Un plan de marketing documenta los objetivos y estrategias de una empresa para alcanzarlos. Incluye un análisis de la situación actual, objetivos, estrategias, programas de acción, presupuestos y controles. Su propósito es guiar de manera efectiva la implementación de las tácticas de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes.

2. Un plan de Marketing es el
documento utilizado por las
empresas para registrar sus
objetivos de Marketing y las
acciones y estrategias que se
llevarán a cabo para alcanzarlos.
¿Qué es?

3. El plan de marketing sirve para documentar la forma en que se
alcanzarán los objetivos de la organización mediante estrategias y
tácticas de marketing específicas, partiendo del cliente. También está
vinculado con los planes de otros departamentos dentro de la
organización.
Aunque la extensión y el diseño exactos varían de una compañía a otra,
un plan de marketing por lo general incluye los elementos que se
describieron anteriormente. Para guiar la implementación de manera
eficaz, cada parte del plan debe describirse con gran detalle.
Propósito y Contenido

4. El Papel de la Investigación
Actualizar la
información acerca del
entorno, la
competencia y los
segmentos de mercado
que atenderán.
Utilizar diversos
métodos para medir el
progreso hacia los
objetivos e identificar
áreas por mejorar, en
caso de que los
resultados no
coincidan con lo
estimado.
Conocer más los
requisitos, las
expectativas, las
percepciones y los
niveles de satisfacción
de los clientes.

5. El Papel de las Relaciones
El personal de marketing trabajará entre sí y con
otros departamentos para entregar valor y
satisfacción a los clientes
La forma en que la compañía trabajará con los
proveedores, distribuidores y socios estratégicos
para alcanzar los objetivos incluidos en el plan.
Los tratos que la compañía hace con otros
implicados, incluyendo a los legisladores, los medios
de comunicación y a la comunidad en su conjunto.

6. Pasos para elaborar un Plan de Marketing
04
Métodos de control
¿Qué rentabilidad
queremos alcanzar y con
qué costes?
05
Plan de acción
¿Como lo haremos, cuando,
cuanto, quien?
Presupuesto
¿Cómo analizamos y
monitorizamos?
06
Análisis de la situación
¿Donde estamos?
Objetivos
¿Que queremos conseguir?
Estrategias y Tácticas
¿Que haremos para
conseguir los objetivos?
01 02 03

7. 1.0 SITUACIÓN
ACTUAL DE
MARKETING.
Análisis de la Situación

8. Los mercadólogos empiezan a planear mucho tiempo
antes de la fecha de implementación para tener la
oportunidad de realizar una investigación de
mercado, análisis profundos y revisiones
gerenciales, así como para coordinar a los
departamentos. Luego, se revisan los resultados
actuales, se comparan con lo proyectado, y se lleva
a cabo un análisis de cualquier diferencia y toman
medidas correctivas en caso necesario.
Actividad de Marketing

9. Describe los segmentos meta en forma
detallada y ofrece un contexto para las
estrategias de marketing, así como
programas de acción detallados que se
analizan después en el plan.
Descripción del Mercado

10. ● Beneficios: Estos viven en la percepción del cliente. Un beneficio
es el uso positivo que un cliente hace de una característica del
producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo
específico.
● Características: Describe lo que el producto o servicio es. Las
características están relacionadas con los elementos físicos de un
producto o servicio. Son observables, fáciles de medir, generales
y relacionadas con la naturaleza del producto o servicio.
Beneficios y características del producto

11. La revisión del producto resume las
principales características de todos
los productos de la compañía,
organizados según la línea de
productos, el tipo de cliente, el tipo
de mercado y el orden del
lanzamiento de los productos.
Revisión del producto

12. Revisión de la competencia
El propósito de una revisión
de la competencia consiste
en identificar a los
principales competidores,
describir sus posiciones en el
mercado y analizar
brevemente sus estrategias.

13. Revisión de los canales y logística
En esta sección, los
mercadólogos elaboran una
lista de los canales más
importantes, ofrecen un
panorama general del arreglo
de cada canal, e identifican
nuevos desarrollos en los
canales y la logística.

14. 2.0 Análisis de Fortalezas,
Debilidades, Oportunidades y
Amenazas

15. Las fortalezas son capacidades
internas que pueden ayudar a
que la compañía alcance sus
objetivos.
Fortalezas

16. Las debilidades son elementos
internos que podrían interferir
con la capacidad de la compañía
para alcanzar sus objetivos.
Debilidades

17. Las oportunidades son elementos
externos que la compañía podría
explotar para su beneficio
Oportunidades

18. Las amenazas son elementos externos
actuales o emergentes que podrían
desafiar mucho el desempeño de la
compañía.
Amenazas

19. 3.0 Objetivos

20. Los objetivos de la compañía deben
definirse en términos específicos,
de manera que la gerencia mida el
progreso y, en caso necesario,
tome medidas correctivas para
continuar en la dirección correcta.
Objetivos.

21. 4.0 Estrategias

22. Un posicionamiento construido a
partir de una diferenciación
significativa, apoyado por una
estrategia y una implementación
adecuadas, podría ayudar a una
compañía a lograr una ventaja
competitiva.
Posicionamiento

23. Esta sección resume la lógica
general que guiará las
decisiones que se tomen
durante el periodo cubierto por
el plan.
Herramientas de Marketing.

24. • Estrategia de precio.
Los precios reflejan una estrategia que
sirve para atraer a socios de canal
deseables y para tomar participación
del mercado.
• Estrategia de distribución.
Se puede planear organizar términos
de pago comerciales.
Estrategia de producto
La marca y el logotipo se exhibirán en
el producto y su empaque, y se
reforzarán por su notoriedad en la
campaña de marketing de introducción.
• Estrategia de comunicaciones de
marketing.
Para atraer, retener y motivar a los
socios de canal en una estrategia de
empuje, usaremos promociones de
venta comercial y ventas personales.

25. Investigación de Mercados
En esta sección se muestra la forma
en que se utilizan la investigación de
mercados para apoyar el desarrollo,
la aplicación y la evaluación de las
estrategias y los programas de
acción.
Con el uso de la investigación,
identificamos las características y
los beneficios específicos que
valoran nuestros segmentos de
mercado meta.

26. El departamento de marketing se
puede organizar por su función, como
en este ejemplo, por geografía, por
producto o por cliente (o por alguna
combinación de éstos).
Organización de Marketing

27. Organización de Marketing

28. 5.0 Programas
de Acción.

29. Programas de Acción
Los programas de acción deben ser
coordinados con los recursos y actividades de
otros departamentos, incluyendo producción,
finanzas y compras.

30. 5.0
Presupuestos

31. Presupuesto
Los gerentes utilizan los
presupuestos para pronosticar la
rentabilidad y planear los gastos,
el programa y las operaciones
relacionadas con cada programa
de marketing.

32. 6.0 controles

33. Controles
Los controles ayudan a los
gerentes a medir los resultados
después de aplicar el plan, y a
identificar cualquier problema o
variación en el desempeño que
necesite medidas correctivas.