SlideShare una empresa de Scribd logo
MODELO ESTRATEGICO
      GESTION DEL TALENTO HUMANO

Misión de la empresa                          visión de gestión de talento H.



   Somos una empresa dedicada                     Conformar una empresa sólida y
   a la venta de comidas rápidas                  contar con un personal
   la cual ofrece una gama de                     altamente capacitado para
   productos y servicios de calidad               satisfacer las expectativas de
   muy amplia para generar la                     los clientes o usuarios.
   satisfacción de nuestros
   clientes.



Visión de la empresa                            visión de gestión de talento H.




   Nuestra misión es ser en muy                   Es contar a futuro con los
   poco tiempo una empresa                        mejores profesionales que
   pionera y líder en el mercado y                tengan un alto nivel de
   darnos a conocer nacional e                    capacitación para el desarrollo y
   internacionalmente atraves de                  crecimiento de nuestra
   nuestros productos y servicios.                empresa.




Direccionamiento estratégico –objetivos   direccionamiento estratégico –
objetivo

     Analizar y saber seleccionar                 Trabajando con dedicación y
     bien nuestro personal con el fin             entusiasmo para ofrecer
     de tener excelentes                          siempre lo mejor de nosotros a
     trabajadores y un buen clima                 la empresa y a nuestros
     laboral en nuestra empresa.                  clientes.
COMO SE LOGRA



Formando nuestro personal de
trabajo para dar siempre lo
mejor de nosotros a nuestros
clientes.




Desarrollando programas de
capacitación para nuestro
personal de trabajo con el fin de
cumplir con nuestros objetivos y
metas que se hayan propuesto.

.



Seleccionando siempre un
personal idóneo y que sea
emprendedor y muestre siempre
la actitud y las ganas de
trabajar.

.
AREAS CLAVE ESTRATEGICAS EN LA FORMULACION DEL PLAN

1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos




               Políticas                                 TEMAS CORPORATIVOS




              ESTRATEGIAS                                        ESTRATEGIAS

1. no necesariamente tienen que tener       1. Que se maneje bien la

Experiencia                                   información dentro y fuera

2. Acomodarle los horarios aquellos        2. Las buenas relaciones interpersonales

Estudian                                      tanto en los trabajadores como

3. Que no se trabaje hasta tardes horas        en los clientes

De la noche                                3. Brindar confiabilidad a los

                                              Empleados y clientes


  .     Competencias                                ..       Formación




       ESTRATEGIAS                                    ESTRATEGIAS

1. Mantener siempre la calidad            1. Brindar capacitaciones
2. Disposición de servir siempre          2. Ensenarles a manejar las herramientas
3. Precios cómodos para los clientes      3. Formación de lideres
Evaluación del talento                                              Desarrollo
   humano




        ESTRATEGIAS                                                     ESTRATEGIAS

    1. Desempeño laboral                           1. Desarrollar programas de incentivación

    2. Por los logros alcanzados                   2. Propiciar siempre el trabajo en equipo

    3. hacer homenaje al mejor trabajador          3. Trabajar bajo presión



          Remuneración                                                Clima laboral




          ESTRATEGIAS                                                   ESTRATEGIAS

1. Prestaciones para nuestros empleados              1. La buena comunicación

2. Seguros de salud                                   2. Trabajar en un ambiente

3. Bonos para nuestros trabajadores                     propicios

                                                      3. Hacer actividades de integración

                                                       Para conocer mejor nuestros compañeros



       Estímulos




     ESTRATEGIAS

   1. Motivar siempre a nuestros trabajadores

   2. Incentivarlos a ser cada día mejor

   3. Incitarlos a ser responsables y tolerantes
      Con sus compañeros y clientes

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (11)

Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
 
Plan estratégico gestion del talento humano
Plan estratégico gestion del talento humanoPlan estratégico gestion del talento humano
Plan estratégico gestion del talento humano
 
Formato modelo estrategico modificado
Formato modelo estrategico modificadoFormato modelo estrategico modificado
Formato modelo estrategico modificado
 
Comportamiento trabajo final
Comportamiento trabajo finalComportamiento trabajo final
Comportamiento trabajo final
 
Importancia de los recursos humanos
Importancia de los recursos humanosImportancia de los recursos humanos
Importancia de los recursos humanos
 
Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
 
Triptico informativo
Triptico informativoTriptico informativo
Triptico informativo
 
Importancia de los recursos humanos
Importancia de los recursos humanosImportancia de los recursos humanos
Importancia de los recursos humanos
 
Servicios formemos equipos comerciales 2017
Servicios formemos equipos comerciales  2017Servicios formemos equipos comerciales  2017
Servicios formemos equipos comerciales 2017
 
Formato modelo estrategico modificado
Formato modelo estrategico modificadoFormato modelo estrategico modificado
Formato modelo estrategico modificado
 
Modelo estrategico dissantamaria s.a.
Modelo estrategico dissantamaria s.a.Modelo estrategico dissantamaria s.a.
Modelo estrategico dissantamaria s.a.
 

Destacado

Technology In The Classroom
Technology In The ClassroomTechnology In The Classroom
Technology In The Classroom
hales4
 
Geometry Section 0-7 1112
Geometry Section 0-7 1112Geometry Section 0-7 1112
Geometry Section 0-7 1112
Jimbo Lamb
 
Servicios de internet rss
Servicios de internet rssServicios de internet rss
Servicios de internet rss
jeanyo21
 
Feena lp 17
Feena lp 17Feena lp 17
Feena lp 17
shun1504
 
Ponencia la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
Ponencia  la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritualPonencia  la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
Ponencia la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
yuinaika
 
Talento humano
Talento humanoTalento humano
Talento humano
tenchipe01
 
Gestion de otras areas
Gestion de otras areasGestion de otras areas
Gestion de otras areas
Isabel Linares
 
Hechoscon i
Hechoscon iHechoscon i
Hechoscon i
diviana
 
William shakespeare poveda
William shakespeare   povedaWilliam shakespeare   poveda
William shakespeare poveda
YinethPovedaM
 

Destacado (20)

Technology In The Classroom
Technology In The ClassroomTechnology In The Classroom
Technology In The Classroom
 
digitaloyola
digitaloyoladigitaloyola
digitaloyola
 
Geometry Section 0-7 1112
Geometry Section 0-7 1112Geometry Section 0-7 1112
Geometry Section 0-7 1112
 
Documental
DocumentalDocumental
Documental
 
Servicios de internet rss
Servicios de internet rssServicios de internet rss
Servicios de internet rss
 
Foros de Innovación
Foros de InnovaciónForos de Innovación
Foros de Innovación
 
Feena lp 17
Feena lp 17Feena lp 17
Feena lp 17
 
Tar¡eitas
Tar¡eitasTar¡eitas
Tar¡eitas
 
Ponencia la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
Ponencia  la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritualPonencia  la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
Ponencia la aministración de rrhh enfocada en la gerencia espiritual
 
Presentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - MarketingPresentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - Marketing
 
Talento humano
Talento humanoTalento humano
Talento humano
 
La creatividad
La creatividadLa creatividad
La creatividad
 
Más allá de la crisis: el futuro del sistema multilateral. Discurso de Apertu...
Más allá de la crisis: el futuro del sistema multilateral. Discurso de Apertu...Más allá de la crisis: el futuro del sistema multilateral. Discurso de Apertu...
Más allá de la crisis: el futuro del sistema multilateral. Discurso de Apertu...
 
Gestion de otras areas
Gestion de otras areasGestion de otras areas
Gestion de otras areas
 
Fordismo Marco Antonio Mercado
Fordismo Marco Antonio MercadoFordismo Marco Antonio Mercado
Fordismo Marco Antonio Mercado
 
Cambio
CambioCambio
Cambio
 
8 sesion
8 sesion8 sesion
8 sesion
 
Informe palomino leon_giraldo_aguirre
Informe palomino leon_giraldo_aguirreInforme palomino leon_giraldo_aguirre
Informe palomino leon_giraldo_aguirre
 
Hechoscon i
Hechoscon iHechoscon i
Hechoscon i
 
William shakespeare poveda
William shakespeare   povedaWilliam shakespeare   poveda
William shakespeare poveda
 

Similar a Modelo estrategico ddd

Plan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]ddddPlan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]dddd
Donald0000
 
Formato plan estrategico
Formato plan estrategicoFormato plan estrategico
Formato plan estrategico
diplotria
 
Organizacion industrial3
Organizacion industrial3Organizacion industrial3
Organizacion industrial3
Dila0887
 
Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
MarceLezama
 
Formato modelo estrategico 1
Formato modelo estrategico 1Formato modelo estrategico 1
Formato modelo estrategico 1
josegovi
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
rafaelgaleanopetro
 
Formato plan estratégico gestion del talento humano
Formato plan estratégico gestion del talento humanoFormato plan estratégico gestion del talento humano
Formato plan estratégico gestion del talento humano
Keyla Garces
 
Memorias 1er Foro Gptw Noreste
Memorias 1er Foro Gptw NoresteMemorias 1er Foro Gptw Noreste
Memorias 1er Foro Gptw Noreste
GPTW
 
Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
arelisgb
 

Similar a Modelo estrategico ddd (20)

Plan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]ddddPlan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]dddd
 
Plan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]ddddPlan estr..[2]dddd
Plan estr..[2]dddd
 
Formato plan estrategico
Formato plan estrategicoFormato plan estrategico
Formato plan estrategico
 
Organizacion industrial3
Organizacion industrial3Organizacion industrial3
Organizacion industrial3
 
Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
 
Plan estrategico Luz Alcazar
Plan estrategico Luz Alcazar Plan estrategico Luz Alcazar
Plan estrategico Luz Alcazar
 
Formato modelo estrategico 1
Formato modelo estrategico 1Formato modelo estrategico 1
Formato modelo estrategico 1
 
DIAPOSITIVA DECH Y BIMBO.pptx
DIAPOSITIVA DECH Y BIMBO.pptxDIAPOSITIVA DECH Y BIMBO.pptx
DIAPOSITIVA DECH Y BIMBO.pptx
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)Formato modelo estrategico (1)
Formato modelo estrategico (1)
 
Filosofía de edward deming
Filosofía de edward demingFilosofía de edward deming
Filosofía de edward deming
 
Importancia del liderazgo
Importancia del liderazgoImportancia del liderazgo
Importancia del liderazgo
 
Formato plan estratégico gestion del talento humano
Formato plan estratégico gestion del talento humanoFormato plan estratégico gestion del talento humano
Formato plan estratégico gestion del talento humano
 
Memorias 1er Foro Gptw Noreste
Memorias 1er Foro Gptw NoresteMemorias 1er Foro Gptw Noreste
Memorias 1er Foro Gptw Noreste
 
Formato modelo estrategico
Formato modelo estrategicoFormato modelo estrategico
Formato modelo estrategico
 

Último

evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia leeevalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
MaribelGaitanRamosRa
 
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfUn libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
sandradianelly
 
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernándezPRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
Ruben53283
 
diagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestasdiagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestas
ansomora123
 

Último (20)

CAPACIDADES SOCIOMOTRICES LENGUAJE, INTROYECCIÓN, INTROSPECCION
CAPACIDADES SOCIOMOTRICES LENGUAJE, INTROYECCIÓN, INTROSPECCIONCAPACIDADES SOCIOMOTRICES LENGUAJE, INTROYECCIÓN, INTROSPECCION
CAPACIDADES SOCIOMOTRICES LENGUAJE, INTROYECCIÓN, INTROSPECCION
 
263818760-Un-Embrujo-de-Cinco-Siglos.doc
263818760-Un-Embrujo-de-Cinco-Siglos.doc263818760-Un-Embrujo-de-Cinco-Siglos.doc
263818760-Un-Embrujo-de-Cinco-Siglos.doc
 
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docx
 
ensayo literario rios profundos jose maria ARGUEDAS
ensayo literario rios profundos jose maria ARGUEDASensayo literario rios profundos jose maria ARGUEDAS
ensayo literario rios profundos jose maria ARGUEDAS
 
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia leeevalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
 
El fundamento del gobierno de Dios. El amor
El fundamento del gobierno de Dios. El amorEl fundamento del gobierno de Dios. El amor
El fundamento del gobierno de Dios. El amor
 
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptxMódulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
 
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
 
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPNPortafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
 
corpus-christi-sesion-de-aprendizaje.pdf
corpus-christi-sesion-de-aprendizaje.pdfcorpus-christi-sesion-de-aprendizaje.pdf
corpus-christi-sesion-de-aprendizaje.pdf
 
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfUn libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
 
Semana #10-PM3 del 27 al 31 de mayo.pptx
Semana #10-PM3 del 27 al 31 de mayo.pptxSemana #10-PM3 del 27 al 31 de mayo.pptx
Semana #10-PM3 del 27 al 31 de mayo.pptx
 
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
 
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNETPRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
 
Presentación Revistas y Periódicos Digitales
Presentación Revistas y Periódicos DigitalesPresentación Revistas y Periódicos Digitales
Presentación Revistas y Periódicos Digitales
 
True Mother's Speech at THE PENTECOST SERVICE..pdf
True Mother's Speech at THE PENTECOST SERVICE..pdfTrue Mother's Speech at THE PENTECOST SERVICE..pdf
True Mother's Speech at THE PENTECOST SERVICE..pdf
 
Material-de-Apoyo-Escuela-Sabatica-02-2-2024.pptx.ppt
Material-de-Apoyo-Escuela-Sabatica-02-2-2024.pptx.pptMaterial-de-Apoyo-Escuela-Sabatica-02-2-2024.pptx.ppt
Material-de-Apoyo-Escuela-Sabatica-02-2-2024.pptx.ppt
 
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernándezPRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
 
diagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestasdiagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestas
 
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacionPROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
 

Modelo estrategico ddd

  • 1. MODELO ESTRATEGICO GESTION DEL TALENTO HUMANO Misión de la empresa visión de gestión de talento H. Somos una empresa dedicada Conformar una empresa sólida y a la venta de comidas rápidas contar con un personal la cual ofrece una gama de altamente capacitado para productos y servicios de calidad satisfacer las expectativas de muy amplia para generar la los clientes o usuarios. satisfacción de nuestros clientes. Visión de la empresa visión de gestión de talento H. Nuestra misión es ser en muy Es contar a futuro con los poco tiempo una empresa mejores profesionales que pionera y líder en el mercado y tengan un alto nivel de darnos a conocer nacional e capacitación para el desarrollo y internacionalmente atraves de crecimiento de nuestra nuestros productos y servicios. empresa. Direccionamiento estratégico –objetivos direccionamiento estratégico – objetivo Analizar y saber seleccionar Trabajando con dedicación y bien nuestro personal con el fin entusiasmo para ofrecer de tener excelentes siempre lo mejor de nosotros a trabajadores y un buen clima la empresa y a nuestros laboral en nuestra empresa. clientes.
  • 2. COMO SE LOGRA Formando nuestro personal de trabajo para dar siempre lo mejor de nosotros a nuestros clientes. Desarrollando programas de capacitación para nuestro personal de trabajo con el fin de cumplir con nuestros objetivos y metas que se hayan propuesto. . Seleccionando siempre un personal idóneo y que sea emprendedor y muestre siempre la actitud y las ganas de trabajar. .
  • 3. AREAS CLAVE ESTRATEGICAS EN LA FORMULACION DEL PLAN 1. Políticas 2. Temas corporativos 3. Competencias 4. Formación 5. Evaluación talento humano 6. Desarrollo organizacional 7. Remuneración 8. Clima organizacional 9. Estímulos Políticas TEMAS CORPORATIVOS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS 1. no necesariamente tienen que tener 1. Que se maneje bien la Experiencia información dentro y fuera 2. Acomodarle los horarios aquellos 2. Las buenas relaciones interpersonales Estudian tanto en los trabajadores como 3. Que no se trabaje hasta tardes horas en los clientes De la noche 3. Brindar confiabilidad a los Empleados y clientes . Competencias .. Formación ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS 1. Mantener siempre la calidad 1. Brindar capacitaciones 2. Disposición de servir siempre 2. Ensenarles a manejar las herramientas 3. Precios cómodos para los clientes 3. Formación de lideres
  • 4. Evaluación del talento Desarrollo humano ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS 1. Desempeño laboral 1. Desarrollar programas de incentivación 2. Por los logros alcanzados 2. Propiciar siempre el trabajo en equipo 3. hacer homenaje al mejor trabajador 3. Trabajar bajo presión Remuneración Clima laboral ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS 1. Prestaciones para nuestros empleados 1. La buena comunicación 2. Seguros de salud 2. Trabajar en un ambiente 3. Bonos para nuestros trabajadores propicios 3. Hacer actividades de integración Para conocer mejor nuestros compañeros Estímulos ESTRATEGIAS 1. Motivar siempre a nuestros trabajadores 2. Incentivarlos a ser cada día mejor 3. Incitarlos a ser responsables y tolerantes Con sus compañeros y clientes