Este documento describe la aplicación de la metodología Jenkins a un proyecto de mejora del sistema de capacitación en una empresa. La metodología consta de cuatro fases: 1) análisis del problema actual, 2) diseño de un nuevo sistema, 3) implementación del sistema diseñado, y 4) operación y evaluación del nuevo sistema. El objetivo es mejorar el sistema actual haciéndolo más práctico y reduciendo el tiempo de capacitación para que los empleados estén mejor preparados.

1. Instituto Universitario del Norte
IIS 6 “ A “
Turno Mixto
Heriberto Quiroz Hernández
Ingeniería de Sistemas II
Ing. Timurlak Valdez Ibarra
Metodología Jenkins Aplicada En Proyecto Final De 5to Cuatrimestre
“Proyecto Amigable”
Mayo-Agosto

2. INDÍCE
METODOLOGÍA JENKINS...................................................................................................................4
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................4
OBJETIVO...............................................................................................................................................5
FASE 1 ANALISIS DEL PROBLEMA ................................................................................................6
1.1 IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..................................6
1.2 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO .....................................................................6
1.3 DEFINICIÓN DEL SISTEMA ..................................................................................7
1.4 DEFINICIÓN DEL SUPRASISTEMA ....................................................................7
1.5 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL SUPRASISTEMA .............................7
1.6 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA...........................................8
1.7 DEFINICIÓN DE LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO DEL SISTEMA ..............9
1.8 RECOPILACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN................................................9
FASE 2 DISEÑO DE SISTEMAS .....................................................................................................10
2.1 PRONÓSTICOS .....................................................................................................10
2.2 MODELACIÓN Y SIMULACIÓN DEL SISTEMA...............................................10
2.3 OPTIMIZACIÓN DE LA OPERACION DEL SISTEMA.....................................11
2.4 CONTROL DE LA OPERACION DEL SISTEMA ..............................................11
2.5 CONFIABILIDAD DE SISTEMAS ........................................................................12

3. FASE 3 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA.......................................................................................13
3.1 DOCUMENTACION Y AUTORIZACIÓN DEL SISTEMA .................................13
3.2 CONSTRUCCIÓN O INSTALACIÓN DEL SISTEMA.......................................13
FASE 4 OPERACIÓN Y APRECIACIÓN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS .........................14
4.1 OPERACIÓN INICIAL DEL SISTEMA ................................................................14
4.2 APRECIACIÓN RETROSPECTIVA DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMA ..14
4.3 MEJORAMIENTO DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMA DISEÑADO ............14
CONCLUSIÓN......................................................................................................................................15
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................................16
GLOSARIO…………………………………………………………………………………16
ANEXOS……………………………..……………………………………………………..17

4. METODOLOGÍA JENKINS
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se lleva a cabo la aplicación de la Metodología de Jenkins a
un problema presentado en el área de capacitación en la empresa TURK. Esta
metodología consta de cuatro fases: análisis, diseño, implementación, operación y
apreciación retrospectiva todos esto de lo que está sucediendo y del por qué está
sucediendo, así como también de cómo puede hacerse mejor.

5. OBJETIVO
El objetivo principal de esta actividad es que el alumno sepa cómo aplicar la
metodología Jenkins en algún problema o situación que tenga que mejorar en un
proyecto ya implementado o bien la aplique al inicio del alguno. Ya que sus cuatro
fases son herramientas muy fácil de entender.

6. FASE 1 ANALISIS DEL PROBLEMA
1.1 IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
En la empresa TURCK se detecto que en el área de capacitación se tiene una
gran área de oportunidad ya que se está invirtiendo muchísimo tiempo en la
misma porque es mucha teoría la que se está utilizando y poca practica, dicha
práctica la obtienen al momento de entrar ya a laborar pero para esto la calidad
que enviara en su proceso de entrenamiento será muy pobre por lo que se quiere
modificar el sistema de capacitación.
1.2 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
Como ya lo sabemos el recurso más importante en una empresa es el personal,
un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en
los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos,
además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una
organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los
fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la
confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente.
También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita
o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.

7. 1.3 DEFINICIÓN DEL SISTEMA
EL sistema que a continuación vamos a analizar y a mejorar es un sistema de
capacitación en una empresa, como ya lo explicamos con anterioridad tenemos
una gran área de oportunidad en la cual se tienen que mejorar tiempos y
procedimientos, haciéndolo más dinámica y práctico para lograr así un mayor
desempeño en los trabajadores a la hora de entrar a línea a laborar.
1.4 DEFINICIÓN DEL SUPRASISTEMA
La supra sistema en esta área de oportunidad consiste en disminuir el tiempo de
capacitación del personal de nuevo ingreso, mejorando la manera de impartir el
curso haciéndolo mucho mas practico y relacionándolo con lo que se hará en
producción para que así cuando entren a piso entren un poco mas enrolados y si
no manden tantas discrepancias que afecten a nuestra producción.
1.5 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL SUPRASISTEMA
Los objetivos específicos que se buscan con la reducción de tiempo y en la
manera en que se imparte el curso de capacitación.

8. 1.6 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA
 Mejorar los sistemas, métodos y procedimientos de trabajo.
 Mejorar la comunicación y la motivación del personal de la empresa.
 Reducir los rechazos y los desperdicios en la producción y/o servicios.
 Disminuir las quejas de los clientes por mala atención o errores en los
trámites.
 Reducir las ausencias y rotación de personal por falta de conocimientos.
 Incrementar la productividad y la rentabilidad por lo tanto de la
competitividad.
 Reducir costos por mantenimiento de las maquinarias, equipos, etc.
 Reducir el tiempo de adaptación a nuevas tecnologías o procesos
productivos.
 Aminorar la carga de trabajo de supervisión y de control.
 Reducir los costos para trabajos extraordinarios.
 Reducir los accidentes de trabajo y pérdida de horas-hombre.

9. 1.7 DEFINICIÓN DE LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO DEL SISTEMA
Los objetivos dentro de nuestro sistema están definidos por lo que no se
encuentran en conflicto.
Las limitantes que se pueden encontrar en nuestro sistema estudiado para la
solución de nuestro problema son:
* La falta de recurso económico para llevar a cabo las modificaciones y compra de
materiales.
* No tenemos el tiempo necesario para la implementación de la mejora.
Existen medidas de desempeño, concretas y directas tales como:
* Cuantitativas: calificaciones del personal de nuevo ingreso.
* Cualitativas: aprendizaje del personal.
1.8 RECOPILACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN
 Los costos del equipo de proyección.
 Los costos del material para hacerlo más práctico.
 Es necesario saber el tiempo en el que el personal esté listo.

10. FASE 2 DISEÑO DE SISTEMAS
2.1 PRONÓSTICOS
Debido a que el sistema actual de capacitación está expuesto a una serie de
acontecimientos como es el que el personal no salga del todo capacitado, con
estas mejoras se pronostica una mejora el 80% en cuanto a la capacitación del
personal se requiere.
2.2 MODELACIÓN Y SIMULACIÓN DEL SISTEMA
El modelo que se utilizara para representar el sistema de capacitación es un
modelo descriptivo que nos da una descripción cualitativa de la operación del
sistema y modelos predictivos, que pueden predecir cuantitativamente el
desempeño del sistema.
El objetivo de llevar a cabo la simulación es cumplir con los siguientes aspectos:
1. Realizar capacitación mas practica.
2. Así como reducir el tiempo de dicha capacitación.
Esto se realiza a base de la determinación de los pasos a seguir para llevar a cabo
el proceso capacitación, el proceso a seguir para determinar dicho pasos se
realizo de manera vivencial, ya que no se cuenta con un modelo de simulación
para determinar el esfuerzo realizado.

11. 2.3 OPTIMIZACIÓN DE LA OPERACION DEL SISTEMA
En base a las técnicas aplicadas para el nuevo sistema que se diseño, todas las
actividades que se realizan dan como resultado, que el sistema trabaje de manera
óptima, y con ello se lograra la capacitación de los nuevos integrantes. Por ello el
modelo que se propone se implemente la disminución del tiempo de capacitación y
el mejorar el método de impartición.
2.4 CONTROL DE LA OPERACION DEL SISTEMA
El sistema de control que se requiere para verificar la operación del sistema es por
parte del departamento de RH utilizando una tabla con los siguientes aspectos:
La base del video proyector es verificar de los siguientes aspectos:
* Información concreta.
* Conceptos básicos.
* Poca teoría.
En cuanto a la práctica:
* tener material didáctico en donde practicar.
En canto al las instalaciones:
*Tener aéreas acondicionadas para que se imparta el curso de capacitación.

12. 2.5 CONFIABILIDAD DE SISTEMAS
Se puede decir que el único efecto de incertidumbre o evento inesperado que se
presentaría en nuestro sistema propuesto es la falta del suministro de energía
eléctrica lo que provocaría que el sistema no pudiera operar. Por lo que respecta a
la confiabilidad del sistema, ya a ha sido verificada al haberse llevado a cabo la
simulación.

13. FASE 3 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA
3.1 DOCUMENTACION Y AUTORIZACIÓN DEL SISTEMA
Todos los datos recabados acerca del sistema fueron documentados y como el
desarrollo del proyecto es individual no se tuvo que llegar a un consenso y como
se cuenta con la simulación se puede determinar la confiabilidad del sistema y por
medio de un análisis se llego a elegir la mejor alternativa para que de esta manera
el sistema de capacitación opere como se planeó.
Las propuestas solo se le comunicaron de forma verbal y por escrito en este
trabajo al catedrático de la materia de Ingeniería de sistemas, encargado de
evaluar el trabajo.
3.2 CONSTRUCCIÓN O INSTALACIÓN DEL SISTEMA
Para que se pueda llevar a cabo la implantación del sistema propuesto es
necesario llevar realizar ciertas modificaciones primero, tales como:
* Se hará la compra más computadoras.
* Se comprara material didáctico.
* Se compraran más manuales.
Todos los aspectos que se tomaron en cuenta para la construcción y diseño del
sistema propuesto, fueron hechos en base a las necesidades requeridas para que
el sistema de capacitación funcione de forma optima, considerando todas y cada
las opiniones de los involucrados.

14. FASE 4 OPERACIÓN Y APRECIACIÓN RETROSPECTIVA DE
SISTEMAS
4.1 OPERACIÓN INICIAL DEL SISTEMA
Para que el sistema instalado opere correctamente, se deben de establecer las
responsabilidades que tienen los usuarios para con el sistema, estas son:
* Cuidar el equipo de cómputo.
* No dañar los dispositivos implementados.
* Reportar si alguno de los anteriores sufre algún daño.
* Utilizar el sistema como es debido o recomendado.
Después de implantar el sistema, cuando los usuarios comiencen a utilizarlo, se
darán cuenta de lo fácil que es operarlo, y se convencerán de que ayuda a que el
proceso enseñanza aprendizaje se desarrolle de una mejor manera. O bien,
descubrirán las fallas o aspectos deficientes del sistema implantado, y se tendrá
que proceder a hacer un rediseño.
4.2 APRECIACIÓN RETROSPECTIVA DE LA OPERACIÓN DEL
SISTEMA
Para realizar este paso es necesario que el sistema de capacitación este
funcionando, lo que hasta el momento no se ha llevado a cabo. Ya que aun no se
implementa el proyecto.
4.3 MEJORAMIENTO DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMA DISEÑADO
Al igual que el paso anterior es necesario que el sistema este siendo usado para
poder determinar las mejoras que pueden aplicarse al mismo.

15. CONCLUSIÓN
El aplicar la metodología de JENKINS resalta los conocimientos obtenidos de la
mayoría de las asignaturas de la especialidad, este es de cierta manera, un
trabajo que engloba conocimientos, puntos de vista, enfoques y el seguimiento
ordenado de una serie de pasos, actividades que no siempre se realizan.
Sin embargo, el aplicar correctamente la metodología proporciona la solución
óptima del problema, descartando la posibilidad de solo atender los síntomas del
mismo.
Además de que el hecho de haber trabajado con personas un poco desconocidas
y con diferentes puntos de vista, nos ayudó a ver que para plasmar cualquier idea
se debe llegar a un consenso, no simplemente a lo que la mayoría diga.

16. BIBLIOGRAFÍA
www.escuelaenred.mx/

17. GLOSARIO
Manufactura: Consiste en la transformación de materias primas en
productos manufacturados, productos elaborados o productos terminados
para su distribución y consumo. También involucra procesos de elaboración
de productos semi-manufacturados o productos semielaborados.
Recurso Humano: Está compuesta por áreas tales como reclutamiento y
selección, contratación, capacitación, administración o gestión del personal
durante la permanencia en la empresa.
Hora-Hombre: Es una unidad de estimación del esfuerzo necesario para
realizar una tarea cuya unidad equivale a una hora de trabajo
ininterrumpido de un trabajador medio.
Inducción: Es proporcionarles a los empleados información básica sobre
los antecedentes de la empresa, la información que necesitan para realizar
sus actividades de manera satisfactoria.

18. ANEXOS
Imágenes en donde se muestra el área en donde se realiza la capacitación: