El documento describe diferentes tipos de sistemas de información de acuerdo a las necesidades del negocio, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de oficina, sistemas de información gerencial, sistemas expertos e inteligencia artificial, y sistemas de apoyo a decisiones. También describe las responsabilidades clave de un analista de sistemas como estudiar los problemas y necesidades de las empresas, determinar las mejores soluciones tecnológicas, e implementar y evaluar sistemas de información.