Este documento presenta información sobre la naturaleza del cambio social y la gestión del cambio. Explica que la gestión del cambio implica planificar, implementar y evaluar acciones para lograr objetivos e introducir mejoras. También describe componentes clave como la planificación estratégica, toma de decisiones, formulación de estrategias y evaluación. Finalmente, destaca que un cambio social busca mejorar aspectos de la sociedad a través de una organización diferente de los recursos que conduzca a resultados de mayor calidad.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE PSICOLOGIA
CAMBIO SOCIAL
NATURALEZA
DEL
CAMBIO
JULIO MANSILLA VARGAS
1

2. OBJETIVOS
• Conocer los componentes de la
naturaleza del cambio en el
campo social.
• Aplicar conocimientos sociales
al proceso de gestión de cambio

3. DEFINICION DE GESTION
• Es el proceso mediante el cual el conductor o equipo de
Cambio determinan las acciones a seguir (planificación),
según los objetivos institucionales, necesidades
detectadas, cambios deseados, nuevas acciones
solicitadas, implementación de cambios demandados o
necesarios, y la forma como se realizarán estas acciones
(estrategias, acción) y los resultados que se lograrán.
GESTION
PLANIFICACION ACCION
Normativa Estratégica Implementación – Evaluación
Objetivos Recursos
Decisiones Liderazgo
FODA Logros
Tiempos Impacto
3

4. En el ámbito Personal La capacidad cada una de las personas de la
comunidad que sería posible pudiera darse
naturaleza del Autocambio
cuenta que con ella puede empezar el proceso
de cambio hacia los demas y desarrollar
actitudes de previsión, análisis y adaptación a
los cambios.
En el ámbito Socio La Naturaleza del Cambio que debiera des-
Organizacional plegar toda Organización para adaptarse mejor
naturaleza del Cambio
tanto a los cambios y retos de sus Integrantes del
interior al grupo como al exterior, como de las
mejoras a introducir en los entornos de trabajo
social así como las planteadas por sus Personas
empleadas.

5. Autocambio
A nivel Personal, el conocimiento y mejora en la competencia
del Cambio, consiste en considerar los siguientes aspectos y tener
la habilidad para:
1. Identificar situaciones y momentos que requieren de nuevas
respuestas
2. Anticiparse a las situaciones de cambio, previendo las posibles
consecuencias.
3. Analizar las situaciones y encontrar las adecuadas respuestas
personales.
4. Y adaptarse con eficacia a las distintas y variadas situaciones
que se nos plantean en la convivencia y gestión con Personas o
grupos diversos.

6. LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
SOCIALES, SIGNIFICA SER CAPAZ DE SER PERSONA:
• Abierta y responde constructivamente a los cambios y en su entorno
personal.
• Acepta los cambios y busca las posibilidades y oportunidades de
desarrollarse personal y profesionalmente.
•Apoya y promueve nuevos planes y procesos.
• Encuentra y/o elabora soluciones nuevas para mejorar las estrategias
existentes.
• Aborda la incertidumbre y, al mismo tiempo, conserva la confianza y el
entusiasmo por conseguir los objetivos.
PARA ELLO SE REQUIERE DISPONER DE HABILIDADES PARA:
•Realizar distintos trabajos con efectividad, polivalencia.
•Adaptarse a las nuevas exigencias del cambio.
•Mantener la capacidad de comunicación, empatía y escucha.
•Identificación de las claves de las nuevas decisiones a tomar.
•Fortaleza, tolerancia y autocontrol ante las contradicciones.
•Mostrar ideas claras y determinantes sobre el cambio.
•Capacidad de valoración objetiva de los resultados de trabajo.
•Resistencia al estrés, por causas de presiones y conflictos

7. EL PDCA, la herramienta básica de gestión DE AUTOCAMBIO
MÉTODO
1.PLANIFICAR A P
• A partir de la situación que se trate mejorar, registrar las acciones a
emprender para ello. Establecer los objetivos deseados, las C D
actuaciones a realizar, los plazos de ejecución, los recursos
necesarios, etc.
• Identificar los indicadores de medición de resultados y la forma de
llevar a cabo el seguimiento.
2.DESARROLLAR
• Consiste en llevar a la práctica las acciones planificadas.
3.COMPROBAR/CHEQUEAR
• Revisar lo que se ha conseguido y cómo, y los resultados alcanzados.
4.AJUSTAR
• Anotar las mejoras encontradas para contemplarlas en la siguiente
planificación.

8. COMPONENTES DE LA GESTIÓN .
PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES
• Según los objetivos de proyecto social, institucional u objetivos emergentes
del diagnostico.
DECISIONES DE PLANIFICACION
• Según los recursos disponibles y la capacidad de programación de
acciones.
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
• Según la características de los recursos y las condiciones favorables y
desfavorables internas y externas, cual sería la mejor forma de realizar las
acciones.
VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS
• Según los objetivos que guían la planificación definir cuáles serían los
posibles resultados a esperar y su impacto interno o externo.
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
• Según lo planificado determinar las mejores condiciones de realización del
proceso según las competencias y características de los resultados, fijando
niveles de calidad o condiciones óptimas de realización.

9. DIRECCION - GESTION...
ES LA ACCIÓN DE
FACILITAR,
INFLUIR,
MOTIVAR,
ANIMAR,
ORIENTAR,
ENTUSIASMAR
EL DESEMPEÑO Y LAS CONDUCTAS
SOCIORGANIZACIONALES DE LAS PERSONAS EN EL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE
LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
9

10. OBJETIVOS DE LA GESTION
1. PARA MEJORAR: déficit, ineficiencia, necesidad, algo
que puede ser mejor
2. PARA FORTALECER: eficiente, se hace bien y debe
mantenerse, ampliar, etc.
3. PARA DESARROLLAR: no existe y es necesario, algo
nuevo, nuevas estrategias

11. CALIDAD DE LA GESTIÓN
PLANIFICACION ACCION RESULTADOS
PRODUCTOS
IMPACTO
PROGRAMAS
PROYECTOS ESTRATEGIAS
ACCIONES ACTIVIDADES
TAREAS
RESPONSABILIDADES
DECISIONES
DECISIONES DECISIONES
PROACTIVAS REACTIVAS
11

12. ASPECTOS ESENCIALES PARA UNA GESTION DE CALIDAD
PLANIFICACION DE LOS PASOS: identificación de los usuarios definición
de sus necesidades; definición de los resultados de la formación social,
perfil de egreso, definir los servicio de apoyo
CONTROL: medición, comparación, corrección, decisiones reactivas; de
cada una de las acciones
MEJORAMIENTO CONTINUO: mejoramiento permanente de las prácticas,
investigación-acción, eficiencia de los procesos psicoeducativos y los
niveles de satisfacción de los usuarios
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
PLANIFICACIÓN, IMPLICA LA
ASIGNACIÓN, RESPONSABILIDAD
PROGRAMACIÓN, DE LAS
IMPLEMENTACIÓN
CONTROL,
DECISIONES, Y
REORIENTACIÓN Y TIENEN UN
EVALUACIÓN DE LA IMPACTO
ACCIÓN INSTITUCIONAL

13. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Visión
Misión
Situación Final
Situación Final
( x años )(puede ser)
Gestión Estratégica Obligaciones/Amenazas
Actitudes
Programa – proyectos - acciones
Fortalezas/Debilidades
Situación Inicial
Situación Inicial
(diagnóstico – Descripción
Situacional)
TENDENCIA
CONTEXTO

14. PROCESO DE
PLANIFICACIÓN - ACCIÓN
OPORTUNIDADES
MARCO VALÓRICO DE LA
COMUNIDAD
GESTIÓN MISIÓN
DE LA
IAS Resultados
ESTRATEG COMUNIDAD
Calidad de
ACCIÓN Los resultados
FORTALEZA,
DEBILIDADES
DE LA COMUNIDAD
AMENAZAS
PLANIFICACIÓN

15. ESTRATEGIA DECISIONES QUE GENERAN UN GRUPO DE ACCIONES O DE
ACTIVIDADES SECUENCIADAS Y SELECCIONADAS A SEGUIR EN
FORMA FLEXIBLE PARA LOGRAR DETERMINADO OBJETIVO
ESTRATEGIAS
Acciones a ejecutar de acuerdo al diagnóstico interno y
escenario externo
Asignación de recursos de inversión
Las estrategias están referidas al escenario externo y al
diagnóstico interno que generan acciones que requieren
actividades o inversión específicas
IMPLEMENTACIÓN DE LA
ALTERNATIVA
SELECCIONADA (GESTIÓN)
PROCESO DE
DECISIONES ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA
(DECISIÓN)
EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE
ACCIÓN
PLANTEAMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS
DE ACCIÓN (INNOVACIÓN)
REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR
LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN
NECESIDAD – PROBLEMA
SITUACIÓN MEJOR

16. GESTIÓN Y CAMBIO
•Atención a las exigencias externas y
al funcionamiento interno del grupo.
•Reacción a cambios críticos con
acciones positivas.
•Intervenir en los procesos y recursos
a la unidad social.
•Conducta personal y profesional de
modelo para los demás.
•Constante apoyo a los demás.
• Cambio social significa la acción planificada con el fin de
producir una innovación cuyo término representa un
mejoramiento en la cultura y sociedad en orden al logro de
sus objetivos.
• Diseño de nuevos mecanismos o procesos, o el mejoramiento
de los actuales, con el propósito de mejorar los resultados.
• Un cambio social es para mejorar o fortalecer o desarrollar, algún
aspecto concreto del proceso socioeducativo.
• Implica una organización y utilización distinta de los recursos
( humanos, materiales, físicos,etc.) que den como resultado un
nivel de desempeño y calidad superior

17. HASTA CHAO----