ya dado que la coyuntura actual exige al se humano una levantarda de otraw aquelllas

1. MEJORA CONTINUA,
ESTUDIO DEL TRABAJO

2. LOGRO DE SESIÓN
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende el concepto de
mejora continua dentro de una organización, mediante el estudio
de la teoría aplicada a la vida laboral.

3. UTILIDAD

4. ¿Qué tanto conoces del contenido?
¿Qué entienden
por mejora
continua?
¿Qué se entiende por
estudio de trabajo?
¿La conformación
de una cadena de
proceso debe ser
lineal o jerarquica?

5. ACCIÓN DE MEJORA
• Simplificar y eliminar
burocracia (simplificar
el lenguaje, eliminar
duplicidades,…)
• Normalizar la forma de
realizar las actividades.
• mejorar la eficiencia en
el uso de los recursos.
• Reducir el tiempo de
ciclo.
• Análisis del valor, y
alianzas (con
proveedores,…)
Beneficios

6. MEJORA CONTINUA
calidad
competitividad
productividad
aumentando el valor
para el cliente
eficiencia en el uso
de recursos

7. BENEFICIOS

9. Este problema se previene con la técnica de la
mejora de procesos:
• La visión global de las actividades de la organización y el análisis sistemático
de éstas impiden que alguna quede sin mejorar.
• ƒPermite a la organización centrarse en el cliente. Como todo el rediseño de
los procesos se hace pensando en el cliente, resulta casi obligatorio
centrarse en éste.
• Permite evaluar el "valor añadido" de todas y cada una de las actividades
de la organización-
• Mejora la "calidad total" en todas las actividades de la organización. ƒ
Mejora las relaciones y la comunicación.

10. REQUISITOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS
1. Apoyo de la Dirección.
2. Compromiso a largo plazo.
3. Metodología disciplinada y unificada.
4. Debe haber siempre una persona responsable de cada proceso.
5. Se deben desarrollar sistemas de evaluación y retroalimentación.
6. Centrarse en los procesos y éstos en los clientes.

11. FASES DE LA MEJORA DE PROCESOS

12. El examen sistemático de los métodos para realizar
actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de
los recursos y de establecer normas de rendimiento
con respecto a las actividades que se este realizando
ESTUDIO DEL TRABAJO

13. Estudio de tiempos
• El estudio de tiempos es la aplicación de
técnicas de medición del trabajo para
determinar el tiempo que invierte un
trabajador calificado en llevar a cabo una
tarea definida efectuándola según una
norma de ejecución preestablecida.

14. Principios para el estudio de tiempos
• Selección de la operación
– Existen diferentes criterios para seleccionar la
operación a estudiar, entre ellos: el orden de las
operaciones en el proceso los ahorros
potenciales derivados del estudio, el costo
asociado a determinada operación, necesidades
específicas,etc.

15. Principios para el estudio de tiempos
Selección del operador
– Algunos criterios a considerar para elegir al operador
podrían ser: la experiencia, el grado de capacitación en el
proceso, la disposición para participar en el estudio, etc.
Estandarización del método de trabajo
– Es indispensable que la operación haya sido
estandarizada a través de un estudio de métodos, en
donde se haya fijado el procedimiento de la operación a
estudiar.

16. Etapas para el estudio de tiempos
Cálculo del
tiempo estándar
Preparación
Valoración
Ejecución

17. Etapas para el estudio de tiempos
Preparación
– Se revisa que se cumplan los principios necesarios
para el estudio de tiempos.
– Se descompone la operación en elementos.
Ejecución
– Con la ayuda de un cronómetro y la hoja de registro de
observaciones, se procede a registrar los tiempos
observados de la operación seleccionada

18. Etapas para el estudio de tiempos
Valoración
– Se aplican las técnicas de valoración de la actuación del
trabajador para obtener una calificación.
– Se calculan los suplementos o tolerancias.

19. INICIAMOS LOS EJERCICIOS RETO
¡Ahora es tu turno!
A desarrollar los ejercicios propuestos
Tiempo : 20 min

20. Datos/Observaciones
1. ¿Mencione el principio principal del Estudio del Trabajo? Fundamente su
respuesta.
2. ¿Mencione en un caso practico las 4 fases de la mejora de
procesos?
3. ¿Cuál gestión cree que es mas optima para aplicar la mejora
continua, la tradicional o la de procesos? ¿Por qué?
EJERCICIOS RETO

21. ¿Qué hemos aprendido hoy?