
Los influenciadores suelen tener un tema base y abrirse muchos otros
complementarios.
Usa al influenciador para expandir tu audiencia. Si tu marca se asocia a un tema
recurrente del influenciador es posible que las personas interesadas muestren
atención por tu marca, producto o servicio.

Ver video en: https://www.youtube.com/watch?v=wRLxpGuIHYs

Ver video en: https://www.youtube.com/watch?v=l3N2n3GYAeU

ACCIÓN Y REACCIÓN
En una campaña de mercadeo de influencia es usual que el objetivo tenga que ver
con algún tipo de interacción por parte de la comunidad. Para ello necesitamos
evidencia de la acción por parte del seguidor.
Revisa la interacción en la cuenta de tu posible influenciador para ver que tipo de
respuesta suelen obtener y usarla dentro de tu estrategia, también toma en
consideración el percentage de engagement, pues esto es clave a la hora de escoger
con quien trabajar. Necesitas influenciadores que estén activamente escuchando.

LOS KPI*
Cualquier relación que inicies con un influenciador debe estar basada en tus
objetivos o KPI. Si quieres posicionarte en buscadores debes trabajar con
influenciadores que tengan una buena reputación, si quieres interacción usa
influenciadores que usualmente se ocupan de interactuar con la comunidad.
Hazle saber a tu posible influenciador cual es el objetivo de tu campaña y deja que
se involucre en la búsqueda de una solución, el conoce su comunidad más que tu.
*Key Performance Indicators

TUS AMIGOS
No olvides a tus amigos (Advocate)
Recuerda que hay muchos tipos de influenciadores. Toma en cuenta a los amigos de
tu marca, los medios ganados, los advocate.
Si ya una persona de tu comunidad ha recomendado tu producto o servicio por
cuenta propia esta abierto a hacerlo de nuevo y tiene una relación sincera con el
mismo.

¿Porqué es importante?

Ver video en:

7 TIPS
EN EL MERCADEO
DE INFLUENCIA

1
41
7 TIPS EN EL MERCADEO DE INFLUENCIA
1. Define tus objetivos
2. Define tu audiencia
3. Crea tu lista de influenciadores
4. Calidad sobre Cantidad
5. Busca una relation Ganar - Ganar
6. No forces la relación
7. Optimiza

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Define tus objetivos
Antes de contactar a tus posibles influenciadores debes definir tus objetivos, de
forma medible, y los mismos deben estar asociados a la estrategia de mercadeo de
la marca.
Puedes tener diferentes objetivos y cada uno de ellos requerirán acciones diferentes.
Sin objetivos claros no podrás medir el trabajo de tu influenciador, ni conseguir el
mayor ROI.

1
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Define tus objetivos
Por ejemplo:
• Si quieres mejorar tu posicionamiento en el buscador, necesitas influenciadores de
reputación que enlacen a tu Sitio Web.
• Si quieres tráfico a tu Sitio Web puedes hacer una entrevista al influenciador y
pedirle que la promocione en su comunidad.
• Para generar afinidad, lo mejor es trabajar en las redes sociales. Puedes crear
concursos en las plataformas del influenciador e integrarlas con las tuyas.

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Define tu audiencia
Al igual que con cualquier campaña de mercadeo, antes de contactar a los posibles
influenciadores debes tener tu target muy bien definido.
En base a tu target y objetivos de la campaña, identifica el tipo de influenciador que
funcionaría mejor, celebridades, bloggers/vloggers, periodistas, etc.
Debes tener claro el target, que los mueve a tomar decisiones. Luego podrás
seleccionar el tipo de contenido que se asemeje a sus necesidades.

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Crea tu lista de influenciadores
Ahora que tus objetivos están claros puedes hacer tu lista de posibles
influenciadores para trabajar en tu campaña. Organízalos por: medio en el que lo vas
a utilizar, tamaño de su comunidad, % de engagement u otra característica que te
parezca relevante.
Ahora puedes ser mas selectivo analizando si las comunidades y el comportamiento
de tus posibles influenciadores están alineados a tu estrategia.
Tener los objetivos claros te permitirá identificar objetivamente a los influenciadores
sin dejarte cegar por la fama o el tamaño de su comunidad.

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Calidad sobre Cantidad
Es mejor estar expuesto a 500 personas interesadas en tu producto que a 5.000 que
no lo estén.
No necesariamente las personas con la comunidad más grande de seguidores son
los mejores para tu estrategia. Siempre la calidad irá sobre la cantidad. Necesitas
conseguir influenciadores con seguidores que estén alienados con tu consumidor
ideal.

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Busca una relation Ganar - Ganar
Ahora que tienes la lista de influenciadores definida, contáctalos, ellos reciben miles
de contactos por lo que debes ser claro en la propuesta desde un principio y que
podrán recibir a cambio.
Trata de que la relación sea fácil de concretar y en poco tiempo. Que no requiera un
esfuerzo “sobre humano” de su parte. Mientras más sencillo mejor.

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No forces la relación
La relación con el influenciador y la campaña en si no puede verse forzada, permítele
al influenciador que imprima su personalidad, esto es lo que ha creado y mantenido
su comunidad.
El contenido no debe verse como publicidad, tiene que entrar de forma que no sea
obvia la relación comercial.

State of Influencer Engagement 2015. Augure49
Factores que generan afinidad
Soy honesto, divertido, digo las cosas como las pienso
Proveo contenido de valor según sus intereses
Yo interactúo , escucho y respondo a sus preguntas
Posteo constantemente y me mantendo al día con el mercado
Otros 7%
37%
58.9%
63.8%
71.2%
Tap influence and Altimeter Group, “The Influencer Marketing Manifiesto,” Julio 2016

7
50
Optimiza
Monitorea y analiza la actividad de tus influenciadores, monitorea y evalúa su
evolución.
Compara los resultados de un influenciador versus otro, así puedes identificar cuales
tienen mejor resultado para tus campañas futuras.
Mantén una relación cercana con tus influenciadores de forma que pueda actuar de
forma rápida si necesitas ajustar la estrategia.

12121ejercitemos…

plataformas

Ver video en: https://vimeo.com/161321443

datosalgunos datos…

State of Influencer Engagement AUGURE
84% de las marcas esperan lanzar estrategias de mercadeo de influencia.
81% de los entrevistados consideran las estrategia de mercadeo de influencia como
efectiva o muy efectiva.
75% considera que lo más complejo del proceso es identificar a los influenciadores.
Los sectores que se consideran los más efectivos para el mercadeo de influencia son:
salud, moda, maquillaje, fitness, turismo, educación y asociaciones sin fines de
lucro.

Plataformas más utilizadas para el mercadeo de influencia
68%
TWITTER
54%
BLOGS
51%
FACEBOOK
42%
MEDIA
24%
INSTAGRAM

Principales barreras
69%
Conseguir las
mejores
estrategias
para
engagement
75%
Identificar los
mejores
influenciadores
53%
Medir el
rendimiento de
la campaña
59%
Lanzamiento
de producto
67%
Promoción de
contenido
59%
Creación de
contenido
Casos más usados

Motivaciones de los influenciadores
Incrementar el alcance / crecer su audiencia
Crear contenido de calidad para su audiencia
Darle forma a su imagen
Recibir premios
Ganar dinero
Vivir nuevas experiencias 22%
24%
25%
29%
45%
55%

conclupodemos concluir

PARA CONCLUIR
• El uso de mercadeo de influencia para emprendedores y Pymes sigue creciendo y
posicionándose como una forma eficaz para llegar a un público más amplio y a su
vez construir confianza con esta nueva audiencia.
• Como sabemos la gente confía en los influenciadores y cada vez que ellos hablen
de tu marca, producto o servicio, su comunidad los escuchará.
• Es una técnica que bien aplicada puede dejarnos un ROI interesante.
• Esta técnica puede ser mucho más efectiva si forma parte de un plan de mercadeo
más robusto, para así lograr mejores resultados.

PRESENTACION POR: MACLAU69
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@maclauposadas Maria Claudia Posadas

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