El documento describe la normalización como un proceso para estandarizar actividades a través de la unificación de criterios, facilitación de la intercambiabilidad y racionalización de la producción. Explica que la normalización surgió con la industrialización para estandarizar elementos como roscas. Además, define la normalización y normas según distintas asociaciones y explica que puede ocurrir a nivel de empresa, asociación, nación o grupos de naciones.