Este documento proporciona información sobre el proceso de investigación y la metodología de encuestas. Explica que el proceso de investigación generalmente consta de tres etapas: la fase teórico-conceptual, la fase metodológica y la fase estadística. La fase metodológica implica definir claramente los objetivos y la población del estudio, así como el diseño del cuestionario y la recopilación de datos. El documento también discute aspectos como los tipos de preguntas, la redacción