Este documento presenta un plan de negocios para una lavandería industrial. La misión es desarrollar un sistema único para limpiar y lavar ropa a nivel industrial, cumpliendo con las necesidades de los clientes mediante la prestación de un servicio basado en la gestión de calidad. La visión es ser líder en el servicio de lavado buscando el mejoramiento continuo. Los valores incluyen un excelente trato al cliente y condiciones laborales para los empleados, así como responsabilidad en el trato de la ropa de los clientes e integración con la soc

1. COMPAÑERO:
CESAR HORACIO MARTINEZ RORIGUEZ
LIC. EN ADMINISTRACION CONTABLE

2. SERVICIO, CALIDAD Y BENEFICIO

3. DESCRIPCION DEL NEGOCIO
 El rol del negocio consiste en la presentación del
servicio de lavado y secado de prendas de tela, así
como algunos otros servicios complementarios. Puede
ser enfocado a distintos mercados como familiar,
ejecutivo, o industrial.

4. MISION
 la misión es desarrollar un sistema único para la
limpieza, lavado, procesos
industriales, conservación, mantenimiento y cuidado
de todo tipo de ropa a nivel INDUSTRIAL, cumpliendo
con LAS NECESIDADES del clientes, por medio de la
prestación del servicio basado en un sistema de gestión
de la calidad.

5. VISION
 SER UNA EMPRESA LIDER EN EL SERVICIO DE
LAVADO BUSCANDO permanentemente el liderazgo
mediante el mejoramiento continuo de nuestros
procesos, productos y servicios, enfocados en la
perfecta higiene y en apego al cumplimiento de
nuestro sistema, con la finalidad de cumplir con las
necesidades y expectativas de nuestros clientes.

6. VALORES
 Excelente trato con el cliente: buscamos crear un
ambiente confortable de recepción y entrega de
pedidos haciendo hincapié en el buen trato, en los
aromas y disposición visual del local
 Excelente condiciones laborales para nuestro
trabajadores: es nuestra preocupación que se sientan
cómodos asegurándoles estabilidad, cumplimiento en
el pago de los haberes, buen clima laboral, área de
cocina y un pequeño espacio para ejercitarse entres
otras comodidades que seguimos introduciendo

7. VALORES
 Responsabilidad en el trato de sus prendas:
Cuidamos celosamente sus prendas durante todo el
proceso y nos aseguramos de entregar su pedido en el
tiempo comprometido.
 Integración y compromiso con la Sociedad:
buscamos interactuar y compartir temas de interés
para la sociedad en general generando vínculos cn
otras empresas e instituciones.

8. POLITICA DE CALIDAD
 Entendemos que la Calidad del Producto y el Servicio
es un derecho del Cliente, y como tal, es parte del estilo
propio de los que forman parte de la Organización, por
tal motivo nos comprometemos a conocer y satisfacer
SUS NECESIDADES, así como sus
expectativas, requisitos legales y reglamentos que
resulten para la aplicación de cada caso, a promover la
cultura de calidad, honestidad e higiene y procurar la
mejora continua de la eficacia de nuestros
procesos, productos y servicios, monitoreado por
medio de los Objetivos de la Calidad

12.  http://www.1000ideasdenegocios.com/2011/07/plan-
de-negocio-para-lavanderia-o.html