Este documento describe los métodos de encuesta, incluyendo entrevistas y cuestionarios. Explica que las encuestas pueden usarse para describir objetos de estudio, detectar patrones y relaciones, y establecer relaciones entre eventos. También cubre las etapas del proceso de investigación por encuesta, como la fase teórico-conceptual, metodológica y estadística. Además, discute los tipos de preguntas que pueden incluirse en una encuesta, como preguntas de alternativa fija, abiertas y de

1. Métodos de encuesta: entrevistas y cuestionarios.
1. ¿Que sería la encuesta?
R/ El método de investigación capaz de dar respuesta a problemas.
2. ¿Para qué puede ser utilizada la encuesta?
R/ Para entregar descripciones de los objetos de estudio, detectar
patrones y relaciones entre las características descritas y establecer
relaciones entre eventos específicos.
3. ¿Qué propósitos pueden cumplir las encuestas?
R/-Servir de instrumento para ayudar e identificar variables y
relaciones.
-Ser el principal instrumento de la investigación
-Complementar otros métodos.
4. ¿Cuáles son las desventajas de las encuestas?
R/ -Dificultades para establecer relaciones casuales
-No toma en cuenta los factores contextuales
-Proceso de investigación por encuesta.
5. ¿Cuáles son las etapas del proceso de investigación por encuesta?
R/Teórico-conceptual, metodológica y estadística-conceptual.
6. ¿A qué fuentes se debe recurrir en la fase teórico-conceptual?
R/ Se debe recurrir tanto a fuentes primarias como secundarias.
7. ¿Qué se debe tomar en cuenta en la fase metodológica?
R/ Los objetivos, el propósito y la población.
8. ¿Cómo deben ser los objetivos?

2. R/ Deben ser definidos claramente, ya que de ellos depende el éxito de
la investigación.
9. ¿Cómo debe ser el propósito?
R/ No debe ser muy ambicioso ni tan reducido que no permita la toma
de decisiones.
10. ¿Cómo debe estar la población?
R/ Debe estar bien definida atendiendo a criterios geográficos,
demográficos y temporales.
11. ¿A qué principios debe responder una encuesta?
R/ A tres principios básicos: propósito que se persigue, población a la
cual va dirigida y recursos naturales y humanos con los que se cuenta.
12. ¿Cuándo se puede planificar una encuesta de tipo descriptivo?
R/ Se puede planificar si lo que necesita es conocer las características
de una población.
13. ¿Qué se debe incluir en las encuestas descriptivas?
R/ Datos personales y/o laborales de los encuestados.
14. ¿Qué requiere una encuesta explicativa?
R/ Requiere haber especificado el campo de trabajo.
15. ¿Qué deben tener las muestras de la encuesta?
R/ Los reactivos
Reactivos de alternativa fija.
16. ¿Qué ofrecen los reactivos de alternativa fija?
R/ Una elección entre dos o más alternativas.

3. 17. ¿Cuáles son las ventajas de los reactivos fijos?
R/ Mayor confiabilidad, facilidad de categorizar las respuestas y su fácil
codificación.
18. ¿Cuáles son las desventajas de los reactivos fijos?
R/ Superficialidad, posibilidad de irritar al encuestado.
19. ¿Qué son los reactivos abiertos?
R/ Son aquellas que proporcionan un marco de referencia para la
respuesta.
20. ¿Cuáles son las ventajas de las respuestas abiertas?
R/ Flexibilidad, posibilidad de profundizar un tema, posibilidad de
aclarar malos entendidos.
21. ¿Qué es un reactivo de escala?
R/ Es un conjunto de reactivos verbales
22. ¿Qué es un cuestionario?
R/ Es la técnica recogida de datos más utilizada en la metodología de la
encuesta.
23. ¿Qué pretende el cuestionario?
R/ Pretende conocer lo que hacen, opinan o piensan los encuestados.
24. ¿Qué se debe especificar en la elaboración de un cuestionario?
R/ Datos de identificación, numero de pregunta, tipo de pregunta más
adecuado, redacción de las preguntas, aspectos formales, etc.