El documento describe las diferentes normas lingüísticas y registros del habla según la situación comunicativa. Explica la norma culta formal e informal, la cual se caracteriza por un léxico preciso y el uso de palabras abstractas. También describe la norma inculta formal e informal, la cual se caracteriza por un léxico más limitado y el uso de expresiones jergales. Finalmente, indica que la norma adecuada depende de factores como la educación, grupo social y relación entre los participantes.