Artículo para la revista APD con los contenidos de la ponencia "Claves para construir marcas que aportan valor" impartida por Conrad Llorens, socio fundador de SUMMA

1. apd
15junio 2014 revista apd
Nuevas claves para la
construcción de una marca
Durante la sesión, los asistentes
pudieron conocer los fundamen-
tos de la creación de una marca
potente que Conrad Llorens,
consejero delegado y socio fun-
dador de SUMMA, resumió en
10 claves:
1. Visión: La marca debe tener
un punto de vista propio sobre el
producto o su sector, definiendo
un concepto estratégico, legítimo
y alcanzable en consonancia con
la estrategia de la empresa.
2. Coherencia: Todos los actos
y mensajes relacionados con la
marca deben responder a una
idea clara, en la imagen gráfica
en el tono y en los contenidos.
3. Liderazgo: La construcción
de una marca solo es posible
si el CEO cree en ella. Llorens
hizo hincapié en la importancia
de la figura del Responsable de
la Marca a la hora de cuidar de
su integridad.
4. Compromiso: Una marca
sólida es cuestión de toda la
organización y es el origen de la
cultura corporativa.
5. Experiencia: La promesa de
la marca debe ser una realidad.
Existe una correlación directa
entre una experiencia positiva
con la marca y la fidelidad del
cliente.
6. Negocio y marca deben ir de
la mano: La marca es la inspira-
ción de la empresa y el negocio
debe cuidar y alimentar la marca.
7. Social: El concepto de cada
marca no pertenece a las empre-
sas, sino a la gente.
8. Responsabilidad: En la situa-
ción actual de baja confianza
hacia las instituciones y crisis
económica, las marcas tienen el
reto y la oportunidad de jugar
un papel transformador hacia un
modelo más responsable.
9. Herramientas: La construc-
ción de una marca precisa de
instrumentos tanto en su fase de
creación como para su gestión.
El entorno on-line contiene una
amplia oferta de bancos de imá-
genes y contenidos estratégicos.
Cabe contar además con recursos
de comunicación interna como
foros internos de debate sobre la
cultura de la empresa.
10. Medición: Es fundamental la
escucha activa y el seguimiento
constante de la marca.
Alejandro Martínez, consejero de APD Mediterránea y socio de
Grant Thornton, presentó la jornada “Claves para construir marcas
que aportan valor”, que APD celebraba en el auditorio de Roca
Junyent en Barcelona, con la colaboración del Grupo General-Lim.
Conrad Llorens junto a Alejandro Martínez momentos antes del encuentro.
“En la actualidad
las reglas del juego
se han igualado
y ya no es
fundamental tener
un presupuesto
considerable para
publicidad, puesto
que ahora prima
la relevancia sobre
la notoriedad”
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