Ponencia impartida por Víctor Royo, Jefe de Proyectos de Innovación de Ibercaja, durante la celebración del Día Mundial de la Calidad 2015.

1. NUEVAS FORMAS DE TRABAJO
COMO FUENTE DE CALIDAD
Víctor Royo Escosa
Secretaría Técnica de Ibercaja
Innovación y Experiencia de Cliente
@ Ibercaja @vicroyesc

2. Regulación
Clientes y Sociedad
Nuevo entorno
Tecnología
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Más competitividad
@ Ibercaja @vicroyesc

3. #TrabajarMejorParaVivirMejor
Capacidad de
ADAPTACIÓN
140 AÑOS
de historia
REINVENTARNOS
una vez más
Ibercaja
@ Ibercaja @vicroyesc

4. #TrabajarMejorParaVivirMejor
Procesos y
Herramientas
PERSONAS
y sus relaciones
Calidad
Innovación y
Experiencia de Cliente
@ Ibercaja @vicroyesc

5. #TrabajarMejorParaVivirMejor
Nuestros retos
• Alineamiento de objetivos y colaboración
• Entorno más innovador y participativo
• Mayor orientación al cliente
• Aprender más de éxitos y fracasos
• Tomar decisiones de una forma ágil
• Tener reuniones más eficientes y productivas
@ Ibercaja @vicroyesc

6. #TrabajarMejorParaVivirMejor
Design Thinking
Kanban
Human Center Design
Business Model
Creative Problem Solving
Reuniones ágiles
Decisiones ágiles
Lean Startup
Búsqueda de tendencias
Value Proposition
Retro
Inception
Scrum
Nuevas formas de trabajo
@ Ibercaja @vicroyesc

7. #TrabajarMejorParaVivirMejor
Design Thinking
Kanban
Human Center Design
Business Model
Creative Problem Solving
Reuniones ágiles
Decisiones ágiles
Lean Startup
Búsqueda de tendencias
Value Proposition
Retro
Inception
Scrum
Nuevas formas de trabajo
Kanban
Lean Startup
Retro
@ Ibercaja @vicroyesc

8. Kanban
#TrabajarMejorParaVivirMejor
«Deja de Empezar y Empieza a Terminar.»
Visualizar
Organizar
Limitar WIP
Poner el foco
La más ágil
Sin cambios
@ Ibercaja @vicroyesc

9. Lean Startup
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Equipos
autogestionados
Salir fuera del edificio Fallar rápido
y barato
Ciclos cortos de
aprendizaje
Validación/Rechazo
hipótesis
«El Mercado decide si tu Idea es Negocio. Sal fuera cuanto
antes.»
@ Ibercaja @vicroyesc

10. Retro
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Muy eficiente Identificación de
“anclas” y de “velas”
Mejoras identificadas
por el propio equipo
Rápida implantación
de mejoras
«Si quieres cambiar el mundo, tienes que empezar por
cambiarte a ti mismo.»
@ Ibercaja @vicroyesc

11. #TrabajarMejorParaVivirMejor
BENEFICIOS
EMPRESA
• Agilidad
• Transparencia
• Priorización
• Cap. Adaptación
• Orientación Cliente
EQUIPO
• Mayor Aprendizaje
• Colaboración
• Espíritu de Equipo
• Confianza
• Ritmo Sostenible
PERSONAS
• Autonomía
• Menos Estrés
• Sensación de Avance
• Visión Completa
• Motivación
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12. BENEFICIOS
#TrabajarMejorParaVivirMejor @ Ibercaja @vicroyesc

13. #TrabajarMejorParaVivirMejor
IDEAS FUERZA
Calidad como
agente facilitador
de la ESTRATEGIA
PERSONAS y sus
relaciones
@ Ibercaja @vicroyesc

14. @ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Gracias
@ Ibercaja @vicroyesc