Modelo Administrativo
L.A. Jonathan Yair Gonzalez Rodríguez
Origen, nacimiento
 1º un administrador debe conocer el origen de la empresa
Visión
 Establecer tiempos al redactar la visión
 Proyecciones en cuanto a tiempo
 Cuantificarse en tiempos.
Misión
 Razón de ser de la empresa.
 Al redactar la misión no dejar ni un solo departamento fuera.
 Contemplar todo el organigrama.
Valores
 Valores en favor de la organización
 Son difíciles de cuantificar y evaluar
Políticas de calidad
 Saber como vamos a llevar la empresa en base a objetivos que se fija la
empresa.
Objetivos
 Deseos no necesariamente alcanzables
 METAS
 Deseos necesariamente alcanzables
Proyectos
 proyectos deberán estar alineados al factor critico de éxito de la
organización
Organización
 Entender bien lo que es la empresa
 Conocer la empresa
Procesos
 Entender los procesos
 Realizar diagramas de flujo para entender los procesos
 Calidad = Procesos
Procedimientos
 Un procedimiento sin evidencia no sirve.
 Calidad en 3 tiempos :
 Antes (que hacías)
 Durante (ahora que haces)
 Después (que vas a hacer después)

Evidencias
 Documentar los procedimientos.
Controles
 Especificaciones cuantitativas y cualitativas de apariencia.
Auditorias
 Lo que no se audita no sirve
 Esencial para las certificaciones
Certificación
 Lograr la certificación
 Posteriormente la retroalimentación

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