Este documento presenta los resultados de una investigación sobre los principales problemas que enfrenta el turismo en Quintana Roo y que impiden su crecimiento. Identifica la contaminación ambiental causada por los turistas como el problema principal. También describe los lugares más visitados, los periodos vacacionales preferidos, y los proyectos gubernamentales para fomentar el turismo. El objetivo es encontrar soluciones para mejorar la industria turística de la región.

1. Investigación documental y de campo
Informe final
Principales problemas que enfrenta el turismo en Quintana Roo y que impiden el
crecimiento del mismo.
Carrera: Administración de Empresas Turísticas
Mirna Licet Iglesias López
08/ septiembre/2017

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Índice
Contenido
Introducción ............................................................................................................................. 3
Metodología.......................................................................................................................... 4
Resultados......................................................................................................................... 4
Antecedentes del turismo.......................................................................................................... 4
¿Qué es el turismo?............................................................................................................... 4
Tipos de empresas turísticas................................................................................................... 5
Contaminación:..................................................................................................................... 5
Capítulo 3- Proyectos gubernamentales...................................................................................... 6
Encuesta y entre vista que se aplicó en el campo................................................................... 7
Referencias..........................................................................................................................13
Bibliografía .............................................................................................................................13

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Principales problemas que enfrenta el turismo en Quintana Roo y que
impiden el crecimiento del mismo.
Introducción
La formación del turismo en el estado de Quintana Roo, ha generado un cambio social,
económico y ambiental. Aun cuando se observa que los costos son caros es el precio
que se debe pagar para disfrutar por el desarrollo turístico.
Quintana Roo es un estado exuberante lleno de sol, playas hermosas y con una selva
extraordinaria. Es un verdadero modelo de desarrollo turístico Cancún, costa
maya, Cozumel y Rivera Maya.
El estado de Quintana Roo está ubicado en el extremo este del país, ocupa la porción
oriental de la península de Yucatán, sus límites, naturales y geo-estadísticos están entre
los paralelos 17° 54" y 21° 36 de latitud norte y entre los meridianos 86° 45" y 89° 10 de
longitud oeste del meridiano de Greenwich, tiene una extensión superficial aproximada de
42535 km2 (incluye a las Islas Mujeres y Holbox) que lo ubica en el vigésimo lugar
nacional; esta área representa 2.19% de la República Mexicana, y 30.66% del territorio
peninsular. Limita al norte con Yucatán y el Golfo de México; hacia el este con el Mar
Caribe; al sur con Belice y la Bahía de Chemal; al oeste colinda con los estados de
Campeche y Yucatán.
El objetivo de este informe es conocer los problemas que enfrenta el turismo en
Quintana Roo y que impiden el crecimiento del mismo.
Para ello es importante Identificar los problemas que generan los turistas que visitan el
Estado, conocer los lugares más visitados y ¿porque prefieren los mismos? Y ¿cuáles
son periodos de vacacionales?, Investigar sobre proyectos gubernamentales que
fomenten al turismo.

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Metodología
Se realizó una investigación donde conocimos conceptos impotentes que permiten el
desarrollo del tema, ¿Qué es el turismo?, se conoció sobre empresas turísticas, los
lugares más visitados en el estado, las diferentes problemáticas del turismo, se indagó
sobre las diferentes instituciones que fomentan al turismo, también se aplicó una
encuesta, y entrevista a un turista que visitó la ciudad de Chetumal, donde el principal
objetivo era conocer algunos
Resultados
Como resultado principal se detecta que la contaminación ambiental en las playas es
causada por los propios turistas debido a la falta de cultura al cuidado al medio ambiente,
en este caso tirando basura en los mares, el no depositar la basura en sus contenedores
y es la misma causa que genera una consecuencia que los turistas no visiten cierto
lugares del Estado.
Investigaciónsobre el tema
Antecedentes del turismo
Capitulo1
¿Qué es el turismo?
Según el autor el turismo es la totalidad de las relaciones y fenómenos generados por el
viaje y la estancia de forasteros, siempre y cuando la estancia no implique el
establecimiento de una residencia permanente y no esté relacionada con actividades
remunerada.
(Krapf, 1942, pág. 32)
Definiciónde empresasturísticas
Ofrecen los diferentes servicios de al turista sus áreas de oportunidad son gastronómico,
hotelero, de entretenimiento, culturales, transporte, parques temáticos y acuáticos todas
remuneradas.

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Tipos de empresas turísticas
Según el autor Luis Berastain con el libro Aprender a crear una empresa turística se
mencionan algunos tipos de empresas turísticas
Alojamiento: hoteles, apartamentos, casa rural, camping
Restauración: bar, cafetería, restaurante
Transporte: compañía aérea, naviera, autocares, coches de alquiler.
Ocio y oferta variada: espectáculos, casinos, salas de juego, museos, instalaciones
deportivas, parques acuáticos y temáticos
Intermediarios: desde agencia de viajes y centrales de reservas hasta comisionistas por
servicio de todo tipo.
(Berastain, 2006, pág. 17)
Capítulo2- Problemáticasal turismo
2.1. Identificación de problemas que generan que los turistas no visiten el Estado
De acuerdo con el autores del libro “GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
SOSTENIBLES”
Contaminación:
La actividad turística genera serios problemas de contaminación por el mal manejo de los
residuos y líquidos, a pesar que en algunas empresas y comunidades se han hecho
esfuerzos importantes en este sentido, no se ha logrado solucionar el problema de la
disposición final.
Contaminaciónpaisajistaysónica
Problemas de planificación turística y a la descontrolada de proyectos turísticos e
inmobiliario los espacios naturales de han trasformado en espacios urbanizados y una
consecuencia de este cambio es la erosión y la degradación del entorno.
(YORLENNY, 2011, pág. 99)
2.2 Identificar los lugares más visitados y porque prefieren los mismos.

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Los principales lugares visitados de Quintana Roo son:
Antigua ciudad amurallada frene al mar ubicado en Tulum, parque arqueológico Xcaret,
Acuario natural con muchas actividades Xel- Há
Sitio arqueológico y ruinas ubicado en Xel- ha, parque Xplor tirolesa, cueva parque
2.3. Conocer cuáles son periodos de vacacionales
Los periodos vacacionales, son una importante oportunidad para el crecimiento
económico de los estados y finalmente del país; llamada temporada alta, esta temporada
es aquella, donde de acuerdo al calendario escolar, los niños del país tienen vacaciones,
por lo que la saturación de los sitios turísticos y ocupaciones hoteleras, empresas
dedicadas al entretenimiento, y demás tienen más demanda, también influye los estados
turísticos, es decir, la alta demanda por los lugares de playa.
Se puede decir que las temporadas más altas que los turistas prefieren viajar son:
semana santa, vacaciones de verano y diciembre.
Capítulo 3- Proyectos gubernamentales
3.1 Identificar sobre proyectos gubernamentales que fomenten al
turismo
Secretaría de Turismo CPTM Consejo de Promoción Turística de México FONATUR
Fondo Nacional de Fomento al Turismo, PND Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018
PROSECTUR Programa Sectorial de Turismo 2013-2018, PNT Política Nacional Turística
OMT Organización Mundial de Turismo, SEDET Sistema de Evaluación de Destinos
Turísticos RNT Registro Nacional de Turismo DATATUR Sistema Nacional de la
Información Estadística del Sector Turismo de México.
(Nieto, 2013)

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Conclusiones
Considero que Quintana Roo es un estado muy rico y lleno de vida, el cual
podemos fortalecer al turismo con una gestión de programas y proyectos que fomenten al
desarrollo cultural y así mismo como turista concientizar para no contaminación. También
es importante que los servicios que se ofrezcan sean de alta calidad y que fomenten al
desarrollo cultural y comunitario.
Anexos
Encuesta y entre vista que se aplicó en el campo
Nos permitió conocer sobre los lugares más visitados en el Estado de Quintana Roo y así
mismo saber cuáles son las las causas por los que los turistas no visitan el Estado
¿Qué entiendes por turismo?
¿Qué lugares son más visitados en Quintana Roo?
¿Sabes cuál es la causa por que los turistas no visitan el Estado?
¿Cómo turista que te gustaría que hubiera en el Estado?
¿Conoces algunas instituciones que fomenten al turismo?
Para realizar la encuesta se utilizó el formulario de google.

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Análisis de los resultados de la encuesta

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Link de entrevista a un turista, para realizarla lo hicimos a través de las redes sociales,
puesto que para hacerla presencial nos queda retirado el lugar.
https://soundcloud.com/user-317004198/sets/entrevista

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Referencias
Aprendimos a citar información el formato APA, para ello se realizó una actividad donde
citábamos de acuerdo al libro, revista, articulo, video etc.
Link : goo.gl/PWjF6W
Bibliografía
Berastain, L. (2006). Aprender a crear una empresa turistica. Buenos aires México:
Paidos.
Krapf, H. (1942). Introducción al Turismo.
Nieto, E. P. (2013). Programa Sectorial de Turísmo .
YORLENNY, A. S. (2011). GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS SOSTENIBLES. San
José, Costa Rica: Universidad Estatal a Distancia.