Este documento describe los modelos de sistemas de información gerencial (ESS-DSS). Explica que estos sistemas son el resultado de la interacción entre personas, tecnología y procesos para resolver problemas empresariales. También describe los componentes clave de un sistema de información como las computadoras, programas, bases de datos, telecomunicaciones, recursos humanos, políticas y procedimientos. Finalmente, define los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y sistemas de soporte a ejecutivos (ESS) y cómo ayudan a los ger

1. MODELOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
(ESS – DSS)
REALIZADO POR:
T.S.U MARIA GÓMEZ
C.I: 15.413.719
SECCIÓN 66

2. Estos sistemas son el resultado de
interacción colaborativa entre personas,
tecnologías y procedimientos, colectivamente
Llamados sistemas de información, orientados a
solucionar problemas empresariales.

3. En sus orígenes, las empresas utilizaban los ordenadores para
la práctica empresarial de informatizar las nóminas y hacer el
seguimiento de las cuentas por pagar y por cobrar. Hoy, el término se
utiliza ampliamente en una serie de contextos e incluye (sin limitarse a
ello): sistemas de apoyo de decisiones, los recursos y aplicaciones de
gestión de personal, gestión de proyectos, y aplicaciones de
recuperación de bases de datos y la formación empresarial

6. Las computadoras y sus dispositivos.
Son las computadoras, conjuntamente con sus diversos tipos de dispositivos, las que realizan las
tareas de ingreso, procesamiento de datos, la salida y la diseminación de la información.
Los programas informáticos.
Sin programas informáticos (software), operativos y aplicativos, las computadoras no serian mas
que objetos decorativos en las organizaciones.
Las bases de datos.
El gestión de la información se fundamenta en desarrollar y utilizar potentes bases de datos (Data
bases). Se debe recordar que información que no se almacena se pierde.
Las telecomunicaciones y las redes.
Sin telecomunicaciones (telecomunications) y redes (Nets) las computadoras no podrían se
utilizadas en todo su potencial
Los recursos humanos.
Sin los seres humanos los cuatro primeros componentes de un SIG no existirían.
Las políticas y los procedimientos informáticos.
Un sistema de información gerencial debe poseer políticas (Policies) y procedimientos (Procedures)
Para capturar y procesar datos, para diseminar información y para retroalimentación a si mismo.

7. SISTEMAS DE SOPORTE DESISTEMAS DE SOPORTE DE
DECISIONES (DSS)DECISIONES (DSS)
Los Sistemas de Soporte de Decisiones (con siglas
DSS en inglés: Decision Support Systems) son
aquellos sistemas orientados a ayudar la toma de
decisiones para aquellos que se enfrentan a esta labor
(en inglés llamados Decision makers). Evidentemente,
los DSS son automáticos y computarizados y además
suelen ser “interactivos, flexibles y adaptables”

8. SISTEMAS DE SOPORTE DESISTEMAS DE SOPORTE DE
DECISIONES (DSS)DECISIONES (DSS)
Si profundizamos en la búsqueda de la definición estos sistemas
en la bibliografía actual, encontraremos gran variedad de
conceptos. Entre ellos podemos citar los que consideramos más
importantes:
•“Un sistema interactivo y basado en computadoras que ayuda a
los encargados a tomar decisiones no estructuradas.”
• “Los DSS juntan los recursos intelectuales de los individuos con
las capacidades del computador para mejorar la calidad de las
decisiones”.

9. Sistemas de Soporte aSistemas de Soporte a
Ejecutivos (ESS)Ejecutivos (ESS)
Actualmente las empresas se han visto en la necesidad de
integrarse a una lucha por la supervivencia en el medio externo,
que en este caso es el mercado. Gran cantidades de
organizaciones sean nacionales o internacionales se encuentran
en constante competencia ya sea por optimizar sus recursos,
ingresar a otros mercados, obtener materia prima, entre otros.

10. Sistemas de Soporte aSistemas de Soporte a
Ejecutivos (ESS)Ejecutivos (ESS)
Los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS) se basa en
lo descrito con anterioridad, es decir, dadas unos ciertos
requerimientos estratégicos de la empresa u
organización, los altos ejecutivos deben manejar
herramientas que le proporcionen la solución más
adecuada al tomar una decisión esto es para evitar
inconvenientes a futuro.