El documento describe las 7 etapas clave del plan de marketing: 1) Resumen ejecutivo, 2) Análisis de la situación, 3) Determinación de objetivos, 4) Elaboración y selección de estrategias, 5) Plan de acción, 6) Establecimiento de presupuesto, 7) Sistemas de control y plan de contingencias. Cada etapa es fundamental para el desarrollo del plan de marketing general de una empresa.