El documento presenta información sobre el marketing digital y el comportamiento del consumidor. Explica que las empresas exitosas en Internet aprovechan la "larga cola" a través de enfoques como obtener ganancias de pequeños anunciantes (Google) o atraer nichos de productos específicos (eBay). También describe los objetivos y logros de un curso de marketing digital, así como métricas y ejemplos de modelos de negocio como Flickr, Google e iPod-iTunes.
Este documento resume los tipos, mecanismos y costos de la publicidad en Internet. Explica que los banners y los enlaces de texto son los métodos más comunes, y que los costos generalmente se basan en el CPM. También describe programas de afiliados y sitios como El Mundo, Infocamping y APEMESE que ofrecen espacios publicitarios.
El documento describe varios instrumentos y estrategias de publicidad en Internet. Menciona banners, botones, ventanas emergentes, enlaces anidados y otras técnicas, así como consejos sobre su uso efectivo y la medición de resultados. También discute ventajas e inconvenientes de la publicidad en línea para las empresas.
Este documento describe varios tipos de publicidad en Internet, incluyendo banners, pop ups, enlaces de texto, metatags y newsletters. También explica programas afiliados como El Mundo, Infocamping, Apemese.org y Visualdisco, detallando sus tarifas. Finalmente, analiza sitios como Buscando.com y Sadave para publicidad en el sector inmobiliario y de viajes.
Este documento describe un proyecto para crear un sitio web para una empresa de envíos en Veracruz llamada Maron. El objetivo es desarrollar una página para que la empresa pueda hacer envíos en línea y darse a conocer. El proyecto incluirá una sección de productos, una sección de compra, y una sección sobre el dueño. El alcance esperado es aumentar las ventas y expandir la distribución más allá de Tampico y Veracruz.
Aquí se encontrara distintos conceptos sobre Herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo como es Prezzi, Blog, Canva, Slideshare, Cacoo, Google docs, Video, Foro de informática, Chat y Búsquedas avanzadas.
Publicidad en internet estrategias de promocionHector Maida
1) La publicidad en Internet utiliza elementos como texto, enlaces, banners, vídeo y audio en páginas web y blogs con el objetivo de dar a conocer productos a usuarios online. 2) Se recomiendan estrategias como el empuje de contenido a través de RSS, la construcción de listas de correo electrónico y la promoción en motores de búsqueda y redes sociales. 3) El posicionamiento en motores de búsqueda es importante para tener una buena posición y visitas, lo que requiere optimizar elementos como palabras clave
Este documento describe varios instrumentos y estrategias de publicidad en Internet. Menciona banners, botones, pop ups, intersticiales, supersticiales y enlaces anidados como formas de publicidad digital, así como metatags, newsletters, promociones y patrocinio. También analiza ventajas e inconvenientes de la publicidad en línea y ofrece consejos para una efectiva campaña publicitaria digital.
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Este documento presenta 10 puntos clave para anunciarse exitosamente en mercados electrónicos B2B. Explica la importancia de encontrar los mejores portales B2B, evaluar el retorno de la inversión, crear una ficha de empresa completa, escribir títulos y descripciones de productos atractivas e incluir fotos de alta calidad. También recomienda usar herramientas como Google Insights para seleccionar las palabras clave más populares y mejorar el posicionamiento.
Ponencia Imade Domestika Venta En Internet 26marzo09Domestika
El documento proporciona información sobre las ventajas e inconvenientes del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas. Explica que el comercio electrónico en España ha crecido un 30% en 2008 y continúa creciendo. También destaca que las pymes españolas usan Internet principalmente para comprar, por lo que representa una oportunidad para que vendan en línea. Luego, ofrece consejos sobre cómo definir los objetivos, estrategia y recursos para llevar un negocio al comercio electrónico.
Este documento resume diferentes medios de pago electrónico para el comercio en línea como PayPal, Clickbank y Clickandbuy. También describe varios formatos de publicidad en Internet como texto, enlaces, banners estáticos y animados, sitios web, blogs, portales web y pagos por clic.
Estrategias y tacticas para convertir mas y aumentar tus ingresosSafetyforLife
Este documento ofrece estrategias y tácticas de marketing para aumentar conversiones y ganancias. Explica conceptos como qué es una conversión y cómo medirla, y ofrece ideas para mejorar el diseño de páginas web, landing pages, formularios de captación, y el uso de herramientas como popups y plugins. También cubre tácticas como crear lead magnets atractivos, automatizar el envío de contenidos, y usar estrategias de upsell y contenido gratuito para impulsar las ventas. El objetivo general es ayudar a los lectores
Los profesionales del Marketing Digital tenemos que hablar el idioma de nuestros interlocutores.
Existen conceptos y términos en inglés de Marketing Digital, que son difíciles de traducir al español, o se han reducido a simples siglas, y por su uso diario nos hemos acostumbrado a usarlos.
En este webinar conocerás algunos términos y siglas más utilizados del creciente Mundo del Marketing Digital.
Los 10 Puntos Clave Para Anuciarse En Los Mercados ElectronicosSoloStocks
Los 10 puntos clave para generar negocio en los mercados electrónicos es una herramienta de ayuda para todas aquellas empresas que aún no se han iniciado en la venta a través de comercio electrónico o que quieren mejorar sus resultados.
En 10 sencillos puntos explicados de forma clara y con ejemplos prácticos las empresas y profesionales podrán potenciar su catálogo de productos en Internet y los mercados electrónicos.
Este documento presenta información sobre conceptos y herramientas de publicidad digital como formatos publicitarios, la Asociación Internacional de Anunciantes Online (IAB), plataformas de compra programática como Ad Exchange y Demand Side Platform (DSP), y la red de display de Google. También explica cómo configurar campañas de display para alcanzar objetivos y orientar los anuncios hacia públicos específicos.
Este documento describe diferentes tipos y mecanismos de publicidad en Internet, incluyendo banners, publicidad en redes sociales, correos electrónicos, directorios y buscadores. También discute los beneficios de la publicidad en Internet como costos bajos, mayor audiencia y flexibilidad. Explica cómo funcionan los programas de afiliados y publicidad en Facebook, incluyendo costos por clic y mil impresiones.
Este documento describe el funcionamiento de Google Ads, un programa de publicidad en línea de Google que permite crear anuncios para llegar a personas interesadas en los productos y servicios de una empresa. Los anuncios se pueden mostrar en sitios de búsqueda de Google y Google Maps. También explica conceptos como palabras clave, niveles de concordancia, posicionamiento y métricas como CPC, ROI y ROAS para medir el rendimiento de las campañas.
Este documento describe diferentes tipos de publicidad en internet como banners, botones, skyscrapers, robapáginas, anuncios de texto, AdWords, intersticiales, pop-ups, anuncios HTML, rich media, publicidad híbrida, publicidad en Facebook, Twitter y RSS. Explica cómo funcionan y los costos asociados con cada formato.
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Descubre cómo monetizar tu Blog con los increíbles consejos de Bianna Peña Rubio de Promocyones. ¡Aplica todas estas estrategias y comienza a incrementar tus ingresos!
Con Doppler, la aplicación más simple y efectiva para Email Marketing, podrás llevar tráfico a tu Blog de forma automática, si quieres saber más ingresa aquí http://fromdoppler.com/
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Entérate de las últimas noticias del Email Marketing y el mundo digital en nuestro Blog http://blog.fromdoppler.com/
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- Slideshare http://www.slideshare.net/DopplerEmailMarketing
El documento anuncia un seminario sobre mercadeo interactivo, redes sociales para empresas y e-learning que se llevará a cabo el 30 de abril de 2014. Incluye la agenda del día con temas como desarrollo de páginas web, estrategias de mercadeo en redes sociales, correo electrónico marketing y e-learning. También proporciona información de contacto del consultor que dictará el seminario.
Este documento proporciona una introducción al pago por clic (PPC) y Google AdWords. Explica conceptos clave como costo por clic, impresiones, clics, tasa de clic, palabras clave, tipos de concordancia de palabras clave, creación de anuncios, segmentación de audiencias y estructuración de campañas. El objetivo general es dar una visión general de cómo funciona el marketing en buscadores a través de herramientas de PPC como AdWords.
El documento describe varios métodos de publicidad en Internet, incluyendo anuncios de texto, banners, blogs, sitios web, videos y programas de afiliados. Explica cómo estas herramientas pueden usarse para generar tráfico a un sitio web y promover productos y servicios.
Como Montar Tu Propio Negocio En Internet Sin Gastar DineroFernando Amaro
Este documento describe los pasos para crear un negocio en internet sin gastar dinero, incluyendo identificar un nicho de mercado, adquirir un nombre de dominio y hosting, crear un blog en WordPress, generar tráfico orgánico y de afiliados, y monetizar la lista de suscriptores. Explica cómo identificar un nicho con potencial, comprar un dominio y hosting profesional, configurar un blog en WordPress, y generar ingresos a través de la venta de productos propios o de afiliados.
Abc De Trucos Para Promocionar Web Trucos De Promocion En Buscadores Y Codi...Jordi Sabater Domènech
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Nota: Por favor, en caso de que este documento infrinja derechos de autor, se ruega contactarme para su retirada inmediata.
Los documentos que se cuelgan aquí son de USO EXCLUSIVO interno y nos han sido proporcionados por los visitantes de nuestro blog.
14002757 dimas villatoro publicidad en internet y redes socialesDimacz Villatoro
Este documento describe diferentes formas de publicidad en Internet y redes sociales como Facebook y Twitter. Explica los tipos de publicidad en Internet como banners, ventanas emergentes, publicidad gratuita en Google, redes sociales y correo electrónico. También cubre modelos de precios como costo por impresión, clic o conversión y cómo medir el rendimiento de las campañas en Facebook y Twitter. Recomienda que las empresas utilicen estas herramientas de marketing digital para estar a la vanguardia tecnológica.
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Este documento describe diferentes tipos de publicidad en Internet como banners, video, blog, link y animaciones. También explica mecanismos utilizados como buscadores, directorios, programas de anuncios y páginas que ofrecen bloques de pixeles para promover un sitio web. El objetivo general es atraer visitantes a un sitio web a través de la publicidad en línea.
El documento describe las características de la publicidad de vanguardia, indicando que debe ser lúdica, contextual, espectacular, contagiosa, intrigante, como un cuentacuentos, las 24 horas, transparente, experimental, personal, sociable, colaboradora, co-creativa, posible, útil, de apoyo y sostenible.
Casi de la noche a la mañana, la revolución digital le ha dado la vuelta a las leyes sobre las marcas. Lo que importa ahora no es el tamaño, sino la actitud: flexible, ágil, transparente en su actuación, global en su perspectiva.
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Sesión 5: Tendencias del Marketing DigitalOmar Vite
Este documento resume las principales ideas sobre el impacto de Internet y las redes sociales en las interacciones sociales, introduciendo cuatro modificaciones: enorme magnitud de las redes, comunalidad al compartir información, especificidad de los vínculos y capacidad de asumir identidades virtuales. También describe los conceptos clave del marketing digital como el marketing 1.0 y 2.0, y la economía de cola larga donde la mayor parte del dinero proviene de las ventas más pequeñas de nichos.
Este documento presenta un resumen de un curso sobre comunicación y marketing 2.0. Explica la evolución del marketing tradicional al marketing digital, desde las 4P hasta las 4E. También introduce el método SOSTAC para desarrollar un plan de marketing digital efectivo que analice la situación, establezca objetivos y estrategias, y defina tácticas para lograr esos objetivos.
Este documento presenta información sobre un curso de comunicación y marketing 2.0. La primera sesión se enfocará en los conceptos básicos de marketing tradicional y la evolución al marketing 2.0, analizando las diferencias entre ambos enfoques. El documento también incluye definiciones de nuevos medios, medios sociales y las diferencias entre estos y los medios tradicionales.
Este documento presenta 5 claves y una herramienta para entender al consumidor 2.0. Las 5 claves son: 1) co-creativo, 2) sociable, 3) colaborador, 4) lúdico, y 5) útil. Cada clave incluye una breve descripción y un enlace a un ejemplo. La herramienta presentada es un creador de diagramas de flujo online.
Este documento presenta un resumen de una sesión de un curso sobre comunicación y marketing 2.0 que se enfoca en emprender un medio de comunicación digital. Explica diferentes modelos de negocio para medios digitales gratuitos, incluyendo financiamiento a través de publicidad, versiones gratuitas y de pago, y mercados no monetarios. También discute conceptos como la creación conjunta de valor con los consumidores y las narrativas transmedia.
El documento trata sobre el personal branding. Explica que el personal branding es el proceso por el cual las personas se diferencian y destacan mediante la identificación y expresión de su valor único, el cual luego promocionan a través de plataformas con un mensaje y imagen coherentes. También presenta el modelo de negocio personal y cómo rediseñarlo para mejorarlo, prestando atención a aspectos como los recursos, actividades y relaciones clave de cada persona.
Las tres oraciones resumen las principales tendencias descritas en el documento:
1) Los consumidores ahora tienen más poder y pueden comunicarse directamente con los productores, eliminando los intermediarios. 2) En un mercado con mucha información, las empresas deben crear productos atractivos y consistentes con su marca para satisfacer a los críticos. 3) Con tantas opciones y canales de comunicación, las empresas deben contar con ideas grandes para captar la atención en medio del ruido publicitario.
El documento describe las principales tendencias demográficas a nivel mundial hasta el año 2050, incluyendo el envejecimiento de la población en países desarrollados, el continuo crecimiento en países en desarrollo y las consecuencias económicas y sociales de estos cambios demográficos. Se identifican tres categorías de países según cómo cambiarán sus ratios de dependencia y edades medias: aquellos que se beneficiarán del crecimiento demográfico, aquellos cuya población envejecerá y ratios empeorar
Este documento presenta una sesión de un curso sobre comunicación y marketing 2.0. Explica que las relaciones públicas ahora se enfocan en escuchar a los clientes a través de redes sociales y generar conversaciones. También describe elementos clave de las relaciones públicas 2.0 como establecer microtargets, usar la tecnología, y generar contenido valioso para las conversaciones en línea. Finalmente, recomienda herramientas para gestionar la reputación corporativa escuchando lo que se dice sobre la marca en internet.
● Inventar propuestas de valor nuevas que la gente quiera con modelos de negocio que funcionen.
● Evaluar, cuestionar, perfeccionar y renovar propuestas de valor y modelos de negocio existentes.
The document discusses the benefits of meditation for reducing stress and anxiety. Regular meditation practice can help calm the mind and body by lowering heart rate and blood pressure. Studies have shown that meditating for just 10-20 minutes per day can have significant positive impacts on both mental and physical health over time.
Este documento describe las narrativas transmedia y sus características clave. Explica que las narrativas transmedia cuentan historias a través de múltiples plataformas de medios de una manera en la que cada medio hace lo suyo mejor. También describe los componentes clave de un proyecto transmedia como la narrativa, experiencia, audiencias, plataformas, modelos de negocio y ejecución.
● Definir producto y las principales clasificaciones de los productos y servicios.
● Describir las decisiones que toman las empresas con respecto a sus productos y servicios, líneas de productos y mezclas de productos.
● Identificar las cuatro características que afectan al marketing de servicios y las consideraciones adicionales de marketing que los servicios requieren.
● Analizar las decisiones que las empresas toman para crear y gestionar sus marcas.
● Enumerar y definir los pasos del proceso de desarrollo de nuevos productos y las principales consideraciones al gestionar este proceso.
● Describir las etapas del ciclo de vida del producto y cómo las estrategias de marketing cambian durante el mismo.
El documento discute el retorno de la inversión en educación. Señala que la educación de baja calidad en Perú ha generado una brecha entre la oferta y demanda laboral, reduciendo el crecimiento económico en 2 puntos porcentuales anuales. También indica que América Latina tiene emprendedores pero poca innovación. Finalmente, resalta que la educación de calidad prepara mejor a los trabajadores y es fundamental para que los países se desarrollen y compitan en el futuro.
Este documento presenta diferentes canales y estrategias de marketing digital para conseguir tracción en una startup. Describe canales como SEM, marketing de contenido, correo electrónico, afiliación, plataformas, comunidad, relaciones públicas y eventos. También explica conceptos como marketing viral, optimización para motores de búsqueda, anuncios en línea y offline. El objetivo final es validar el modelo de negocio a través de métricas como descargas, búsquedas, ingresos recurrentes u otros indicadores de demanda.
El documento describe las tendencias en el comportamiento del consumidor y el marketing en la era digital. Se analizan 10 tendencias clave como el paso del marketing de interrupción al diálogo, de la iniciativa propia a la iniciativa del cliente, y del producto a la participación. También se discuten temas como el análisis web 2.0, métricas para medir el ROI de las redes sociales y la generación de modelos de negocio.
El documento presenta el modelo de negocios CANVAS, el cual consta de 9 pasos clave para desarrollar una idea de negocio. Estos pasos incluyen definir el segmento de clientes, la propuesta de valor, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, las fuentes de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, las alianzas clave y la estructura de costos. El modelo CANVAS es una herramienta útil para innovar un negocio y presentar de manera estructurada todos los aspect
Este documento presenta los conceptos clave del diseño de pensamiento y el lienzo del modelo de negocios. Explica que el diseño de pensamiento es una disciplina que utiliza métodos de diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con soluciones tecnológicas y modelos de negocios viables. También describe los nueve módulos del lienzo del modelo de negocios, incluidos los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, las relaciones con los clientes, las fuentes de ingresos, los recursos clave,
Este documento presenta información sobre el uso del lienzo de negocios de Alex Osterwalder para diseñar e innovar modelos de negocio. Explica los nueve bloques básicos de un modelo de negocio, incluidos los segmentos de clientes, la oferta de valor, los canales, las relaciones con los clientes, los flujos de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, la red de socios y la estructura de costos. Además, proporciona ejemplos para ayudar a las empresas a diseñar su prop
El taller cubre cómo las empresas tradicionales pueden vender más por internet a través del marketing online, incluyendo cómo rentabilizar la presencia en la Web 2.0 mediante las redes sociales y el videomarketing, optimizar el posicionamiento en buscadores a través de SEO y SEM, medir los resultados con Google Analytics, y presenta casos de éxito de empresas que han aumentado sus ventas de esta manera. El marketing online se describe como una oportunidad para llegar a más mercados y clientes de forma barata y eficaz.
Inicio al Marketing aplicado a las nuevas TecnologíasDomestika
Este documento ofrece una introducción al marketing aplicado a las nuevas tecnologías para pymes. Explica la importancia de tener presencia en Internet a través de una página web y visibilidad mediante el posicionamiento SEO, campañas SEM, presencia en portales y directorios, y uso de medios sociales. También cubre temas como el análisis de palabras clave, optimización de contenido, e-mail marketing y métricas para medir el rendimiento de las campañas.
Este documento ofrece consejos para realizar marketing online con pocos recursos. Explica que es necesario definir objetivos y estrategia, y tener una página web que refleje el negocio. También recomienda optimizar la visibilidad a través de buscadores mediante SEO, anuncios SEM, directorios, redes sociales y email marketing.
Vistage como llevar trafico a su sitios web - www.estrategiasitiosweb.compatriciajebsen
El documento habla sobre cómo atraer clientes a una empresa a través de Internet. Explica las herramientas de marketing digital como SEO, SEM, redes sociales y email marketing. También cubre métricas como CTR, conversiones y ROI para medir el rendimiento de las campañas.
El documento describe diferentes conceptos relacionados con el marketing y los modelos de negocio, incluyendo las fuerzas del entorno de marketing, los actores en el micro y macroentorno de una empresa, los tipos de segmentos de mercado, y varios ejemplos de modelos de negocio como Flickr, Google, iPod e iTunes, Skype, Lego Factory e InnoCentive.
Este documento presenta ideas sobre la generación de ideas innovadoras a través del diseño y el juego de roles. Explica conceptos como la experiencia del usuario, la creatividad y los modelos de negocio. También describe técnicas como diseñar una caja para una idea y venderla en 3 minutos. Finalmente, cubre el proceso de generar e implementar una presentación de innovación.
Este documento presenta una introducción al manejo de redes sociales y estrategias digitales. Explica conceptos clave como el modelo de negocio, ecosistema digital, segmentación de clientes, propuesta de valor, canales de comunicación, relación con clientes, ingresos, recursos, actividades, alianzas, estructura de costos y más. También incluye ejemplos como los modelos de negocio de Amazon y un hospedaje vacacional. El objetivo es desarrollar un plan de redes sociales para una marca peruana como proyecto
Este documento proporciona una guía sobre marketing online y posicionamiento web para empresas turísticas y hosteleras. Explica conceptos como SEO, redes sociales, landing pages efectivas y canales de distribución. También ofrece consejos prácticos sobre seguridad en internet, elección de palabras clave, y métricas para medir el rendimiento de las campañas. El objetivo final es mejorar los resultados de las empresas a través de una estrategia digital bien definida.
Esta es la presentación de la ponencia impartida por Montserrat Peñarroya en las jornadas de formación para editores de música impartidas por la AEDEM.
El documento describe diferentes modelos de publicidad y promoción en línea. Estos incluyen la mercadotecnia incentivadora, donde los usuarios son pagados por sus visitas y acciones en un sitio; modelos gratuitos donde los usuarios ven anuncios a cambio de contenido; y modelos de descuentos donde los usuarios reciben ofertas al generar tráfico para otros negocios. También se describen modelos de comunidades y registro de usuarios para obtener información, así como el posicionamiento en buscadores a través de publicidad paga por clic u
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Este documento proporciona información sobre el storytelling y su estructura. Explica que el storytelling es el arte de usar el lenguaje y la comunicación para contar historias de manera efectiva. Describe que toda historia sigue una estructura básica de tres partes: planteamiento, nudo y desenlace. Además, incluye varios modelos de estructura narrativa como la pirámide de Freytag y el paradigma de Syd Field.
Este documento ofrece una guía sobre cómo usar el storytelling o narración de historias en la educación. Explica brevemente qué es el storytelling y presenta dos modelos narrativos (el viaje del héroe y la pirámide de Freytag) que pueden usarse para estructurar proyectos de aprendizaje. Luego, divide un proyecto en 5 fases (la ocasión, la intención, la mirada, la estrategia y la acción) y ofrece ideas y herramientas para cada fase, con el objetivo de guiar a los educadores
Según Henry Jenkins, la cultura de la convergencia es el resultado de la relación de tres conceptos: convergencia mediática, cultura participativa e inteligencia colectiva.
"En el futuro, ver la televisión será una experiencia diferentes para cada usuario quien disfrutará de contenido distinto". Neal Mohan, Director de producto de YouTube.
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El documento resume varios textos sobre la evolución de los medios de comunicación y las narrativas transmedia. Se describe la transición de los medios masivos tradicionales como la televisión a nuevos medios digitales e internet, así como el surgimiento de contenidos que se expanden a través de múltiples plataformas. También se define qué son las narrativas transmedia y sus características clave según autores expertos.
Innovación y Design Thinking - Sesión 08Omar Vite
The document discusses scenario planning, which involves generating potential future scenarios to help organizations prepare for an uncertain future. It provides details on the 10 step scenario planning process, which includes framing the challenge, gathering information, identifying driving forces, defining critical uncertainties, generating scenarios, fleshing out story lines, validating scenarios, assessing implications, identifying signposts, and monitoring scenarios over time. It also gives examples of defining uncertainties and generating different scenarios based on how those uncertainties may play out. The overall goal of scenario planning is to create detailed descriptions of potential future situations to help inform present-day decision making.
Innovación y Design Thinking - Sesión 07Omar Vite
El documento presenta diferentes herramientas de prototipado rápido utilizadas en el diseño centrado en el usuario como concept sketch, prototipo rápido, desktop walkthrough, storyboard, storytelling, experience map, service blueprint y matriz de feedback. Explica brevemente qué es cada herramienta y cómo se puede utilizar para visualizar y validar ideas de manera sencilla en las primeras etapas del proceso de diseño.
Innovación y Design Thinking - Sesión 06Omar Vite
Este documento describe dos técnicas de generación de ideas utilizadas en el diseño de pensamiento: What If y Selección de ideas. What If involucra cuestionar supuestos existentes para generar nuevos escenarios e ideas disruptivas. Selección de ideas es un proceso de votación grupal para filtrar y seleccionar las ideas con mayor potencial de innovación, viabilidad y deseabilidad para su desarrollo posterior. Ambas técnicas buscan fomentar la creatividad y ayudar a identificar las mejores soluciones a problemas.
Innovación y Design Thinking - Sesión 05Omar Vite
El documento explica los conceptos de punto de vista (POV) y desafío de diseño (Design Challenge). Un POV describe el problema de diseño desde la perspectiva del usuario, incluyendo el usuario, su necesidad y un insight sorprendente. Un Design Challenge formula preguntas cortas y concisas para provocar ideas de soluciones surgidas del POV. Generalmente se usa la pregunta "¿Cómo podríamos?" (HMW) para formular el desafío de una manera que enfoca pero no limita la creatividad.
El documento describe diferentes herramientas de diseño pensamiento como prototipos rápidos, mapas de experiencia del usuario, service blueprints y matrices de feedback. Los prototipos rápidos permiten visualizar ideas de manera tangible a través de dibujos, esquemas o maquetas. Los mapas de experiencia definen las interacciones del usuario antes, durante y después de usar un producto/servicio. Los service blueprints muestran el servicio desde la perspectiva del cliente y la empresa. Las matrices de feedback recogen la opinión de los usuarios sobre las ideas desarrolladas.
El documento describe dos técnicas de diseño de pensamiento: "What If", que se usa para generar ideas disruptivas cuestionando la lógica existente mediante la creación de nuevos escenarios, y "Selección de ideas", que es un proceso de votación grupal para seleccionar las ideas más innovadoras, viables y deseables para su desarrollo.
Este documento describe los conceptos de desafío de diseño y punto de vista. Un desafío de diseño comprende preguntas cortas que provocan la generación de ideas para resolver un problema de diseño. Generalmente se usa la pregunta "¿Cómo podríamos?" para hacer el problema propio y encontrar soluciones. Un punto de vista establece el problema según la perspectiva del usuario, incluyendo la necesidad del usuario y los significados internos no obvios.
El documento presenta varias herramientas del proceso de diseño thinking para descubrir las necesidades de los usuarios, como el design brief, matriz de tendencias, stakeholders map, persona, mapa de empatía y customer journey map. Estas herramientas ayudan a entender mejor a los usuarios mediante la investigación de sus necesidades, comportamientos, contexto y experiencia con un producto o servicio.
The document outlines Eric Zimmerman's vision for the "Ludic Century," in which digital technology and games have transformed culture into a more participatory, systemic, and playful space. It argues that games embody key aspects of this new era like systems, play, design, and active participation. Literacy in the Ludic Century requires understanding of and ability to engage with games on deeper levels. Overall it presents a view of the rising prominence of games and game-like thinking in how people create, consume, and interact with information and each other.
Innovación & Design thinking - Sesión 04Omar Vite
El documento presenta varias herramientas de diseño centrado en el usuario como entrevistas etnográficas, la técnica de los cinco porqués, matrices de tendencias y mapas de partes interesadas. Explica cómo realizar entrevistas cualitativas, identificar las raíces de los problemas, analizar tendencias emergentes y mapear los diferentes actores involucrados en un proyecto. El objetivo es comprender mejor las necesidades y experiencias de los usuarios para generar innovaciones significativas.
3. Las
empresas
de
mayor
éxito
en
Internet
sacan
provecho
de
la
larga
cola
de
un
modo
u
otro.
Por
ejemplo,
Google
ob>ene
la
mayoría
de
sus
ganancias
no
de
las
grandes
empresas
anunciantes,
sino
de
las
pequeñas
(la
larga
cola
de
la
publicidad).
Ebay
también
es
esencialmente
una
empresa
Long
Tail,
con
nichos
de
productos
que
van
desde
los
coches
para
coleccionistas
hasta
los
palos
de
golf
adornados.
ANDERSON,
Chris
(2009).
La
long
tail.
En
La
economía
Long
Tail
(pp.
29-‐43).
Barcelona:
Empresa
Ac?va.
4. LOGRO
DEL
CURSO
Al
terminar
el
módulo
Marke?ng
y
Comportamiento
del
Consumidor
2.0,
el
par?cipante
define,
describe
e
iden?fica
los
conceptos
básicos
del
marke?ng
en
los
diferentes
medios
digitales
y
reconoce
las
herramientas
básicas
que
le
permiten
establecer
obje?vos
para
las
campañas
de
marke?ng
digital
conociendo
el
comportamiento
del
segmento
meta.
8. Servicios
Métricas Detalle
Cuantitativas - % Casos cerrados
- Turnaround time
- Capacidad de solución
- Rapidez
Cualitativas - Satisfacción del
cliente
- Casos resueltos con
éxito para el cliente
Económicas - Lifetime value - Valor obtenido de un
cliente
Obje?vo:
Resolución
de
problemas
LTV (Lifetime Value) = Tiempo de vida + Transacciones + Margen
NPS (Net Promoter Score) = % Promotores - % Detractores
http://www.slideshare.net/equevedo
9. Métricas Detalle
Cuantitativas - Conversation Rate
- Response Rate
- Respuestas / post
- Encuestas
Cualitativas - Voice of Customer - Contenido de las
respuestas
Económicas - Ahorro por
adquisición
- Costo off – Costo on
Obje?vo:
Adquirir
información
LTV (Lifetime Value) = Tiempo de vida + Transacciones + Margen
http://www.slideshare.net/equevedo
Focus Group
10. Métricas Detalle
Cuantitativas - Second Level
Network
- CTR
- Followers de tus
followers
Cualitativas - Amplification Rate
- Applause Rate
- RTpM, Shares / Fans
- Likes / post, +1 / post
Económicas - Ahorro por alcance - Costo adv – Costo sm
Obje?vo:
Dispersar
información
http://www.slideshare.net/equevedo
Propagación
11. Branding
Métricas Detalle
Cuantitativas - Lealtad
- Actividad
- Frecuencia, frescura
- Registrados vs. Activos
Cualitativas - Applause Rate - Likes / post, +1 / post
Económicas - Brand uplift - LTV (NPS2 - NPS1)
Obje?vo:
Influenciar
intención,
percepción
o
comportamiento
LTV (Lifetime Value) = Tiempo de vida + Transacciones + Margen
NPS (Net Promoter Score) = % Promotores - % Detractores
http://www.slideshare.net/equevedo
12. Adquisición
Métricas Detalle
Cuantitativas - % Conversión
- Interacción entre
canales
- Transacciones /
Audiencia
- Embudos multicanal
Cualitativas - Voice of Customer - Feedback
Económicas - Utilidad esperada - LTV – Costo de venta
Obje?vo:
Generar
ventas
LTV (Lifetime Value) = Tiempo de vida + Transacciones + Margen
http://www.slideshare.net/equevedo
14. AsC
Acuerdos de
distribución con
redes de
transporte
público
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Escribir y producir
un periódico diario
Distribución
Marca
Red de
distribución y
logística
Equipo comercial
publicitario
Transporte
público,
estaciones de
tren, paradas de
autobus
Espacio
publicitario en
periódico
gratuito con
mucha
distribución
Captación
Fidelización
Anunciantes
Contenido, diseño e impresión de
periódico diario
Distribución
Periódico
gratuito para
transeuntes
distribuido por
toda la ciudad
Transeuntes
Periódico gratuito
Pago por espacio publicitario
Ejemplo: Modelo de negocio de un periódico gratuito
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
15. Ejemplo: Modelo de negocio de iPod - iTunes
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Discográficas
OEM
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Diseño de
hardware
Marketing
Personas
Marca Apple
Hardware iPod
Software iTunes
Contenido y
acuerdos
Tiendas
minoristas
Tiendas Apple
Tiendas iTunes
apple.com
Música sin
interrupciones
Amor a la marca
Coste del
cambio
Mercado de
masas
Personas Fabricación Marketing y
ventas
Tienda
iTunes
Elevados
ingresos por
hardware
Algunos
ingresos por
música
16. Ejemplo: Modelo de negocio de Google
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión de la
plataforma,
gestión de
servicios y
ampliación del
alcance
Plataforma de
búsqueda
Anuncios
específicos Anunciantes
Costos de la plataforma
Búsqueda
gratuita
Usuarios de
internet
Subasta de palabras clave
Gratis
Monetarización
de contenido Creadores de
contenido
17. Ejemplo: Modelo de negocio de Flickr
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión de la
plataforma.
Plataforma Flickr.
Marca.
Espacio
gratuito básico
para compartir
fotos.
Espacio
premium para
compartir fotos.
Usuarios
ocasionales.
Usuarios con
mucho
volumen.
Desarrollo de la plataforma.
Costes de almacenamiento.
Cuentas básicas gratuitas limitadas.
Cuenta profesional de suscripción anual.
Yahoo!
Personalización
masiva.
Costes de
cambio.
Flickr.com
Yahoo.com
18. Ejemplo: Modelo de negocio de Lego Factory
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Proporcionar y
gestionar la
plataforma y la
logística para
embalar y entregar
los kits realizados
por los clientes.
LEGO no ha
adaptado sus
recursos
diseñados para el
mercado de
masas.
LEGO Factory
amplía
considerableme
nte la gama de
kits disponibles
al ofrecer a los
fans de LEGO
las
herramientas
necesarias para
crear, exhibir y
vender los kits
que diseñan.
LEGO Factory
pone a los clientes
que crean diseños
personalizados en
contacto con otros
clientes, de modo
que se crea una
plataforma de
contactos y las
ventas aumentan.
LEGO Factory aprovecha los costes de
producción y logística que genera el
modelo tradicional de venta al por menor.
El objetivo de LEGO Factory es generar
pequeños ingresos con un gran número de
artículos diseñados por clientes.
Los clientes que
crean nuevos
diseños de LEGO
y los muestran en
Internet se
convierten en
socios clave que
generan contenido
y valor.
Larga cola de
clientes
interesados en
contenido
especializado y
original.
La existencia de
LEGO Factory
depende en gran
medida del canal
web.
19. Ejemplo: Modelo de J.D., versión 1.0: comercial de cajas
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Visitar a posibles
clientes.
Escribir
estimaciones y
propuestas.
Habilidad para
escribir.
Personalidad
artística /
emprendedora.
Interés en superación
personal.
Captar nuevos
clientes, tener
contentos a los
clientes
existentes.
Fabricantes de
cajas.
Compradores de
cajas.
Tiempo y energía
Estrés
Insatisfacción
Salario
Beneficios
20. Ejemplo: Modelo de J.D., versión 2.0: bloguero
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Escribir entradas
en el blog.
Responder a
lectores.
Mantener el sitio
web.
Habilidad para
escribir.
Personalidad
artística /
emprendedora.
Interés en superación
personal.
Inspirar a otros
para que creen
riqueza.
Ayudar a
anunciantes a
llegar a sus
clientes
potenciales.
60000 lectores del
blog
Anunciantes
Más tiempo y energía que nunca
Cuotas por publicidad
Satisfacción y reconocimiento
Realizar como escritor
21. Ejemplo: Modelo de J.D., versión 2.1: superbloguero
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Revisar y editar
Responder a
lectores y escribir
en otros blogs.
Habilidad para
escribir.
Personalidad
artística /
emprendedora.
Interés en superación
personal.
Inspirar a otros
para que creen
riqueza.
Ayudar a
anunciantes a
llegar a sus
clientes
potenciales.
Más de 90000
lectores del blog
Anunciantes
Editores
tradicionales.
Lectores de
revistas y libros.
Gastos de socios.
Inversión de menos tiempo y energía.
Cuotas por publicidad
Regalías de libros.
Satisfacción y reconocimiento. Menos estrés.
Realizar como escritor
Honorarios por artículos.
Escritores en
plantilla.
Socio empresarial.
23. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
Comprender
el
mercado
y
las
necesidades
y
deseos
de
los
clientes
Diseñar
una
estrategia
de
marke?ng
orientada
a
los
clientes
Crear
un
programa
de
marke?ng
integrado
que
entregue
un
valor
superior
Construir
relaciones
rentables
y
crear
deleite
en
los
clientes
Captar
valor
de
los
clientes
para
generar
u?lidades
y
capital
de
clientes
Crear valor para los clientes y construir relaciones con ellos Creación de valor
para los clientes
Inves?gar
a
los
clientes
y
el
mercado
Ges?onar
información
de
marke?ng
y
datos
de
los
clientes
Elegir
a
los
clientes
que
se
atenderán:
segmentación
del
mercado
y
selección
del
mecado
meta
Decidir
una
propuesta
de
valor:
diferenciación
y
posicionamiento
Diseño
de
productos
y
servicios:
construir
marcas
fuertes
Fijación
de
precios:
crear
valor
real
Distribución:
administrar
la
demanda
y
cadenas
de
suministro
Promoción:
comunicar
propuesta
de
valor
Administración
de
relaciones
con
el
cliente:
construir
relaciones
fuertes
con
clientes
seleccionados
Administración
de
relaciones
con
socios:
construir
relaciones
fuertes
con
socios
de
marke?ng
Crear
clientes
sa?sfechos
y
leales
Captar
el
valor
de
por
vida
del
cliente
Aumentar
la
par?cipación
de
mercado
y
la
par?cipación
de
clientes
24. Sesión 1: Conceptos básicos de marketing tradicional y evolución del
marketing 2.0
1. Del “MI” al “nosotros”
2. De la INTERRUPCIÓN a la CONVERSACIÓN
3. De la INICIATIVA PROPIA a la INICIATIVA DEL CLIENTE: inteligencia
colectiva
4. Del PRODUCTO al ENGAGEMENT
5. De la PUBLICIDAD a la EXPERIENCIA
6. Del ORDENADOR al SIEMPRE CONECTADOS
7. Del FOLLETO a la RECOMENDACIÓN
8. Del INDIVIDUO a la COMUNIDAD
9. Del EGOCENTRISMO a la REPUTACIÓN CORPORATIVA
10. De la SUPOSICIÓN a la ANALÍTICA WEB
Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
25. Sesión 2: Tendencias del branding en la era digital
David Edelman. El branding en la era digital.
26. Sesión 3: El comportamiento del consumidor y el cambio en la cultura de
consumo
1. Comunicación
y
comercio
directos
entre
productores
y
consumidores.
2. Amplificación
de
la
voz
del
consumidor
y
de
las
autoridades
independientes.
3. Necesidad
de
una
historia
autén?ca
a
medida
que
aumenta
el
número
de
fuentes.
4. Muy
cortos
lapsos
de
atención
debido
al
ruido
publicitario.
5. La
cola
larga.
6. Tercerización.
7. Google
y
la
fragmentación
de
todo.
8. Canales
de
comunicación
infinitos.
9. Comunicación
y
comercio
directos
entre
consumidores
y
consumidores.
10. Los
cambios
en
la
escasez
y
la
abundancia.
11. El
triunfo
de
las
grandes
ideas.
12. El
paso
de
“cuántos”
a
“quién”.
13. Los
ricos
son
como
nosotros.
14. Nuevos
porteros,
sin
porteros.
Seth Godin. Helado de albóndiga. ¡Cuidado con el nuevo marketing!
27. Sesión 4: Estrategias de publicidad en medios online
1. Sé lúdico.
2. Sé conextual.
3. Sé espectacular.
4. Sé contagioso.
5. Sé intrigante.
6. Sé un cuentacuentos.
7. Sé 24 horas.
8. Sé transparente.
9. Sé experimental.
10. Sé personal.
11. Sé colaborador.
12. Sé co-creativo.
13. Sé poseíble.
14. Sé útil.
15. Sé apoyo.
16. Sé sostenible
Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
28. Sesión 5: Tendencias del marketing digital
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Consumidor
Costo-Beneficio
Conveniencia
Comunicación
Experience
Exchange
Everyplace
Evangelism
29. Sesión 6: Análisis de campañas de éxito nacional y extranjero
San
Fernando
–
Reinvención
en
la
granja
Cua
Cua
–
La
marca
número
uno
de
Facebook
en
el
2011
Coca
Cola
–
Campaña
“La
billetera
de
la
felicidad”
Inca
Kola
-‐
Verano
BCP
–
Banca
por
internet
La
campaña
por
la
revocatoria
La
buena
familia
es
la
de
uno:
autén?ca,
real
y
perfecta
a
pesar
de
sus
imperfecciones.
Cua
Cua
iden?ficó
una
oportunidad
en
un
segmento
al
que
no
estaba
llegando
(adolescentes
de
13
a
17
años).
Coca
Cola
iden?ficó
la
oportunidad
de
resaltar
el
valor
de
la
hones?dad
en
un
contexto
de
crisis
social
y
polarización
pre-‐electoral.
Inca
Kola
se
planteó
el
desaio
de
aumentar
el
valor
de
la
marcacon
su
campaña
dirigida
al
segmento
adolescente
“Con
crea?vidad
el
amor
es
posible”.
El
obje?vo
principal
de
la
campaña
era
incrementar
el
número
de
transacciones
frente
al
año
anterior
en
20%
Lima
está
en
la
encrucijada
de
si
revocará
o
no
por
primera
vez
en
su
historia
a
su
alcaldesa.¿Qué
hay
detrás
de
las
campañas
publicitarias
del
SI
y
del
NO?
30. Bonus Track: Modelo de negocio / Personal Branding
Tim Clark. Tu modelo de negocio.
AsC
Quién te ayuda
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Qué haces
Quién eres y qué
tienes
Cómo te conocen
Qué ayuda ofreces
Cómo te
relacionas
Qué das
A quién ayudas
Qué obtienes