El documento describe la organización como un sistema abierto que consta de tres subsistemas: psicosocial, técnico y administrativo. Explica que una organización es un sistema abierto según Katz y Kahn por conducir los negocios de una empresa, unir los intereses de diferentes actores, y atender las demandas de todos los grupos de interés, no solo los accionistas. También resume que la responsabilidad social empresarial se ve de tres formas: como iniciativas de marketing, como conjunto de políticas globales respaldadas por la alta gerencia, y como prácticas de comp