Detalles de las experiencias y servicios que brindamos a nuestros clientes en Plan Alfa, Agencia de Innovación.

1. Somos un equipo de innovadores que realizamos consultoría,
capacitación y acompañamiento de alto valor e impacto para
emprendedores y empresarios, que incida en la experiencia de sus
clientes; así como en la productividad y rentabilidad de las personas y
organizaciones.
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Teléfono: 55 13 53 22 60 www.planalfa.com.mx Email: esperanza@planalfa.com.mx
Nosotros
Expertos en:
o Calidad y Productividad.
o Creatividad e
Innovación para la
competitividad
empresarial.
o Empleabilidad.
o Emprendimiento e
Incubación de
Empresas.
o Mercadotecnia.
o Planeación como
estrategia de negocios.
o Servicio al Cliente.
o Selección de Talento.

2. Servicios y Experiencias
Capacitación Creadores de
Experiencias con Efecto
WOW®
Consultoría Emprendimiento
Laboratorio de
Innovación
LEGO® Serious Play Magic Innovation
Model®
Mistery Shopper
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n

3. Programa de Capacitación registrados ante la Secretaría del Trabajo
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Calidad
Herramientas de
Calidad
Cualitativas y
Cuantitativas
Diseño de un
Sistema de
Calidad para el
Servicio al Cliente
Medir para
mejorar el
trabajo.
Estándares y
Productividad
Consultoría
ABC del Consultor
de Empresas
Consultor para el
Emprendimiento
Emprendimiento
Canvas Modelo de
Negocios
El como si del
Prototipo Mínimo
Viable
Fabrica de Ideas
La Ruta del
Emprendedor
Training
Entrepreneur
Estrategia y
Negocios
Creatividad e
Innovación
Empresarial
Fortaleciendo al
Equipo de Trabajo
Planeación
estratégica,
dinámica e
indicadores
Solución de
problema de
problemas y la
toma de
decisiones
Inserción laboral
Empresarialidad
&
Emprendimiento
Capacitador Externo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social #RISE-710620-5J1-0005. 2015

4. Taller: Fortaleciendo al Equipo de Trabajo
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Capacitador Externo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social #RISE-710620-5J1-0005. 2015
Comunicación Negociación
Solución de
Problemas y Tomas
de Decisiones
Innovación &
Creatividad
El Equipo de
Trabajo

5. Taller: Servicio al Cliente, Relaciones Públicas y Ventas.
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Capacitador Externo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social #RISE-710620-5J1-0005. 2015
Diagnóstico a
profundidad
para
establecer
áreas de
oportunidad.
Mistery
Shopper
Diseñar los
mensajes y
medios a
emplear para
clientes y
usuarios.
Establecer
una agenda
de publicidad
y promoción.
Dar vida a las
redes
sociales.
Diseñar un
proceso de
atención a
clientes que
sume Efecto
WOW®, lo
que incida
con un alto
vinculo con
los clientes y
usuarios.
Desarrollar un
Sistema de
Calidad para
la atención al
cliente.

6. Nuestras Herramientas
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Convertir todo lo que
tocamos en una
experiencia diferenciada.
Para brindar a nuestros
clientes experiencias
únicas.
Efecto WOW®
Certificada en Creación
del Efecto WOW ®

7. Nuestras Herramientas
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
LEGO®
SERIOUS
PLAYTM
Es un método que facilita el
pensamiento, la reflexión, la
comunicación y la resolución de los
problemas en las organizaciones.
Logramos que todos se involucren
y participen en el debate y la toma
de decisiones.
La comunicación se centra en el
mensaje y no en el mensajero.
Diseñados para cada cliente,
situación, contexto y resultados
esperados.
Facilitador certificado por Rasmussen Consulting y Juego SerioTM para usar la metodología y las herramientas LEGO® SERIOUS PLAY TM

8. Nuestras Herramientas
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Fundamentos de
Magic
Innovation
Model ®
1. El cliente
siempre al
centro.
2. La energía
se enfocada
en las
soluciones y
no en los
problemas.
3. Para cada
problema existen
un sin número de
posibilidades
para dar
soluciones.
4. El tiempo
es vital.
Pasos de MIM
• Detecta
• Crea
• Conecta
• Impacta
Magic Innovation Model®, es
una metodología que busca de
manera sencilla llevar de la mano a
los innovadores con pasos muy
concretos para lograr la magia
requerida e impactar vía la
innovación.
La innovación es la herramienta más
poderosa que permite a las empresa
seguir siendo competitivas en
mercados cada día más exigentes y
dinámicos.
Certificada como Facilitadora y Consultor en la metodología Magic Innovation Model ®

9. Consultoría
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Sumamos con nuestros clientes para dar
valor, diferenciación, innovación e impacto
a los individuos y organizaciones.
Diagnóstico
cualitativo y
cuantitativo
Definición de
Oportunidades y
Alcance
Trabajo de
Campo
Uso de
Herramientas
Lúdicas con Alto
Nivel de
Involucramiento
direccionadas al
Cambio y la Mejora
Resultados de
Alto Valor e
Impacto
Consultor PYME-Secretaría de Economía. SE-SNC-0022-11.

10. Laboratorio de Innovación
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Detonamos en tu empresa el potencial creativo
de tus colaboradores para hacer de la innovación
una actividad cotidiana, productiva y rentable.
Coloquémonos en escenarios que nos permitan experimentar y proponer con una visión innovadora.

11. Emprendimiento
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Certificate as Entrepreneurship Educator. Babson College, Boston. Massachusetts.
Metodología Training Entrepreneur®, se usan herramientas de Juego
Serio, Creatividad y Negocios tales como Lego, Desing Thinking), Story
Makers.
Diseño de Programas de Emprendimientos de acuerdo al contexto de
nuestros clientes (previo diagnóstico).
Capacitación para la Enseñanza del Emprendimiento (Docentes).
Metodologías y Modelos de Emprendimiento reconocidos por el
INADEM.
Fabrica de ideas & Experiencias de prototipado.

12. Taller: Inserción Laboral
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Capacitador Externo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social #RISE-710620-5J1-0005. 2015
• Etiqueta Empresarial.
• Curriculum Vitae.
• Intrapreneur.
• Agenda y plan de vida
laboral.
Empleabilidad
• Oportunidades y tendencias
de negocios que dan pauta
a la idea de negocios.
• Prototipado y testeo en el
mercado.
• Fuentes de financiamiento
para el emprendimiento.
Emprendimiento

13. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
C o n f e r e n c i a s
Experiencias vivenciales que
fortalecen el ser, saber y hacer.
Algunos de los temas que
podemos abordar son:
 Deseo, Pasión e Idea para
Emprender.
 La Ruta del Emprendedor.
 Mujeres Emprendiendo.
 ¿Qué es un Modelo de
Negocios?
 Creatividad e Innovación
Empresarial.
 Prototipado (PMV).
 Hablemos de Negocios.
Teléfono: 55 13 53 22 60 www.planalfa.com.mx Email: esperanza@planalfa.com.mx