El documento describe el modelo de cambio planeado de Faria Mello, el cual consta de 7 pasos: 1) identificación del problema, 2) consulta a un especialista, 3) identificación de datos y diagnóstico preliminar, 4) retroalimentación, 5) diagnóstico, 6) acción e 7) integración de datos después de la acción. El modelo involucra fases iniciales de contacto, contrato y entrada para establecer expectativas, así como fases posteriores de desarrollo, integración y seguimiento.
2. CAMBIO ORGANIZACIONAL
Capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el medio ambiente interno y externo,
mediante el aprendizaje
3. MODELO DE LOS SISTEMAS
Seentiendeporsistemaelconjuntodediferentespartesque interactúanentresí.
Lasorganizacionessonsistemasabiertosqueinteractúanconelentorno
Una organización funciona como sistema, ya que un sistema puede llegar a fracasar
tantoporfaltadeadaptaciónafactoresinternoscomoexternos
4. AGENTE DE CAMBIO
Se requieren verdaderos líderes para impulsar el cambio, ser un líder de
cambio exige voluntad y la capacidad de cambiar lo que se hace, esto es a lo
que llamamos un agente de cambio, en este caso, puede ser un tutor, un
consultor externo, etc.
El agente es capaz de desarrollar en las organizaciones acciones , actividades y
procesos que permitan realizar mejoras proactivamente y procesos que
permitan mejoras activamente en los diversos aspectos internosy externos.
Se encarga de materializar cambios a escala
grupal u organizacional
Debe mantener la búsqueda permanente de la
mejora y eficacia organizacional.
5. MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO
El modelo de cambio de Faria Mello es una forma mas estructurada de llevar
a cabo un proyecto de D.O.
El Modelo de Cambio Planedo según Faria Mello trata de un Contrato
inicialmente el cual se refiere a los acontecimientos que se esten presentando
en la Organización para lograr una mayor rentabilidad y establecer los
Agentes de Cambio que se vayan a utilizar como el tacto cuando se realicen
dicho contrato, este tipo de situaciones para ello es necesario realizarlo por
escrito ya que es una medida para lograr mayor confiabilidad y que no se
presente ningúnconflicto.
6. FASES DE DESARROLLO DELMODELO DE
FARIA MELLO
FariaMello,presentasuconceptodedesarrolloorganizacióneidentificafasesdedesarrollo:
Fase incial - Se establece el modo de entablar contacto con la organización y además pasa de lo general a lo
particulardeambaspartes:organización yagentedecambio.
Fase dedesarrollo- Seestablecenentradas delcasode estudio,recolección de datos ysesigueconunanálisises
aquídondeelprocesopuederetroalimentarseparareplantearsusalcancesylimitaciones
Fasedeintegración:volveracomenzar,elrestodelprocesoserefierealaplaneacióndeloquesevaacambiar.
Se plantea el uso de un consultor externo para hacer un cambio organizacional, puesto que un consultor
internopodríatomarpartidoporalgunadelaspartesynoserracionalconsudecisión.
7. Fase inicial: contacto, contrato y entrada
Faria Mello dice que: “contacto, contrato y entrada, se funden en una
gran fase inicial con multicontactos, precontratos, y subcontratos, con
diferentes grados de profundidad o extensión de la entrada”.
La fase de entrada puede considerarse como
algo que comienza a acontecer, por lo menos
en parte, antes del establecimiento del contrato.
Es una especie de base del contacto. Algunos
autores la consideran como la fase entre el
primer contacto y el contacto inicial.
8. Fase inicial: contacto, contrato y entrada
Ya establecidoel contacto,se celebra el contrato respectivo, en la
cual se estipularáncon claridad las expectativas tanto del sistema
clientecomo del agente de cambio con respecto al programa.
Es importanteque estas expectativas consten por escrito para
evitar malos entendidoso expectativas falsas con relaciónal
alcance del programa.
Muchos conflictossurgen entre consultor y sistema – cliente
precisamente por no asentar por escrito las expectativas sobre el
programa: Esa es la finalidaddel contrato.
9. Fase inicial: contacto, contrato y entrada
Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes:
Objetivo.
Esbozo del plan de trabajo, (que incluya un cronograma del mismo)
Actividades a desarrollar por el consultor, horario de asesoría y honorarios, en caso de
consultor externo.
Expectativas y compromisos entre consultor y cliente.
Es importante que periódicamente se someta a revisión el control inicial dado que
“sobre la marcha” puede necesitar modificaciones
11. Faria Mello se basa en 7 pasos:
- Diagnóstico - Flexibilidad:requisito que se refiere al grado de disponibilidad para aceptar cambios y
al grado de versatilidad de sus recursos humanos, económico-financieros, tecnológicos, estructurales y
administrativos.
Ejemplo: el tutor a determinado el diagnóstico.
- Acción - Integración: estado de coordinación y convergencia de esfuerzos entre las partes del
sistema, entre las sub-partes de los subsistemas, entre equipos y entre individuos.
Ejemplo: en este paso se lleva acabo el procedimiento para resolver el problema.
- Integración de los datos después de la acción - Recursos: subsistemas principales de existencia o
facilidadpara obtener recursos en la cantidady calidad necesarias de diferentes tipos: humanos,
financieros, materiales, instalaciones, equipos, etc.
Ejemplo: el tutor (consultor) realiza un análisis después de haber realizado
la acción para asegurarse que su intervención ha sido valida.