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GESTIÓN EMPRESARIAL Oscar Barrios Ríos
PROGRAMA DE ESTUDIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Contenidos principales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Metodología de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bibliografia específica Alvarez, M. y Santos, M. Dirección de centros docentes, gestión por proyectos, Editorial Escuela Española, Madrid, 1996.pp 46-61. García, C.M. y López, J. Asesoramiento curricular y organizativo en educación, Editorial Ariel Educación, Barce- lona, 1997, pp 331-344. UNESCO  Innovaciones en la gestión educativa, Editorial UNESCO/OREALC, Santiago, 1995, pp 9-42. Alvarez, M.  El liderazgo de la calidad total, Editorial Cole- cción Gestión de Calidad, 1998, pp 29-48. Gairín, J.  La organización escolar: contexto y texto de actuación, Editorial La Muralla, Madrid,1996, pp 393-433.
¿ Qué es gestión ? Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo  directivo  determinan las acciones a seguir  (planifica- ción), según los objetivos institucionales, necesida- des detectadas, cambios deseados, nuevas acciones  solicitadas, implementación de cambios demandos  o necesarios, y  la forma como se realizarán estas  acciones  ( estrategias, acción) y los resultados que  se lograrán.
Concepto de Gestión GESTIÓN Normativa  Estratégica  Implementación - Evaluación PLANIFICACIÓN  -  ACCIÓN Objetivos Decisiones F  O D A Tiempos Recursos Liderazgo Logros Impacto
COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2. DECISIONES DE PLANIFICACIÓN
4. VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS Según los objetivos que guian la planificación definir cuáles serían los posibles resultados a esperar y su impacto interno o externo. 5. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN Según lo planificado determinar las mejores condiciones de realización del proceso según las competencias y características de los re- sultados, fijando niveles de calidad o condi- ciones óptimas de realización.
COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN PLANIFICACIÓN  DE LAS ACCIONES DECISIONES DE PLANIFICACIÓN FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROCESO  DE GESTIÓN
DIRECCIÓN - GESTIÓN ES LA   ACCIÓN   DE   FACILITAR,  ANIMAR,  INFLUIR, MOTIVAR,  ENTUSIASMAR,  ORIENTAR   EL   DESEMPEÑO Y LAS CONDUCTAS ORGANIZACIO- NALES   DE LAS PERSONAS EN EL   LOGRO DE LOS OBJETIVOS   Y ASUMIENDO LA   RESPONSABILIDAD DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
GESTIONAR  ¿ PARA QUÉ ? 1.  PARA MEJORAR (déficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser mejor) 2.  PARA FORTALECER ( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.)  3.  PARA DESARROLLAR ( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias) ( COMBINACIONES  DE  PROPÓSITOS)
CALIDAD DE LA GESTIÓN PLANIFICACIÓN  ACCCIÓN   RESULTADOS   PRODUCTOS   IMPACTO PROGRAMAS PROYECTOS ACCIONES  DECISIONES  ESTRATEGIAS ACTIVIDADES  TAREAS RESPONSABILIDADES DECISIONES PROACTIVAS DECISIONES REACTIVAS
GESTIÓN DE CALIDAD O  CALIDAD DE LA GESTIÓN ¨ CALIDAD ES LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RAZONABLES DE LOS CLIENTES ¨ ¨ SI UD. NO PUEDE DEFINIR OPERACIONALMENTE CALIDAD TAMPOCO PODRÁ MEDIRLA, Y, SI NO PUEDE MEDIRLA, TAMPOCO PODRÁ LOGRARLA...¨  T.H.BERRY 1992 ¨ CALIDAD PRODUCIDA Y CALIDAD PERCIBIDA ¨
ASPECTOS ESENCIALES PARA UNA GESTIÓN DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TIPOS DE GESTIÓN EDUCATIVA CONTEXTO EXTERNO UNIDAD EDUCATIVA DIRECCIÓN GESTIÓN DIRECTIVA AULA GESTIÓN PEDAGÓGICA Decisiones Decisiones Proceso educativo
GESTIÓN DIRECTIVA   PLANIFICACIÓN,   ASIGNACIÓN,   PROGRAMACIÓN,   IMPLEMENTACIÓN, PROCESO DE TOMA DE DECISIONES  CONTROL,   REORIENTACIÓN Y   EVALUACIÓN DE LA    ACCIÓN IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y TIENEN UN IMPACTO INSTITUCIONAL.
GESTIÓN PEDAGÓGICA   PLANIFICACIÓN DE   LA ENSEÑANZA,   PROGRAMACIÓN E   IMPLEMENTACIÓN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES   DE ENSEÑANZA,   REORIENTACIÓN Y   EVALUACIÓN DE LOS    APRENDIZAJE IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y TIENEN UN IMPACTO EN LA FORMACIÓN Y EDUCACIÓN.
P L A N I F I C A C I Ó N  ESTRATÉGICA Situación Final ( x años )(pueder ser) (diagnóstico – Descripción Situacional) Programa – proyectos - acciones  Gestión Estratégica Visión Misión Fortalezas/Debilidades Obligaciones/Amenazas Actitudes CONTEXTO TENDENCIA Situación Final Situación Inicial
PROCESO   DE  PLANIFICACIÓN - ACCIÓN MARCO VALÓRICO DEL COLEGIO  FORTALEZA, DEBILIDADES DEL COLEGIO MISIÓN DEL COLEGIO ESTRATEGIAS  OPORTUNIDADES AMENAZAS GESTIÓN Resultados Calidad de Los resultados PLANIFICACIÓN ACCIÓN
ESTRATEGIAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ESTRATEGIA DECISIONES QUE GENERAN UN GRUPO  DE ACCIONES  O DE ACTIVIDADES SECUENCIADAS Y SELECCIONADAS A SEGUIR EN ¨ FORMA FLEXIBLE ¨ PARA LOGRAR DETERMINADO OBJETIVO
NECESIDAD – PROBLEMA SITUACIÓN MEJOR REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN PLANTEAMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN  (INNOVACIÓN) EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA  (GESTIÓN) ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA (DECISIÓN)  PROCESO DE DECISIONES
GESTIÓN  DE PROCESOS  Programas de Acción Asignación de Recursos Objetivos VISIÓN MISIÓN Oportunidades – Amenazas Medio Ambiente Fortalezas – Debilidades Organizacionales G e s t i ó n  E s t r a t é g i c a Decisiones Resultados
GESTIÓN Y CAMBIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ACCIONES DE GESTIÓN ANTE EL CAMBIO:
GESTIÓN Y CAMBIO EDUCATIVO ACCIONES DE GESTIÓN : Cambio educativo significa la acción planificada con el fin de producir una innovación (modificaciones de estructuras o sus operaciones ) cuyo término representa un mejoramiento en la unidad educativa en orden al logro de sus objetivos. Diseño de nuevos mecanismos o procesos, o el mejora- miento de los actuales, con el propósito de mejorar los resultados o productos educativos.
GESTIÓN Y CAMBIO EDUCATIVO ACCIONES DE GESTIÓN : Un cambio educativo es para mejorar o fortalecer o  desarrollar (o las combinaciones o interacciones en  entre estas accciones), algún aspecto concreto del proceso educativo. Implica una organización y utilización distinta de los recursos ( humanos, materiales, físicos,etc.) que den como resultado un nivel de desempeño y calidad superior al alcanzado en relación a los objetivos.
CICLO DE DEMING 1.  PLANIFICAR   - DEFINIR LA MISIÓN DE LA UNIDAD   - IDENTIFICAR EL RESULTADO   - ASIGNAR PRIORIDADES RESULTADOS Y   SERVICIOS   - IDENTIFICAR CLIENTES-RESULTADOS   - IDENTIFICAR N S  DE LOS CLIENTES - TRADUCIR LAS N S  AL LENGUAJE DE LA UNIDAD   -  ESTABLECER INDICADORES DE CALIDAD -  ESTABLECER PLAN DE T (N S  CLIENTES)
2.  HACER   -  IMPLEMENTAR EL PLAN DE TRABAJO 3.  VERIFICAR   -  VERIFICAR RESULTADOS PARCIALES Y FINALES ( DECISIONES REACTIVAS)  4.  ACTUAR  -  UTILIZAR LA RETROALIMENTACIÓN FEEDBACK  PARA MEJORAR Y  PLANIFICAR  DE NUEVO ( DECISIONES PROACTIVAS )
GESTIÓN Y LIDERAZGO LIDERAZGO PROCESO PERSONAL Y PROFESIONAL DE UN DIREC- TIVO O EQUIPO DIRECTIVO PARA COORDINAR LOS  ESFUERZOS DE LOS MIEMBROS DEL COLEGIO PARA RESOLVER DIFICULTADES Y EL LOGRO DE LOS OB- JETIVOS INSTITUCIONALES. GESTIÓN Y LIDERAZGO SON ACCIONES  DIFERENTES PERO COMPLEMENTARIAS
NO TODOS LOS ADMINISTRADORES SON LÍDERES, NI TODOS LOS LÍDERES SON ADMINISTRADORES. Robbins GESTIÓN Y LIDERAZGO
El director Establece objetivos, facilita el uso de los recursos, organiza las acciones y actividades, delega funciones controla la realización de las actividades, supervisa las acciones, las decisiones pedagógicas y resuelve o apoya la resolución de problemas o dificultades. Afronta el cambio, transmite con emoción la visión de futuro, crea estrategias, fomenta el compromiso y estimula frente a las dificultades. GESTIÓN Y LIDERAZGO
GESTIÓN Y LIDERAZGO Conducta de relación Conducta de tarea Participativo E 3 Tutorial E 2 Directivo E 1   Delegativo E 4 ALTA TAREA ALTA RELACIÓN ALTA RELACIÓN BAJA TAREA BAJA TAREA BAJA RELACIÓN ALTA TAREA BAJA RELACIÓN D 4 D 2 D 3 D 1 ALTA ALTA CONDUCTA DE LÍDER INCAPAZ E INVOLUNTARIO CAPAZ  PERO INVOLUNTARIO CAPAZ  Y VOLUNTARIO CAPAZ PERO INVOLUNTARIO ESTRUCTURAR CONTROLAR SPV LAS  t ESCUCHAR INTERRELA CIONAR FACILITAR
GESTIÓN Y LIDERAZGO FOCUS DE LA GESTIÓN Y LIDERAZGO ALUMNOS Y PADRES - APODERADOS DESARROLLO PROFESIONAL DOCENTES PROBLEMAS INSTITUCIONALES RELACIONES INSTITUCIONES PROCESO ADMINISTRATIVO
GESTIÓN  Y  COMUNICACIÓN  ORGANIZACIONAL UNIDAD EDUCATIVA DIRECCIÓN AULA ENTORNO
GESTIÓN  Y  COMUNICACIÓN  ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN ES EL PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y LA TRANSMISIÓN DE SIGNIFICADOS. - Importante definir los canales de información en la organización educativa y el acto comunicativo. - La interacción de los componentes de la organización educativa depende de las comunicaciones. - Cada organización educativa tiene su propio proceso de codificación de la información, determinado por las características de las personas que la integran, determina el cómo percibirán e interpretarán la in- formación recibida y su búsqueda de información  adicional.
GESTIÓN  Y  COMUNICACIÓN  ORGANIZACIONAL La gestión debe preocuparse de los problemas de comunicación entre las personas y entre las estructuras organizacionales, emitiendo información general para ser adecuada a cada persona o parte de la oganización o traduciendo la información para que sea totalmente efectiva. El problema de sobrecarga o subcarga de información en personas o partes de la organización son problemas  que debe perocupar a la gestión, analizando la capacidad del canal de comunicación, los emisores, los receptores o la relación de espacio-tiempo que implica la informa- ción.
GESTIÓN  Y  COMUNICACIÓN  ORGANIZACIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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LIDERAZGO :   COMPROMISO EFECTIVO DE LOS DIREC- TIVOS EN ORIENTAR, DIRIGIR, FACILITAR  LOS PROCESOS. ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS:   LAS POLÍTICAS DEFINEN  LAS ORIENTACIONES PRIORITARIAS Y  LAS ESTRATEGIAS LA FORMA MEDIANTE  LA CUAL DICHAS ORIENTACIONES SE  ASUMEN Y SE APLICAN EN LAS ACCIONES  Y ACTIVIDADES. PERSONAS:   GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. RECURSOS:   GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES, TECNOLÓGICOS, FINANCIEROS,  MERCADOLÓGICOS Y DE INFORMACIÓN. GLOSARIO
PROCESOS:  INTERACCIÓN DE LOS ELEMENTOS DE  ENTRADA SEGÚN  LO  PLANIFICADO  ( EFICIENCIA – EFICACIA – COMPETENCIA ) ( UN PROCESO: IDENTIFICACIÓN, GESTIÓN, EVALUACIÓN, CONTROL, INNOVACIÓN Y MEJORA). SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES: IDENTIFICACIÓN DE N S   Y EXPECTATIVAS  RAZONABLES Y  VALORACIÓN DEL O RESULTADOS,  PRODUCTOS Y SERVICIOS. SATISFACCIÓN DEL PERSONAL: GRADO EN QUE SUS N S  Y EXPECTATIVAS RAZONABLES  ESTÁN  PREVISTAS Y CUBIERTAS.
IMPACTO EN LA SOCIEDAD: FORMA DE PERCEPCIÓN O  INFLUENCIA O IMAGEN O CAMBIO DIRECTO  O INDIRECTO QUE GENERAN LOS PROCESOS,  RESULTADOS O PRODUCTOS EN PERSONAS,  ORGANISMOS,  INSTITUCIONES Y MEDIOS  DE COMUNICACIÓN QUE COMPARTEN CON  EL COLEGIO EL MISMO ENTORNO  GEOGRÁFICO Y DE INFLUENCIA. RESULTADOS:  CUENTA PÚBLICA E INTERNA DE LOS  DISTINTOS TIPOS DE RESULTADOS O  PRODUCTOS.
EFICACIA P R O C E S O RESULTADOS PRODUCTOS OUTPUT (CALIDAD) OBJETIVOS ENTRADA INPUT INSUMOS RECURSOS RETROALIMENTACIÓN RECICLAJE REALIMENTACIÓN FEEDBACK ACTIVIDADES ACCIONES DINAMICIDAD CONTINUIDAD INTERDEPENDENCIA SECUENCIAS INTERACCIONES S  I  S  T  E  M  A FRONTERA O LÍMITE CLIMA O AMBIENTE CALIDAD DEL PROCESO ACCIÓN PLANIFICACIÓN EFICIENCIA
¿Qué hacemos? ¿Hacemos lo correcto? ¿Por qué hacemos esto? ¿Estamos haciéndolo bien? ¿Por qué lo hacemos de esta manera? ¿Cómo nos organizamos para hacerlo? ¿Estamos satisfechos con lo que estamos haciendo y la forma de  hacerlo? ¿Podemos mejorar lo que hacemos? ¿Podemos hacerlo de otra manera más satisfactoria? PREGUNTAS BASES DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

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Gestion Empresarial

  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Bibliografia específica Alvarez, M. y Santos, M. Dirección de centros docentes, gestión por proyectos, Editorial Escuela Española, Madrid, 1996.pp 46-61. García, C.M. y López, J. Asesoramiento curricular y organizativo en educación, Editorial Ariel Educación, Barce- lona, 1997, pp 331-344. UNESCO Innovaciones en la gestión educativa, Editorial UNESCO/OREALC, Santiago, 1995, pp 9-42. Alvarez, M. El liderazgo de la calidad total, Editorial Cole- cción Gestión de Calidad, 1998, pp 29-48. Gairín, J. La organización escolar: contexto y texto de actuación, Editorial La Muralla, Madrid,1996, pp 393-433.
  • 6. ¿ Qué es gestión ? Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo directivo determinan las acciones a seguir (planifica- ción), según los objetivos institucionales, necesida- des detectadas, cambios deseados, nuevas acciones solicitadas, implementación de cambios demandos o necesarios, y la forma como se realizarán estas acciones ( estrategias, acción) y los resultados que se lograrán.
  • 7. Concepto de Gestión GESTIÓN Normativa Estratégica Implementación - Evaluación PLANIFICACIÓN - ACCIÓN Objetivos Decisiones F O D A Tiempos Recursos Liderazgo Logros Impacto
  • 8.
  • 9. 4. VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS Según los objetivos que guian la planificación definir cuáles serían los posibles resultados a esperar y su impacto interno o externo. 5. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN Según lo planificado determinar las mejores condiciones de realización del proceso según las competencias y características de los re- sultados, fijando niveles de calidad o condi- ciones óptimas de realización.
  • 10. COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES DECISIONES DE PLANIFICACIÓN FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE GESTIÓN
  • 11. DIRECCIÓN - GESTIÓN ES LA ACCIÓN DE FACILITAR, ANIMAR, INFLUIR, MOTIVAR, ENTUSIASMAR, ORIENTAR EL DESEMPEÑO Y LAS CONDUCTAS ORGANIZACIO- NALES DE LAS PERSONAS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
  • 12. GESTIONAR ¿ PARA QUÉ ? 1. PARA MEJORAR (déficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser mejor) 2. PARA FORTALECER ( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.) 3. PARA DESARROLLAR ( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias) ( COMBINACIONES DE PROPÓSITOS)
  • 13. CALIDAD DE LA GESTIÓN PLANIFICACIÓN ACCCIÓN RESULTADOS PRODUCTOS IMPACTO PROGRAMAS PROYECTOS ACCIONES DECISIONES ESTRATEGIAS ACTIVIDADES TAREAS RESPONSABILIDADES DECISIONES PROACTIVAS DECISIONES REACTIVAS
  • 14. GESTIÓN DE CALIDAD O CALIDAD DE LA GESTIÓN ¨ CALIDAD ES LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RAZONABLES DE LOS CLIENTES ¨ ¨ SI UD. NO PUEDE DEFINIR OPERACIONALMENTE CALIDAD TAMPOCO PODRÁ MEDIRLA, Y, SI NO PUEDE MEDIRLA, TAMPOCO PODRÁ LOGRARLA...¨ T.H.BERRY 1992 ¨ CALIDAD PRODUCIDA Y CALIDAD PERCIBIDA ¨
  • 15.
  • 16. TIPOS DE GESTIÓN EDUCATIVA CONTEXTO EXTERNO UNIDAD EDUCATIVA DIRECCIÓN GESTIÓN DIRECTIVA AULA GESTIÓN PEDAGÓGICA Decisiones Decisiones Proceso educativo
  • 17. GESTIÓN DIRECTIVA PLANIFICACIÓN, ASIGNACIÓN, PROGRAMACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PROCESO DE TOMA DE DECISIONES CONTROL, REORIENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y TIENEN UN IMPACTO INSTITUCIONAL.
  • 18. GESTIÓN PEDAGÓGICA PLANIFICACIÓN DE LA ENSEÑANZA, PROGRAMACIÓN E IMPLEMENTACIÓN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE ENSEÑANZA, REORIENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJE IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y TIENEN UN IMPACTO EN LA FORMACIÓN Y EDUCACIÓN.
  • 19. P L A N I F I C A C I Ó N ESTRATÉGICA Situación Final ( x años )(pueder ser) (diagnóstico – Descripción Situacional) Programa – proyectos - acciones Gestión Estratégica Visión Misión Fortalezas/Debilidades Obligaciones/Amenazas Actitudes CONTEXTO TENDENCIA Situación Final Situación Inicial
  • 20. PROCESO DE PLANIFICACIÓN - ACCIÓN MARCO VALÓRICO DEL COLEGIO FORTALEZA, DEBILIDADES DEL COLEGIO MISIÓN DEL COLEGIO ESTRATEGIAS OPORTUNIDADES AMENAZAS GESTIÓN Resultados Calidad de Los resultados PLANIFICACIÓN ACCIÓN
  • 21.
  • 22. ESTRATEGIA DECISIONES QUE GENERAN UN GRUPO DE ACCIONES O DE ACTIVIDADES SECUENCIADAS Y SELECCIONADAS A SEGUIR EN ¨ FORMA FLEXIBLE ¨ PARA LOGRAR DETERMINADO OBJETIVO
  • 23. NECESIDAD – PROBLEMA SITUACIÓN MEJOR REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN PLANTEAMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN (INNOVACIÓN) EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA (GESTIÓN) ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA (DECISIÓN) PROCESO DE DECISIONES
  • 24. GESTIÓN DE PROCESOS Programas de Acción Asignación de Recursos Objetivos VISIÓN MISIÓN Oportunidades – Amenazas Medio Ambiente Fortalezas – Debilidades Organizacionales G e s t i ó n E s t r a t é g i c a Decisiones Resultados
  • 25.
  • 26. GESTIÓN Y CAMBIO EDUCATIVO ACCIONES DE GESTIÓN : Cambio educativo significa la acción planificada con el fin de producir una innovación (modificaciones de estructuras o sus operaciones ) cuyo término representa un mejoramiento en la unidad educativa en orden al logro de sus objetivos. Diseño de nuevos mecanismos o procesos, o el mejora- miento de los actuales, con el propósito de mejorar los resultados o productos educativos.
  • 27. GESTIÓN Y CAMBIO EDUCATIVO ACCIONES DE GESTIÓN : Un cambio educativo es para mejorar o fortalecer o desarrollar (o las combinaciones o interacciones en entre estas accciones), algún aspecto concreto del proceso educativo. Implica una organización y utilización distinta de los recursos ( humanos, materiales, físicos,etc.) que den como resultado un nivel de desempeño y calidad superior al alcanzado en relación a los objetivos.
  • 28. CICLO DE DEMING 1. PLANIFICAR - DEFINIR LA MISIÓN DE LA UNIDAD - IDENTIFICAR EL RESULTADO - ASIGNAR PRIORIDADES RESULTADOS Y SERVICIOS - IDENTIFICAR CLIENTES-RESULTADOS - IDENTIFICAR N S DE LOS CLIENTES - TRADUCIR LAS N S AL LENGUAJE DE LA UNIDAD - ESTABLECER INDICADORES DE CALIDAD - ESTABLECER PLAN DE T (N S CLIENTES)
  • 29. 2. HACER - IMPLEMENTAR EL PLAN DE TRABAJO 3. VERIFICAR - VERIFICAR RESULTADOS PARCIALES Y FINALES ( DECISIONES REACTIVAS) 4. ACTUAR - UTILIZAR LA RETROALIMENTACIÓN FEEDBACK PARA MEJORAR Y PLANIFICAR DE NUEVO ( DECISIONES PROACTIVAS )
  • 30. GESTIÓN Y LIDERAZGO LIDERAZGO PROCESO PERSONAL Y PROFESIONAL DE UN DIREC- TIVO O EQUIPO DIRECTIVO PARA COORDINAR LOS ESFUERZOS DE LOS MIEMBROS DEL COLEGIO PARA RESOLVER DIFICULTADES Y EL LOGRO DE LOS OB- JETIVOS INSTITUCIONALES. GESTIÓN Y LIDERAZGO SON ACCIONES DIFERENTES PERO COMPLEMENTARIAS
  • 31. NO TODOS LOS ADMINISTRADORES SON LÍDERES, NI TODOS LOS LÍDERES SON ADMINISTRADORES. Robbins GESTIÓN Y LIDERAZGO
  • 32. El director Establece objetivos, facilita el uso de los recursos, organiza las acciones y actividades, delega funciones controla la realización de las actividades, supervisa las acciones, las decisiones pedagógicas y resuelve o apoya la resolución de problemas o dificultades. Afronta el cambio, transmite con emoción la visión de futuro, crea estrategias, fomenta el compromiso y estimula frente a las dificultades. GESTIÓN Y LIDERAZGO
  • 33. GESTIÓN Y LIDERAZGO Conducta de relación Conducta de tarea Participativo E 3 Tutorial E 2 Directivo E 1 Delegativo E 4 ALTA TAREA ALTA RELACIÓN ALTA RELACIÓN BAJA TAREA BAJA TAREA BAJA RELACIÓN ALTA TAREA BAJA RELACIÓN D 4 D 2 D 3 D 1 ALTA ALTA CONDUCTA DE LÍDER INCAPAZ E INVOLUNTARIO CAPAZ PERO INVOLUNTARIO CAPAZ Y VOLUNTARIO CAPAZ PERO INVOLUNTARIO ESTRUCTURAR CONTROLAR SPV LAS t ESCUCHAR INTERRELA CIONAR FACILITAR
  • 34. GESTIÓN Y LIDERAZGO FOCUS DE LA GESTIÓN Y LIDERAZGO ALUMNOS Y PADRES - APODERADOS DESARROLLO PROFESIONAL DOCENTES PROBLEMAS INSTITUCIONALES RELACIONES INSTITUCIONES PROCESO ADMINISTRATIVO
  • 35. GESTIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL UNIDAD EDUCATIVA DIRECCIÓN AULA ENTORNO
  • 36. GESTIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN ES EL PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y LA TRANSMISIÓN DE SIGNIFICADOS. - Importante definir los canales de información en la organización educativa y el acto comunicativo. - La interacción de los componentes de la organización educativa depende de las comunicaciones. - Cada organización educativa tiene su propio proceso de codificación de la información, determinado por las características de las personas que la integran, determina el cómo percibirán e interpretarán la in- formación recibida y su búsqueda de información adicional.
  • 37. GESTIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La gestión debe preocuparse de los problemas de comunicación entre las personas y entre las estructuras organizacionales, emitiendo información general para ser adecuada a cada persona o parte de la oganización o traduciendo la información para que sea totalmente efectiva. El problema de sobrecarga o subcarga de información en personas o partes de la organización son problemas que debe perocupar a la gestión, analizando la capacidad del canal de comunicación, los emisores, los receptores o la relación de espacio-tiempo que implica la informa- ción.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41. LIDERAZGO : COMPROMISO EFECTIVO DE LOS DIREC- TIVOS EN ORIENTAR, DIRIGIR, FACILITAR LOS PROCESOS. ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS: LAS POLÍTICAS DEFINEN LAS ORIENTACIONES PRIORITARIAS Y LAS ESTRATEGIAS LA FORMA MEDIANTE LA CUAL DICHAS ORIENTACIONES SE ASUMEN Y SE APLICAN EN LAS ACCIONES Y ACTIVIDADES. PERSONAS: GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. RECURSOS: GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES, TECNOLÓGICOS, FINANCIEROS, MERCADOLÓGICOS Y DE INFORMACIÓN. GLOSARIO
  • 42. PROCESOS: INTERACCIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA SEGÚN LO PLANIFICADO ( EFICIENCIA – EFICACIA – COMPETENCIA ) ( UN PROCESO: IDENTIFICACIÓN, GESTIÓN, EVALUACIÓN, CONTROL, INNOVACIÓN Y MEJORA). SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES: IDENTIFICACIÓN DE N S Y EXPECTATIVAS RAZONABLES Y VALORACIÓN DEL O RESULTADOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS. SATISFACCIÓN DEL PERSONAL: GRADO EN QUE SUS N S Y EXPECTATIVAS RAZONABLES ESTÁN PREVISTAS Y CUBIERTAS.
  • 43. IMPACTO EN LA SOCIEDAD: FORMA DE PERCEPCIÓN O INFLUENCIA O IMAGEN O CAMBIO DIRECTO O INDIRECTO QUE GENERAN LOS PROCESOS, RESULTADOS O PRODUCTOS EN PERSONAS, ORGANISMOS, INSTITUCIONES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE COMPARTEN CON EL COLEGIO EL MISMO ENTORNO GEOGRÁFICO Y DE INFLUENCIA. RESULTADOS: CUENTA PÚBLICA E INTERNA DE LOS DISTINTOS TIPOS DE RESULTADOS O PRODUCTOS.
  • 44. EFICACIA P R O C E S O RESULTADOS PRODUCTOS OUTPUT (CALIDAD) OBJETIVOS ENTRADA INPUT INSUMOS RECURSOS RETROALIMENTACIÓN RECICLAJE REALIMENTACIÓN FEEDBACK ACTIVIDADES ACCIONES DINAMICIDAD CONTINUIDAD INTERDEPENDENCIA SECUENCIAS INTERACCIONES S I S T E M A FRONTERA O LÍMITE CLIMA O AMBIENTE CALIDAD DEL PROCESO ACCIÓN PLANIFICACIÓN EFICIENCIA
  • 45. ¿Qué hacemos? ¿Hacemos lo correcto? ¿Por qué hacemos esto? ¿Estamos haciéndolo bien? ¿Por qué lo hacemos de esta manera? ¿Cómo nos organizamos para hacerlo? ¿Estamos satisfechos con lo que estamos haciendo y la forma de hacerlo? ¿Podemos mejorar lo que hacemos? ¿Podemos hacerlo de otra manera más satisfactoria? PREGUNTAS BASES DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN