El documento aborda la importancia de la comunicación no verbal y cómo interpretar el lenguaje corporal, indicando aspectos a considerar como la congruencia entre palabras y gestos, así como las posiciones de las manos que reflejan poder y confianza. También se mencionan sonrisas y actitudes de las personas que pueden indicar emociones o intenciones, junto con señales de mentira y cómo los ojos y las piernas revelan compromisos en las interacciones. Se enfatiza que prestar atención a estos detalles en la comunicación puede mejorar la efectividad de las interacciones sociales.

1. Habilidades de Comunicación
2. Comunicación
No Verbal
Cómo interpretar
el Lenguaje corporal
Colabora:
Ilmo. Ayto. Estepona

2. Comunicación No Verbal
• “Se trata del aspecto que tenemos cuando
hablamos, no de lo que en realidad decimos”

3. Comunicación No Verbal
• Gestos congénitos, genéticos y culturales

4. Comunicación No Verbal
Tres reglas para interpretar correctamente:
1. Lea los gestos de forma agrupada

5. Comunicación No Verbal
Tres reglas para interpretar correctamente:
2. Busque la Congruencia.
Cuando las palabras y el lenguaje del cuerpo
entran en conflicto, se suelen ignoran las
palabras.

6. Comunicación No Verbal
3. Interprete los gestos en contexto
¿podemos fingir?

7. Comunicación No Verbal
El poder
esta en tus
manos

8. El Poder esta en tus manos
• La Posición de las palmas de las manos
• El apretón de manos
• Las manos en Ojiva o triangulo
• Las manos por detrás
• De pie con las manos en las caderas
• El Poder del Tacto

9. Posición de las Palmas de las manos

10. El apretón de manos
Los apretones
dominantes pueden
ser desarmados:
1. Paso a la derecha
2. Mano encima
Confianza

11. Los siete peores apretones de mano
• Pescado húmedo – manos frías/ mojadas
• El torno (favorito hombres negocios)
• El quebrantahuesos
• Arremetida con el brazo rígido.
• Sujeción por la punta de los dedos
• El dislocador
• Mango de la bomba

12. Manos a la espalda
Superioridad y
Autocontrol distintos niveles
confianza

13. El Poder del Tacto

14. La magia de la sonrisa
• La sonrisa comunica felicidad y también indica
que usted no es una amenaza e implica el
deseo de aceptación.
• La Sonrisa es contagiosa.

15. Tipos de Sonrisa
• Sonrisa de labios tensos – (secreto, desprecio)
• Sonrisa torcida – (sarcasmo)
• Sonrisa con mandíbula hacia abajo – (ensayada)
• Sonrisa torcida con mirada hacia arriba

16. Nuestros Brazos hacen señales
Defensiva o negativa
Negativa de Restricción

17. Nuestros Brazos y manos hacen señales
Manos unidas: actitud reprimida, ansiosa o
negativa. También puede simbolizar
frustración.
Tiene 3 posiciones: cara, mesa, estando de pie

18. Posición de los Pulgares
• Pulgares hacia arriba brazos cruzados – puede
pasar sin problemas a pedir un mayor
compromiso a esa persona.
Superioridad y
Arrogancia
actitud defensiva pero en este
caso se siente muy orgulloso
de ser quien es y no deja de
sentirse SUPERIOR a los demás

19. Gestos en conjunto
B C
A

20. Algunos ejemplos
Éste es el gesto de alguien
que está satisfecho
consigo mismo, la
expresión de la
autoconfianza, del
aplomo.

21. Meditando…
Ha escuchado algo
interesante , seriedad,
atención

22. Cómo transmitir ordenes…

23. Reforzar la decisión

24. Recordemos…las Manos
Agradecimiento
y afecto
¿Gesto
afectuoso o
dominio?

25. Los siete gestos más comunes de la
mentira o disconformidad
1. Taparse la boca
2. Tocarse la nariz
3. Frotarse el ojo
4. Tocarse la oreja
5. Rascarse el cuello
6. Tirar del cuello de la camisa
7. Los dedos en la boca

26. Los Ojos nos hablan…
• El Contacto visual regula la conversación
• Las señales que percibimos a través de los ojos
tienen su origen en las pupilas.

27. La Mirada
Existen tres tipos de mirada:
1. La mirada social
2. La mirada intima
3. La mirada de poder

28. La Mirada

29. ¿Como nos dicen las piernas lo que
quiere hacer la cabeza?
Piernas y pies muestran el compromiso de una
persona a continuar con una conversación o
dejarla correr.
Existen cuatro posiciones principales:
a) Con Respeto
b) Piernas separadas
c) El Pie adelantado
d) Cruce de Piernas

30. Recuerda:
• Cuando el cuerpo se cierra también lo hace la
mente.
• En nuestras presentaciones conviene fijarnos
en la postura que adopta nuestro público y
tomar las medidas adecuadas.