Este documento describe cómo las bibliotecas pueden ampliar sus servicios más allá de sus paredes para llegar a las comunidades que sirven. Sugiere identificar objetivos como atraer a más personas o llevar servicios a quienes no visitan la biblioteca. Recomienda conocer la comunidad, participar en eventos locales y establecer asociaciones con organizaciones comunitarias como escuelas, centros de ancianos e iglesias. También propone llevar programas a lugares donde se reúne la gente como parques, mercados y viviendas para mejorar