Este documento proporciona instrucciones para actualizar los tipos de impuestos IGIC en Noray Hotel. Ofrece dos opciones para facturar las estancias afectadas por el cambio de impuestos: generar una única factura con el nuevo tipo de impuesto o generar dos facturas, una con el tipo anterior y otra con el nuevo. Explica los pasos a seguir para cada opción, incluyendo actualizar parámetros, realizar cierres diarios y facturar cuentas.

1. Noray Hotel
Próximo cambio del Impuesto General
Indirecto Canario (IGIC)
23/12/2019 – Departamento Consultoría

2. 1
Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
Tenerife
Ruiz de Alda, 12, 3º
35007 Las Palmas de GC
Gran Canaria
Santiago Grisolía 2, of.38
28760 Tres Cantos, Madrid
#orgullososdenuestrosclientes
Índice
Próximo cambio del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)........................................................................2
Resumen .........................................................................................................................................................2
Consideraciones legales..................................................................................................................................2
Procesos..............................................................................................................................................................3
Generar una única factura a la salida del huésped.........................................................................................3
Generar dos facturas (una con impuesto anterior y otra con nuevo impuesto a la salida del huésped).......6

3. 2
Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
Tenerife
Ruiz de Alda, 12, 3º
35007 Las Palmas de GC
Gran Canaria
Santiago Grisolía 2, of.38
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Próximo cambio del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)
Resumen
El presente documento pretende ser una guía para los cambios relativos a IGIC. En él se relacionan los
procesos a realizar para:
▪ Cambios en valores.
▪ Entrada en vigor de nuevos tipos.
En ambos casos habrá que crear nuevos tipos, puesto que se debe mantener el tipo anterior al cambio para:
▪ Los documentos ya registrados.
▪ Facturas rectificativas de facturas del periodo anterior al cambio.
Esperamos que esta documentación le sea de ayuda durante el proceso de cambios de los nuevos tipos de
IGIC que entrarán en vigor a partir del 1 de enero de 2020.
Aconsejamos que vaya planificando la carga de trabajo que le pueda suponer este cambio. Noray, en nuestro
afán de facilitar siempre, el trabajo a nuestros clientes se ha adelantado y ha preparado esta documentación.
Consideraciones legales.
La normativa de facturación indica que el tipo impositivo aplicable a cada factura es el vigente en el momento
de la emisión de la factura.
Servicios. En los servicios que se prestan de forma continuada (p.ej. construcción o servicio de alojamiento),
el impuesto hay que liquidarlo cuando resulta exigible el pago, o sea, cuando se emite la factura, y en general,
cuando se ha realizado el servicio. En concreto:
▪ En los hoteles, hay que emitir la factura con un único porcentaje (el vigente en el momento de
emitirla).
Emitir una sola factura el último día de estancia, con el nuevo porcentaje.
▪ Las facturas deben emitirse una vez prestado el servicio.
Facturas Rectificativas.
Las facturas rectificativas que se realicen con fecha posterior al cambio de tipos, pero que rectifiquen una
factura emitida antes del cambio, deben ir al mismo tipo de la factura original.

4. 3
Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
Tenerife
Ruiz de Alda, 12, 3º
35007 Las Palmas de GC
Gran Canaria
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Procesos.
Dispone de dos posibles opciones para realizar el proceso de cambio de impuestos y facturación de
huéspedes:
1. Generar una única factura a la salida del huésped (con los impuestos vigentes en dicho momento).
2. Generar dos facturas (una con la primera parte de la estancia y los impuestos vigentes) y otra a la
salida del huésped con los impuestos vigentes).
Generar una única factura a la salida del huésped.
IMPORTANTE: Para la ejecución de todos estos procesos se debe tener un perfil de administrador, es decir el
usuario que lo ejecute debe tener permisos de administrador.
Noray Hotel dispone de funcionalidades desarrolladas con el objeto de facilitar el proceso de cambio a los
nuevos tipos de IGIC, automatizando ciertas tareas y garantizando una conversión rápida, segura y fiable.
Para la facturación de las estancias afectadas por el día del cambio de IGIC, usted deberá generar una única
factura al impuesto vigente el día de salida del huésped. El proceso de cierre diario se encargará de revalorar
todas las estancias al nuevo tipo impositivo. Se deberá tener en cuenta, que esta revalorización, afectará a la
producción de días anteriores.
IMPORTANTE: Es necesario seguir el orden indicado en la ejecución de los pasos para garantizar una correcta
conversión. No debe haber ningún usuario utilizando el sistema durante la ejecución de la conversión.
1. Deberá disponer de la versión 17.07b de Noray Hotel.
2. El día anterior al de entrada en vigor de los nuevos tipos de IGIC deberá realizar los procesos diarios
habituales, facturación de las salidas y entradas del día en caso de utilizar prefacturación, check-in y
check-out de los huéspedes, emisión de facturas por cargos externos …
3. Indicar la “Fecha próximo cambio IGIC”, que coincidirá con la fecha de entrada en vigor de los nuevos
tipos de IGIC, y el nuevo % de IGIC, para ello deberá acceder a:
Hotel – Utilidades y parámetros – “Parámetros de empresa”

5. 4
Madrid
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38003 SC de Tenerife
Tenerife
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4. Realizar los cargos automáticos diarios.
5. Copia de seguridad.
6. Cierre diario.
7. Realizar el Cierre diario del alquiler de las Cajas de Seguridad disponible en:
Hotel - Módulos complementarios - Alquiler de Cajas de Seguridad – “Cierre Diario”
8. En caso de disponer de la centralita telefónica integrada con Noray Hotel, deberá realizar el proceso
de Cierre diario en la gestión de teléfonos, disponible en:
Hotel - Módulos complementarios - Gestión de Teléfonos – “Cierre Diario”
Una vez realizado el cierre en la gestión de teléfonos, debemos proceder a la desconexión de la
interface. Para ello, deberá bloquear el interface de la centralita en:
Hotel - Módulos complementarios - Gestión de teléfonos – “Bloqueo/Desbloqueo del interface”.

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Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
Tenerife
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9. En caso de disponer de Noray Tpv integrado con Noray Hotel, durante el proceso de conversión no
deberá realizar ninguna operación desde Noray Tpv.

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Generar dos facturas (una con impuesto anterior y otra con nuevo impuesto a la salida
del huésped).
Como alternativa al proceso descrito anteriormente, existe la posibilidad de emitir dos facturas, una con el
anterior impuesto y una nueva con el nuevo impuesto. Teniendo en cuenta avisar a los huésped para cobrar
la deuda pendiente.
IMPORTANTE: Es necesario seguir el orden indicado en la ejecución de los pasos para garantizar una correcta
conversión. No debe haber ningún usuario utilizando el sistema durante la ejecución de la conversión.
1. Deberá disponer de la versión 17.07b de Noray Hotel.
2. El día anterior al de entrada en vigor de los nuevos tipos de IGIC deberá realizar los procesos diarios
habituales, facturación de las salidas y entradas del día en caso de utilizar prefacturación, check-in y
check-out de los huéspedes, emisión de facturas por cargos externos …
3. Indicar la “Fecha próximo cambio IGIC”, que coincidirá con la fecha de entrada en vigor de los nuevos
tipos de IGIC, y el nuevo % de IGIC, para ello deberá acceder a:
Hotel – Utilidades y parámetros – “Parámetros de empresa”
4. Realizar los cargos automáticos diarios.
5. Realizar el Cierre diario de divisas disponible en:
Hotel - Módulos complementarios - Cambio de Divisas – “Cierre Diario de Divisas”
6. Realizar el Cierre diario del alquiler de las Cajas de Seguridad disponible en:

8. 7
Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
Tenerife
Ruiz de Alda, 12, 3º
35007 Las Palmas de GC
Gran Canaria
Santiago Grisolía 2, of.38
28760 Tres Cantos, Madrid
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Hotel - Módulos complementarios - Alquiler de Cajas de Seguridad – “Cierre Diario”
7. En caso de disponer de la centralita telefónica integrada con Noray Hotel, deberá realizar el proceso
de Cierre diario en la gestión de Teléfonos, disponible en:
Hotel - Módulos complementarios - Gestión de Teléfonos – “Cierre Diario”
Una vez realizado el cierre en la gestión de teléfonos, debemos proceder a la desconexión de la
interface. Para ello, deberá bloquear el interface de la centralita en:
Hotel - Módulos complementarios - Gestión de teléfonos – “Bloqueo/Desbloqueo del interface”.
8. Realizar una copia de seguridad.
9. En caso de disponer de Noray Tpv integrado con Noray Hotel, durante el proceso de conversión no
deberá realizar ninguna operación desde Noray Tpv.
10. Una vez llegados a este punto deberá ejecutar el procedimiento ‘Cierre automático de cuentas’. Este
proceso realizará el cierre y la correspondiente apertura de aquellas cuentas de huésped para las que
usted decida dividir la facturación en los dos períodos impositivos. El proceso de Cierre automático
de cuentas disponible en:

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Madrid
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Hotel – Utilidades y parámetros – “Cierre automático de cuentas”
El proceso “Cierre automático de cuentas” podrá ejecutarse para todas las cuentas de huésped, para
las de tipo particular o para las de tipo agencia, según el filtro especificado en el proceso.
Por cada cuenta de huésped a procesar, el proceso “Cierre automático de cuentas” generará las
siguientes acciones:
▪ Para las cuentas de tipo agencia, se cerrará la cuenta de huésped actual y se abrirá una nueva cuenta
de huésped para la facturación de los días posteriores.
▪ Para las cuentas de tipo particular, se cerrará la cuenta actual mediante una línea de tipo abono
contra el departamento de tipo cobro especificado en el campo “Departamento de caja” y se abrirá
una nueva cuenta de huésped arrastrando el saldo pendiente de la cuenta cerrada.
11. Impresión facturas agrupadas
Si se ha ejecutado el proceso “Cierre automático de cuentas” deberá realizar la impresión de las
facturas de las cuentas de huésped cerradas que requieran facturación agrupada. Para ello, deberá
ejecutar el proceso Imprimir facturas agrupadas, disponible en:

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Madrid
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Hotel Facturación:
Deberá seleccionar el campo “Incluir facturas cerradas” para que el proceso genere las facturas de
todas las cuentas cerradas con independencia del día de salida del huésped.
12. Impresión de factura individuales
Si se ha ejecutado el proceso “Cierre automático de cuentas” deberá realizar la impresión de las
facturas de las cuentas de huésped cerradas que requieran facturación individual. Para ello, deberá
ejecutar el proceso Imprimir facturas individuales, disponible en:

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Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
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Hotel - Facturación - Impresión facturas individuales
Deberá seleccionar en el campo “Salida” el valor 99/99/99 y marcar el campo “Cerradas”, disponible
en la cabecera, para que el proceso genere las facturas de todas las cuentas cerradas con
independencia del día de salida del huésped.
13. Realizar una copia de seguridad.
14. Ejecutar proceso “Cierre del día”.
15. En el caso de utilizar Cambio de divisas, deberá verificar que el porcentaje de impuestos indicado en
los parámetros de configuración es el correcto. Para ello, deberá acceder a:

12. 11
Madrid
Miraflores, 8, 3º
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Hotel - Módulos complementarios - Cambio de Divisas – Parámetros
16. En caso de disponer de la centralita telefónica integrada con Noray Hotel, deberá proceder a su
conexión. Para ello, deberá desbloquear el interface de la centralita en:
Hotel - Módulos complementarios - Gestión de teléfonos - Bloqueo/Desbloqueo del interface
17. En caso de disponer de Noray Hotel integrado con Noray Contabilidad, asegúrese de que tiene
instalada una versión >19.20 de Noray Contabilidad:

13. 12
Madrid
Miraflores, 8, 3º
38003 SC de Tenerife
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Ruiz de Alda, 12, 3º
35007 Las Palmas de GC
Gran Canaria
Santiago Grisolía 2, of.38
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a) Deberá modificar los tipos de IGIC en Noray Contabilidad. Para ello, deberá modificar los
tipos de IGIC actuales y sustituirlos por los nuevos tipos.
b) Si una vez cambiados los tipos de IGIC fuera necesaria la contabilización de documentos con
los tipos de IGIC anteriores, puede cambiar éstos manualmente en la ventana de IGIC. La
cuota se calculará automáticamente al tipo introducido.
18. En caso de disponer de Noray Tpv integrado con Noray Hotel.
Deberá modificar los tipos de IGIC en Noray Gestion. Para ello, deberá modificar los tipos de IGIC
actuales y sustituirlos por los nuevos tipos.
Para proceder a realizar el cambio en los tipos de IGIC deben asegurarse de que todos los documentos
de venta realizados desde Noray Gestion estén facturados y contabilizados