La normalización implica el establecimiento de reglas y especificaciones técnicas para facilitar la organización y las interrelaciones. El proceso de normalización incluye la elaboración de normas a través de la investigación, el desarrollo de anteproyectos, la consulta con partes interesadas y la promulgación de la norma final. Las normas buscan simplificar, unificar y especificar requisitos de manera que se puedan medir productos, procesos y servicios de forma reproducible.

1. BETSY PAOLA MORALES RAMIREZ

2.  La vida civilizada implica una serie de
reglamentaciones, costumbres y leyes que nos
permiten vivir en comunidad, y facilita el orden,
la eficiencia y las interrelaciones. Al conjunto de
reglamentaciones se le puede llamar, en cierta
forma, normalización.

3.  La normalización es la actividad que fija la base para el
presente y el futuro, esto con el propósito de establecer
un orden para el beneficio y con el concurso de todos
los interesados; en resumen es, el proceso de
elaboración y aplicación de normas, son herramientas
de organización y dirección.

4.  La norma es la misma solución que se adopta para
resolver un problema repetitivo, es una referencia
respecto a la cual se juzgará un producto o una función,
es el resultado de una elección colectiva y razonada.
Norma es un documento resultado del trabajo de varias
personas, y normalización es la actividad donde se
elaboran, aplican y mejoran las normas.

5.  Una especificación es un requisito que debe
cumplir un producto, un proceso o un servicio,
ya que el procedimiento por el cual puede
determinarse si el requisito exigido es
satisfactorio. Una especificación puede ser una
norma, pero por lo general es parte de una
norma.

6.  Todo aquello que puede ser normalizado o merezca
serlo es objeto de la normalización; abarca desde
conceptos hasta cosas materiales, por ejemplo:
unidades, símbolos, tornillos, leche, agua, equipos,
maquinas, telas, procedimientos, funciones, bases para
el diseño de estructuras, sistemas para designar tallas y
tamaños de ropa, zapatos, listas, documentación, etc.

7.  La normalización técnica, cuenta con principio
básicos, los cuales son producto de la actividad
de la STACO, organismo creado por la
Organización Internacional para la
Normalización (ISO) que se dedica a estudiar y
establecer los principios básicos para la
normalización.

8.  Este concepto permite primero identificar y después
definir a una norma por medio de su calidad funcional,
las cuales están presentados por tres ejes: aspectos,
niveles y dominio de la normalización.

9. • DOMINIO DE LA NORMALIZACIÓN (eje X)
 En este eje se encuentran las actividades económicas de una
región, un país o grupo de países, por ejemplo: ciencia, educación,
medicina, agricultura, industria alimentaria, etc.
* ASPECTOS DE LA NORMALIZACIÓN (eje Y)
 Es un grupo de exigencias semejantes. La norma de un objeto
puede referirse a un solo aspecto, por ejemplo: nomenclatura,
símbolos, muestreos o definiciones.
 NIVELES DE LA NORMALIZACIÓN (eje Z)
 Cada nivel de la normalización esta definido por el grupo de
personas que utilizan la norma, entre estos grupos pueden citarse
los siguientes: empresas, asociación, nación y grupo de naciones.

10.  Los productos sujetos a normas de calidad han
cobrado gran importancia, debido a una serie
de normas denominada ISO 9000. La aplicación
de estas normas en la industria ha hecho
necesario certificar los sistemas de calidad de
las empresas que así lo desean o a las cuales
se lo solicitan los clientes.

11. Las normas ISO 9000 consideran los siguientes aspectos:
1. Responsabilidad de la administración
2. Sistema de calidad
3. Revisión de contrato
4. Control de diseño
5. Control de datos y documentos
6. Compras
7. Control de producto suministrado por el cliente
8. Trazabilidad e identificación de productos
9. Control de procesos
10.Inspección y prueba
11.Control de inspección y del equipo de medición y prueba
12.Estado de inspección y prueba
13.Control de producto no conformante
14. acción correctiva y preventiva
15.Manejo, Almacenamiento, empaque y entrega
16.Registro de Control de Calidad
17. auditorias internas de calidad
18.Capacitación y Entrenamiento
19.Servicio
20.Técnicas estadísticas

12.  Principios generales
Tiene como característica darle orientación y flexibilidad al proceso
normativo para que este pueda adaptarse a las necesidades del
momento. Establece tres principios:
 Homogeneidad
Cuando se va a elaborar una norma, esta debe integrarse a las
normas existentes sobre el objeto normalizado, tomando en cuenta su
evolucion para no obstruir otras normalizaciones.
 Equilibrio
La normalización debe lograr un estado de equilibrio entre el avance
tecnológico mundial y las posibilidades económicas del país o región.
Una norma que establece el estado no servirá si esta fuera de las
posibilidades económicas de una empresa o país.

13.  Cooperación
La normalización es un trabajo de conjunto y las normas se
deberán establecer con el acuerdo y cooperación de todos los
factores involucrados, es decir:
 Interés general
Los representantes de instituciones científicas y técnicas, de
universidades y de aquellas entidades que estén fuera de los
intereses de compra-venta, pero que tienen alguna relación con el
objeto por normalizar.
 Compradores o usuarios
Los consumidores, que desconocen las posibilidades industriales,
estarán tentados a exigir una calidad difícil de alcanzar y, puede
provocar un encarecimiento de los productos al imponer exigencias
difíciles de cumplir.
 Fabricantes
Este es el grupo mas conocedor del producto y tienen la opinión
mas autorizada; sin embargo, se presenta el hecho de que en la
normalización en la cual solo intervienen los fabricantes, éstos

14.  El objetivo fundamental de la normalización es elaborar normas
que permitan controlar y obtener un mayor rendimiento de los
materiales y de los métodos de producción. Las normas, producto
de esta actividad deben comprender tres aspectos fundamentales:
 Simplificación
Un producto debe hacerse de muchas maneras y ser apto para el uso
que se le ha asignado. Siempre es posible omitir parte de las formas
que responden al capricho, la fantasía o la falta de comunicación entre
diseñador y usuario.
 Unificación
Es el conjunto de medidas necesarias para conseguir la interconexión
de las piezas. La unificación conduce a la identidad de formas y
dimensiones en tornillos, tomacorrientes, conexiones, accesorios,
tuercas, etc.

15.  Especificación
Especificar es definir la calidad por métodos reproducibles y
comprobables. Las especificaciones son la parte esencial de las
normas y deben llenar lo siguientes:
1. La especificación debe tener una relación directa con el uso que
se le ha asignado al producto o bien con la fabricación o
suministro.
2. Deben especificarse siempre las tolerancias; en más, en menos
o en más/menos.
3. Deben preferirse las especificaciones cuantitativas a las
cualitativas.
4. Las especificaciones deben ser concretas, completas
5. Deben omitirse requisitos irreales o contradictorios.
6. Cada especificación debe tener un método de comprobación
7. Deben preferirse los métodos de comprobación a corto plazo,
sobre los de larga duración, y los métodos no destructivos sobre
los destructivos.

16. 1. Investigación bibliográfica e industrial
2. Elaboración de un anteproyecto de norma basándose
en los datos obtenidos
3. Confrontación de este anteproyecto con la opinión de
los sectores comprador, productor y de interés
general, hasta llegar a un acuerdo
4. Promulgación de la norma
5. Confrontación con la práctica