El documento habla sobre el uso efectivo de las redes sociales para negocios. Explica diferentes tipos de consumidores, métricas tradicionales y emergentes, herramientas para generar contenido como blogs, podcasts y videos. También cubre temas como storytelling, geolocalización, realidad aumentada, crowdsourcing y cloud computing.

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3. Tipos de consumidores
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Buscadores: Son efímeros y
transitorios, una vez que satisface su
necesidad desaparece sin dejar rastro.
Amplificadores: Son quienes hacen
posible las redes sociales,no tienes
contacto directo con ellos a menos que los
puedas convertir en joiners.Siempre son o
quieren ser los primeros en “dar las
noticias”.
Joiners:Son quienes te dan permiso de
que los contactes mientras puedas cumplir
con sus expectativas. Son los fans,followers
y suscriptores.
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

4. $$
¿qué quiero que recuerde?
Marca
Diseño Gráfico
¿qué quiero que sepa?
Copywriter
Contenido
¿qué quiero que haga?
Ingeniero
Interacción

5. Ten las redes sociales que
puedas mantener.
Publicar en distintos
horarios y analiza en
cuales te leen más.
$$
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Contenido propio
Contenido generado por usuarios
(Objetos sociales)
Contenido generado por terceros
Whitepapers
Casos de estudio
Revistas digitales
Podcasts
Videocast / Webinars
pay with a tweet

6. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Posicionamiento de Marca Personal8
Gregory NG Freezer Burns
Por generación de contenido útil y relevante
Conciliando lo que la gente necesita con lo que
Investigación de nichos por Keywords: necesitas “vender”
Target Keywords
Related keywords
Topsy
Hootsuite
LinkedIn
Google Authorship
Google Helpout
La idea es definir el tipo de contenidos a
generar.
Encontrar grupos de profesionales
Interactuar con estos grupos
8Marca personal - Wikipedia, la enciclopedia libre. 2008. 23 May. 2014 http://es.wikipedia.org/wiki/Marca_personal

7. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Generación de confianza y reputación
Por generación de contenidos y servicio
Por Utilidad

8. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Manejo y medición de la influencia en Internet
● Conectar con la gente a la que puedes beneficiar
● Facilita el acceso a tus contenidos
● Utiliza tus eventos para pasarle el reflector a tu comunidad
● Habla de la gente que está haciendo las cosas bien
● Asume tu papel y sé líder
● No te olvides de quienes te han hecho o te consideran influyente
● Ayuda a tu comunidad a generar oportunidades
● Sé auténtico

9. Storytelling
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
http://www.nbcnews.com/video/msnbc/21754494

10. Storytelling
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Narración transmedia es una forma de contar historias que
se dispersan con una lógica entre los distintos puntos de
contacto del consumidor.
http://youtu.be/ipiEn7-hh5s
Para:
vender, anunciar, enganchar
para ligar Mehow (Michal Pospieszalski)

11. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Marcadores somáticos2
El 83% tomamos decisiones irracionales
Uso de ideas y conceptos,
mayormente asociados por
tiempo y repetición.
Reto Pepsi
2 del Rocío Márquez, M. La hipótesis del Marcador Somático y su nivel de ... - Dialnet. 2013. http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4107784.pdf

12. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Disonancia Cognitiva3 Efecto de
conformidad y cambio de foco
http://youtu.be/uuvGh_n3I_M 4 A Treasury of jewish folklore, Nathan Ausubel,1948
El cuento del sastre judío.
3 Festinger, L. la teoria de la disonancia cognoscitiva - Psicothema. 1993. http://www.psicothema.com/pdf/873.pdf
4Experimento de Asch - Wikipedia, la enciclopedia libre. 2006. 29 May. 2014
http://es.wikipedia.org/wiki/Experimento_de_Asch

13. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Ruta periférica y central de
persuasión 5
http://youtu.be/Noo0lzJILaM
5 Petty, Richard E, and John T Cacioppo. Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change. 245 (1986).

14. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
¿Qué hace a un contenido viral?
Social Currency me importa cómo me ven y el valor que aporto
Triggers Dame algo de qué hablar
Emotion Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona
Public mientras más público sea,más fácil ser viral
Practical Value Si es útil lo comparto
Stories Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear

15. ¿Qué hace a un contenido viral?
Emociones
Vs.
Sentimientos
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

16. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
¿Qué hace a un contenido viral?
¿Útil o fantástico?
@hiltonsuggest
Charmin “Sit or Squat”
https://www.sitorsquat.com/
Triciclos Apache
https://www.facebook.com/TricicloApache

17. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
$$

18. Desarrollo de Podcasts6
6Podcasting - Wikipedia, la enciclopedia libre. 2005. 23 May. 2014 http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting
Directorios:
iTunes
Directorios
SoundCloud
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

19. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Elaboración de video Podcast

20. Móviles
● Juegos
● Música
● Video
● Apps de oficina
● Videocast
● Podcast
● Apps educativas
● apps de negocio
● Servicios de nube
● Administración de redes
● Compras (NFC/QR)
● Realidad aumentada
● ETC.
YO Cuantificado
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

21. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Blog Corporativo
Ventajas
● Brand awareness
● Construcción de autoridad
● Ventas pasivas
● Requiere pocas habilidades del
consumidor para enterarse de
tus novedades
● Flexibilidad de plataformas
● Beneficios con el SEO para
obtener visibilidad
● Atracción,Conversión,
fidelización de consumidores.
Desventajas
● Toma mucho tiempo generar contenido
● Requiere que piense como periodista,no
como mercadólogo
● Requiere planeación, organización y
control editorial, especialmente si hay
escritores externos o invitados
OptimizeBook
Google Alerts
Listas de Twitter
Evernote
Kapost
MarketingAI
Mejores blogs corporativos
Blogs corporativos 2014

22. Entornos colaborativos vía Web y CMS
Google:
Google Drive
Google Plus
Google Hangouts
Google Moderator
Facebook Groups
Basecamp
MediaWiki
PBWiki
WikiSpaces
Social Desktop
Lista de software Colaborativo
OpenAtrium
Liferay
Wordpress (gratuito)
Wordpress (sistema)
Drupal
Joomla
Concrete5
SiteSupra
Guest Blogging
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

23. Crowdsourcing7
Jeff Howe, uno de los primeros autores en emplear el término, estableció que el concepto de crowdsourcing
depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado
de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para responder ante problemas complejos y
contribuir aportando las ideas más frescas y relevantes.
Ventajas:
● Conectar con clientes/consumidores
● Resolución de problemas a bajo costo
● Mejoras significativas por competencias
● Generación de oportunidades
Desventajas
● Sin administración y planeación hay más probabilidades de
que el proyecto fracase
● Participación de NO Expertos retrasa el resultado
● Problemas de seguridad como fuga de información
● Poca o nula compensación económica
7Crowdsourcing - Wikipedia, la enciclopedia libre. 2006. 23 May. 2014 http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
Workana
Nubelo
Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$

24. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Cloud Computing9
Características:
● Alta disponibilidad
● Agilidad
● Costo
● Escalabilidad
● Rendimiento
● Seguridad
● Mantenimiento
Fileshare
Google
Evernote
Hootsuite
Analitic
9 Computación en la nube - Wikipedia, la enciclopedia libre. 2011. 23 May. 2014 http://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube

25. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Geolocalización y Geotagging
● Juegos
● Lugares
● Experiencias
● Dating
● Gamificación
● Etc.
Geolocalización por Antenas
celulares y satélites
Geolocalización por Wi-Fi.

26. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Realidad aumentada
http://youtu.be/gz5ynrfJSDM
Lista de aplicaciones de
Realidad aumentada

27. Uso$efec(vo$de$las$redes$sociales$
Web 3.0
Un movimiento social hacia crear contenidos
accesibles por múltiples aplicaciones non-browser,
el empuje de las tecnologías de
inteligencia artificial, la web semántica, la Web
Geoespacial o la Web 3D.

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