El documento enfatiza la importancia del cliente para una empresa. El cliente es el activo más valioso de una empresa y es el propósito del trabajo de los empleados. Los clientes merecen ser tratados con respeto, cortesía y la mejor atención posible. Sin clientes, una empresa no podría mantenerse abierta.

1. R.B.

2. EL CLIENTE ES IMPORTANTE PORQUE ES EL PUNTO
DE APOYO Y EL MAYOR ACTIVO DONDE DESCANSA
TODA LA ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA.
Los clientes tienen motivos racionales; son aquellas razones
lógicas que determinan la acción de compra y que están
relacionadas con el producto y servicio que reciben y pueden
ser:
precio, calidad, durabilidad, servicio, valorización, garantía y
otros.
Cuando ofrezcas el servicio, ten presente las necesidades del
cliente con miras a lograr que se convierta en un cliente fiel.

3. EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE
EN TU TRABAJO.
No depende de ti, tú dependes de él.

4. ÉL NO INTERRUMPE TÚ TRABAJO.
Él es el propósito de éste.

5. CUANDO LLEGA TE HACE UN FAVOR.
No le favorecemos haciéndolo esperar.

6. ÉL ES PARTE DE TÚ TRABAJO.
No es un intruso.

7. EL CLIENTE ES UN SER HUMANO CON SENTIMIENTOS
Y MERECE SER TRATADO CON RESPETO.
El cliente no es sólo ganancia.

8. EL CLIENTE ES UNA PERSONA QUE LLEGA
CON SUS NECESIDADES Y REQUISITOS.
Ayúdalo a llenarlas satisfactoriamente.

9. EL CLIENTE MERECE LA MAYOR CORTESÍA Y
LA MEJOR ATENCIÓN QUE PUEDAS BRINDARLE.
Ellos son la base sobre la que se sustenta la
empresa.

10. LOS CLIENTES NO SOLO DEMANDAN UN PRODUCTO O
SERVICIO, SINO QUE TAMBIÉN DEMANDAN ATENCIÓN.
trato personal y afable.

11. ÉL ES VITAL EN TU NEGOCIO. EL CLIENTE ES QUIEN
MANTIENE LAS PUERTAS ABIERTAS.
Sin él tendrías que cerrarlo.

12. EL CLIENTE NOS AYUDA A MEJORAR EL SERVICIO.
La encuesta es un referente positivo del buen servicio
de atención al cliente que su empresa ofrece.

13. EL CLIENTE SE VA PARA DONDE LO CONSIENTAN.
Es el Rey en la empresa

14. EL CLIENTE SIEMPRE TIENE
LA RAZÓN CUANDO EXIGE
LO QUE LE PROMETISTE.