El documento describe los conceptos clave de misión, visión y objetivos de una empresa. La misión define la razón de ser de la empresa, los clientes y servicios que ofrece. La visión es la imagen futura deseada de la organización. Los objetivos deben ser claros, realistas y motivadores para guiar las acciones de la empresa a corto, mediano y largo plazo.

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Es quiénes somos, que hacemos para qué lo hacemos
para quién lo hacemos y a través de qué lo hacemos.
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual
existe. Asi mismo es la determinación de la/las funciones
básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno
determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define:
•La necesidad a satisfacer,
• Los clientes a alcanzar,
•Productos y servicios a ofertar.

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MISIONES MUY AMPLIAS: este tipo permite dejar unos
márgenes de actuación muy flexibles a la empresa, lo que
puede ocasionar confusión, porque los miembros de la
empresa no tiene muy claro la visión de la organización.
MISIONES MUY ESTRECHAS: el limitar la capacidad de
desarrollo a futuro de la organización, permite que ésta se
centre en una sola dirección, evitando confusiones.

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•Definir una identidad corporativa clara y determinada, que
ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la
organización,.
•Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus
clientes potenciales.
• Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,
el llevar una misma línea de actuación provocará credibilidad y
fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación
estable y duradera entre las dos partes.
•La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa
desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a
proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el
área que abarca la empresa.
•Define las oportunidades que se presentan ante una posible
diversificación de la empresa.

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CAMPO DE ACTIVIDAD
CAPACIDADES
COMERCIALIZACION
Especificando los negocios en los cuales se
centrara la actividad de la empresa ,
identificando y analizando los productos y
mercado de la organización.
A través de los recursos y capacidades
con los que cuenta la organización se
puede saber qué ventajas competitivas
se pueden alcanzar.
En los casos en que la empresa cuenta con
varios productos que comercializar y en
diferentes mercados, es más complicado
identificar cual es la misión, por lo tanto hay que
desarrollar recursos y capacidades centrándose
en los factores de éxito de cada mercado.

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Planificada,
sólida
completa.
sea comunicada a toda la organización ( clientes de la
empresa, a los trabajadores, proveedores,
administraciones públicas y a todos los campos en los
que la organización tenga algo que ver) de manera
motivante y entusiasta, utilizando una comunicación
simple, concisa y fácilmente comprensible
la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo
momento
LA MISION DEBE TENER LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS

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Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen
futura de la organización.
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la
empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis
muchas de las aspiraciones de los agentes que componen
la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del
proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño
(compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa)
de lo que debe ser en el futuro la empresa.

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VISION
Es la
inspiración
para la
empresa
Representa la
esencia
Que guia la
iniciativa
Para donde
va la
empresa
De ella se extrae en fuerzas en
Momentos difíciles
Se debe tomar en cuenta tics,
Necesidades y expectativas del
cliente
Establecer el marco de
referencia
Para definir y
formalizar la misión
Ser realista, flexible
Y estar en un lenguaje
sencillo
Debe

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La importancia de la visión radica en que es una fuente de
inspiración para el negocio, representa la esencia que
guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los
momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la
misma dirección a todos los que se comprometen en el
negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visión es
relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores
nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial
para conseguir lo que la empresa quiere.

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Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las
partes que integran la organización.
+ Incentiva a que desde el director general hasta el
último trabajador que se ha incorporado a la empresa,
realicen acciones conforme a lo que indica la visión.
Recordando que los mandos superiores tienen que
predicar con el ejemplo.
+ Una adecuada visión, evita que se le hagan
modificaciones, de lo contrario cualquier cambio
esencial dejaría a los componentes de la empresa sin
una guía fiable, fomentando la inseguridad general.

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LAS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL
PROPÓSITO ESTRATÉGICO SON :
- Plantear metas muy ambiciosas que llevarán a la
compañía a un éxito total.
- Tener una visión estable, si modificaciones.
- Todos hacia una misma visión: cada uno de los
recursos que componen la organización tiene que
involucrarse totalmente en la búsqueda de la visión.
Para ello desarrollarán todos los esfuerzos que estén a
su alcance, compartiendo momentos de euforia y de
crisis.

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la misión pone énfasis en la
"actualidad" del negocio, en
cambio la visión, en el futuro a
largo plazo de éste.
CONCLUSIÓN

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Es una situación deseada que la empresa intenta
lograr, es una imagen que la organización pretende
para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja
de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo
tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca
otro para ser alcanzado.

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•Presentación de una situación futura: se establecen
objetivos que sirven como una guía para la etapa de
ejecución de las acciones.
•Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las
actividades de una empresa.
• Sirven como estándares: sirven para evaluar las
acciones y la eficacia de la organización.
•Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar
la productividad de la organización.

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•CLARIDAD: un objetivo debe estar claramente
definido, de tal forma que no genere ninguna
duda en aquellos que son responsables de
participaren su logro.
• FLEXIBILIDAD: los objetivos deben ser lo
suficientemente flexibles para ser modificados
cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de
otro modo, deben ser flexibles par aprovechar
las condiciones del entorno.

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REALISTA: los objetivos deben ser factibles de
lograrse.
COHERENTE: un objetivo debe definirse teniendo
en cuenta que éste debe servir a la empresa. Los
objetivos por áreas funcionales deben ser
coherentes entre sí, es decir no deben
contradecirse.
MOTIVADOR: los objetivos deben definirse de tal
forma que se constituyan en elemento motivador,
en un reto para las personas responsables de su
cumplimiento.

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Según El Alcance En El Tiempo Podemos Definir Los Objetivos
LARGO PLAZO MEDIANO PLAZO
CORTO PLAZO

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LARGO PLAZO: están basados en las especificaciones
de los objetivos, son notablemente más especulativos
para los años distantes que para el futuro inmediato.
Los objetivos de largo plazo son llamados también los
objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos
se hacen en un periodo de 5 años y mínimo tres años.
Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro
del negocio.
MEDIANO PLAZO: son los objetivos tácticos de la
empresa y se basan en función al objetivo general de la
organización. También son llamados los objetivos tácticos
ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan
por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito.

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CORTO PLAZO:
son los objetivos que se van a realizar en menos un
periodo menor a un año, también son llamados los
objetivos individuales o los objetivos operacionales de la
empresa ya que son los objetivos que cada empleado
quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa.
Así, para que los objetivos a corto plazo puedan
contribuir al logro de los objetivos a plazos intermedios y
largo, es necesario establecer un plan para cumplir con
cada

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OBJETIVOS GENERALES DE UNA EMPRESA:
•Consolidación del patrimonio
•Mejoramiento de la tecnología de punta.
•Crecimiento sostenido.
•Reducción de la cartera en mora.
•integración con los socios y la sociedad
•capacitación y mejoramiento del personal
•Claridad en los conceptos de cuales son las
áreas que componen la empresa.
•Una solución integral que habrá así el camino
hacia la excelencia.

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Las políticas son enunciados o interpretaciones
generales que orientan el pensamiento de los
administradores en la toma de decisiones. Su
propósito es asegurar que las decisiones no rebasen
ciertos límites.
Por su parte, las estrategias se refieren a la dirección
en que se encauzarán recursos humanos y materiales
a fin de acrecentar la posibilidad de cumplir los
objetivos elegidos

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ORIENTACIÓN: Creación de la estructura de los planes
El principio de estrategias y políticas es que cuanto más
claras sean la comprensión de estrategias y políticas y su
instrumentación en la práctica, tanto más consistente y
efectiva será la estructura de los planes de una empresa.
NECESIDAD DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA: Tácticas
Para ser efectivas, estrategias y políticas deben ponerse en
práctica por medio de planes, tan minuciosos en sus detalles
como lo exija la consideración de hasta los componentes más
elementales de las operaciones. Las tácticas son los planes de
acción para la ejecución de las estrategias. Éstas deben
apoyarse en tácticas efectivas.

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Las principales estrategias y políticas para la orientación
general de las operaciones corresponden probablemente a
las áreas de crecimiento, finanzas, organización, personal,
relaciones públicas, productos o servicios y
comercialización.
PRODUCTOS O SERVICIOS:
La razón de existir de una empresa es proporcionar
productos o servicios. Por encima de cualquier otro factor,
los nuevos productos o servicios determinan qué es o será
una empresa.

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PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
INSUMOS DE LA ORGANIZACIÓN:
Los diversos insumos organizacionales (personas, capital,
habilidades administrativa, habilidades técnicas, etc.) incluídos los
insumos Meta, son necesarios para comenzar el proceso.
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA:
La formulación de una estrategia supone la evaluación del atractivo
de una industria mediante el análisis de las condiciones externas.
La atención debe centrarse en el tipo de competencia al interior de
una industria, la posibilidad de que nuevas empresas se incorporen
al mercado, la disponibilidad de productos o servicios sustitutos y la
posición de concertación entre oferentes y compradores/clientes.

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LA MATRIZ DOFA : MODERNA HERRAMIENTA PARA EL ANÁLISIS DE SITUACIONES
La identificación de las fortalezas y debilidades de las compañías,
así como de las oportunidades y amenazas presentes en las
condiciones externas, se considera como una actividad común de
las empresas. Lo que suele ignorarse es que la combinación de
estos factores puede requerir de distintas decisiones estratégicas.
A esta matriz se le conoce en Español como la Matriz FODA,
acrónimo formado con las iniciales de : fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas.

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La razón de existir de una
empresa es proporcionar
productos o servicios. Por
encima de cualquier otro factor,
los nuevos productos o
servicios determinan qué es o
será una empresa.

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