Ensayo.-La importancia de la comunicación en el sector turístico ecuatoriano.1 a tania contento

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
FACULTAD JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA
NOMBRE:
Tania Contento
TEMA:
ENSAYO: La importancia de la
comunicación en el sector turístico
ecuatoriano
CICLO: Primero “A’’
DOCENTE:
Ing. Alexandra Jiménez
UNIDAD: 3
PERIÓDO ACADÉMICO
ABRIL – AGOSTO
2017

2. La importancia de la comunicación en el sector turístico ecuatoriano
Ecuador es un país con una inigualable riqueza natural y cultural. La diversidad de sus cuatro
regiones ha dado lugar a cientos de miles de especies de flora y fauna. Además posee
innumerables playas, lagunas, volcanes, ciudades históricas y su gran variedad de microclimas
debido a la presencia de la cordillera de los Andes es lo que hace de nuestro país, un lugar
acogedor donde turistas nacionales e internacionales acuden con frecuencia a este rincón de
América del Sur.
En este contexto el Ministerio de información y Turismo, frente al crecimiento del sector
turístico, tomó la decisión de separar al turismo de la información, para que se dedique
exclusivamente a impulsar y fortalecer esta actividad.
El Ministerio de Turismo es una entidad que lidera la actividad turística en el Ecuador,
desarrolla sostenible, consciente y competitivamente el sector, ejerciendo sus roles de
regulación, planificación, gestión, promoción, difusión y control. Entre los objetivos del
ministerio de turismo están el incrementar la oferta de servicios turísticos de calidad a nivel
nacional e internacional.
En este ambiente, la comunicación juega un papel muy importante en el sector turístico, es
por ello que desarrollar estrategias de indicativas dirigidas a un público es necesario, por lo que
se debe recurrir a todo medio informativo, especialmente a los medios de participación masiva
(la radio, televisión, prensa, e internet), ya que estos nos dan amplias posibilidades a la hora de
incidir en nuestro público objetivo, posibilitando informar, transmitir, formar opinión e incluso
educar. Son los medios indicativos los que facilitan y posibilitan la aplicación del marketing en
el turismo, ya que pueden crear consciencia en la población sobre la necesidad de un producto
o servicio y así generar demanda.

3. “Para que el proceso de transmisión en una organización sea eficiente, debe ser capaz de
desarrollar mensajes estratégicos, fundamentados en las necesidades que impone el plan de
negocios. Además se debe conocer en detalle las expectativas de los turistas, es decir, identificar
las necesidades reales o potenciales de nuestros mercados para así satisfacer las necesidades del
cliente”. (Pizzolante, 2001). De no plantearse así, se desarrollaría un sistema de anunciación
ineficaz.
Como conclusiones podemos decir que la comunicación de marketing en el turismo
contiene principalmente aquellas formas de notificación que apoyan las ventas de bienes o de
servicios a lugares turísticos del Ecuador como playas, restaurantes, hoteles, lagunas, ciudades,
naturaleza etc.; Entre las estrategias que se pueden utilizar son la publicidad y la promoción. La
primera es un proceso de persuasión basado en la información sobre los beneficios del producto,
diseñado para crear impresiones favorables que lleven a la compra de un producto o servicio;
la segunda se refiere a ciertas actividades que tienen como objetivo dar a conocer algo y generar
mejoras en el negocio, basadas fundamentalmente en la comunicación, ya que hay una
transmisión de información que va desde el receptor hasta el emisor con el objeto de estimular
la demanda.
El turismo es una actividad fundamental para el desarrollo económico y social del ecuador,
es por ello que es necesario que se promocione los lugares turísticos en nuestro país mediante
diversas estrategias comunicacionales para informar, promover, posicionar y fortalecer nuestra
identidad.

4. Bibliografía:
Pizzolante, I. (2004). Entrevista para Razón y Palabra. Revista Electrónica Latina
Especializada en Tópicos de Comunicación. Razón y Palabra. [Electronic version] (37).
Recuperado de: http://www.revistarazonypalabra.org/index.php/ryp
Coutin, M., Sanchez, M. (2010). Facultad de negocios "marketing turístico". [online]
Monografias.com. Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos90/promocion-y-
comunicacion-turistica/promocion-y-comunicacion-turistica.shtml
Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2004). Fundamentos de Marketing. [online] Recuperado
de: http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25144/2/articulo3.pdf