Este documento describe los métodos de encuesta, incluidas las entrevistas y los cuestionarios. Explica que una encuesta debe servir como instrumento exploratorio, ser el principal instrumento de investigación y complementar otros métodos. Detalla las tres etapas del proceso de investigación por encuesta y los tres principios básicos que debe contener una encuesta. Además, discute los tipos de preguntas de encuesta, como las preguntas cerradas de alternativa fija y las preguntas abiertas.